制定工作计划是一个很好的工作习惯，有了一份完整的工作计划之后，可以帮助我们避免工作中会出现的一些小失误。下面是范文网小编整理的工作计划精品6篇，供大家赏析。
工作计划精品1
指导思想：
本学年小学综合实践活动课程继续坚持“在均衡的基础上求特色，在有教的基础上求优教”的发展战略，突出“让学生快乐地学，让教师幸福地教”的乐学愿景。认真学习和贯彻国家《综合实践活动指导纲要》，以本地区的自然、历史、人文为研究背景，以学生的直接经验或实验为基础，以教师指导下的学生综合实践活动为载体，加强学科有效整合和教师文化沟通，帮助学生学习、掌握和运用现代教育技术，注重培养学生的创新意识和实践能力，更新教师与学生教育观念和教学方式，为促进学生综合素质的提升，形成区域办学特色而不懈努力。
工作要点：
一、加强课程理论学习，主要学习区教研室的《实践》一书，推动校本培训，让新接触这门课的老师尽快入门。
二、各年段按计划有序地开展综合实践活动，培养学生自主探索、合作交往等诸方面实践能力和良好的品质。
三、以课堂为主阵地，以有效课堂为理念，继续开展教研活动，追求活动指导的有效性，提高综合实践活动课堂的效率。
四、注重综合实践活动的过程性指导，鼓励学生大胆实践，勇于创新，做好学生活动过程中相关资料的搜集与整理。并尝试在高年级小组合作进行微型课题的研究探索，发挥学生的个人研究特长。
五、在全校区组织开展研究性学习的过程资料展评活动，提高综合实践活动指导老师的学科把握能力。
主要措施：
一、优化管理，追求课堂的有效。
一、按照课程计划的要求落实好课时，在3-6年段专门开设综合实践课程，每周两节。采用集中与分散的形式进行实施，在实施过程中根据情况可以临时调整，课时列入课表，为更好地开展各类实践活动提供时间保证。在实施过程中根据需要灵活安排，实现资源共享，采用边学习，边实践，边研究。
二、加强综合实践活动指导教师的沟通，特别是新担任的指导教师，要给予充分的指导。期初将召开综合实践小组会议，将对综合实践指导教师进行一定的培训，让任课教师的课堂执教更加有的放矢。
二、强调实效，扎实开展教研活动。
一、加大学习与培训，提高课程意识
继续重视组织全体教师认真学习有关综合实践活动课程的理论和经验，进一步提高认识，增强课程意识。特别是期初的`校本培训，要让任课教师明确综合实践活动课程在促进学生发展、教师专业成长、学校特色建设中的独特作用;进一步学习活动方法、操作要点，增强培训的实效性。活动期间，鼓励教师多协商、多咨询，群策群力，把课程落到实处。
二、加强综合实践活动指导老师的培训。
我校担任综合实践活动指导老师都是兼任的，所以本学期将继续力求推出一批综合实践活动老师的骨干，积极参与吴江市的综合实践活动的联片教研活动。着力培养以专带兼的课程指导教师，3年内至少要培养两名专职教师，建立包含五名及以上综合实践活动指导为主为专兼职教师队伍。
三、挖掘活动资源，丰富活动内容
综合实践活动课程具有很强的自主性，各年级要根据学生特点，把综合实践活动与学科课程、特色建设、德育活动等联系起来思考，充分开发利用各种资源，拓展综合实践活动的实施空间，使综合实践活动有序深入地开展。
四、继续开展教研活动。
为进一步提升组内教师的课堂教学水平，本学期继续开展六校区大教研活动。重点围绕活动中的热点、难点话题，综合实践活动的内容开发、活动方式及途径、活动评价，教师参与活动的成败得失等展开，使教师在活动中不断反思，获得实践经验。
五、关注学生成果与过程性的资料收集和评比。
综合实践活动课程学生的过程性资料的收集与整理，本学期要求教师参与学校组织的学生研究性学习过程性资料的展评活动，提高广大教师的综合实践活动课程的学科把握能力。
三、关注评价，完善活动过程
评价是开展综合实践活动的重要环节，在课程评价上，应体现“重过程，重应用，重体验”的评价理念，应注重评价师生参与活动的态度、实践能力、合作精神、创新精神等各方面，坚持正面评价，实现多元评价。
本学期将注重过程性评价，通过现场观察、学生座谈等评价方式，及时调整，规范活动。学校还将开辟学生成果展示，利用橱窗等栏目将学生的研究成果、小论文、小报告、小作品展示或展览。每位教师要留心观察，及时推荐，以激发学生继续参与活动的兴趣与积极性。
工作计划精品2
新的学期开始了，我们又投入到忙碌而充实的教学工作之中，在以往的工作中我们精诚团结，扎实工作，锐意进取，敬业奉献，较好的完成了各科教学任务，但我们知道还有许多不足，各年级的教学成绩还不够突出，学科出现的优生人数比较少，及格率不是很高，教学工作还有许多急需整改的地方，按照学校总的工作计划作如下教学工作计划，请各位教师审议，通过后遵照执行。
一、指导思想
全面贯彻国家教育方针和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，全面实施素质教育。以定兴县教育局工作重点为指导，以天宫寺中学总部教学工作统筹安排为重点，扎实抓好教学工作，提升教学成绩。
二、工作目标
1、严格课堂教学常规管理，提高备课、听课、批改作业等常规检查的实效。
2、加强对教研活动和集体备课的指导，保证充足的活动时间以提高效率。 3、强化毕业班教学质量的调研与监控，力争完成20xx年各项教学质量指标。
4、做好教师校本培训工作，特别重视对个别学科新任教师的指导培养工作，提升教师业务素质。 5、继续实施科研兴教、科研兴校战略，进一步营造教育科研氛围，规范课题研究，带动和推动教科研的良性发展。
6、加强对仪电、实验、电教、图书、档案等工作的管理和考评，充分发挥其为教学服务的功能。
三、主要工作及措施
（一）、加强教师队伍建设，促进教师素质提升。
1、认真开展校本培训活动。学校教务处、教研组要依据学科特点，精心、高质组织以“高效教学”为主题的校内公开课、示范课、教研课活动。深入进行课改大探讨，召开各种主题的专题讨论，鼓励教师观看名师风彩课堂实录，探讨教法和学法。
2、针对学校教师特点，继续抓好“帮扶”工程，促使新教师、新班主任尽快成熟。给青年教师创造更多的学习机会，将教师培训活动创出特色，让教师增
加新营养，补充新理念，借鉴新方法，再添新后劲；鼓励教师多读教育专著，不断加强学习，不断提高专业水平。
3、加强师德师风教育学习活动。组织教师学习教育方面的法律法规，提升教师职业道德水平，增强广大教师敬业奉献的精神，让每一位教师都真正具备“求真务实、敬业爱生”的作风，树立以质量求生存、以质量求发展的教育理念。通过教师互评、学生评教师、家长评教师等多种形式促进师德、师风建设。
（二）、强化教学过程管理，提高教育教学质量
1、抓教学过程管理，规范教师的教学行为。
教学过程是一个动态的过程，本学期在注重教学质量目标管理的同时，将着力加强教学过程的管理：
①加大听、查课的力度：一查授课情况，对教学过程中出现的问题要及时解决并做好记载，根据教学常规考核细则有针对性地提出改进措施，严禁不按时上下课和无故缺课现象发生。继续加大对听常规课的力度，行政干部每学期累计听课不得低于20节，主管校长和教务主任听课不少于30节，教师每学期累计听课不得低于15节。二查早晚自习辅导的情况，要求辅导老师准时到班按时下班，做好学生的考勤、辅导工作，切实履行辅导教师的工作职责。本学期实行值班人员查岗、学生记录、多角度强化早、晚自习辅导的管理。
②加大教学工作检查的力度：本学期除严格每月一次的常规检查外，将不定期抽查教师备课及作业批改情况并及时记载，作为学期结束考核的依据之一。
③要重视作业的时效性，遵循有发必收、有收必批、有批必评的原则。加强对学生作业的有效控制，作业、练习布置要科学合理，重在质量，做到有效作业，练有效果，切实做到“减负增效”。严禁乱印乱订，教务处定期检查，严格控制。
④严抓教学计划的制定和落实，科任教师制定计划要细心、用心，教研组长把关专心、精心，教务处审核耐心、尽心。实行月考制度，学校统一控制学科教学进度，确保计划、进度有效落实。
⑤严格考试纪律，加强考风建设。
⑥加强理化生教学的管理、规范实验教学，在学生实验期间加强巡回指导，严格操作规程，质量第一，安全至上。实行指导教师负责制，保证学生在最短的时间内掌握操作技能，效率优先。加强实验室的队伍建设，及时开足开齐各种实验课。
⑦加强老师业务档案管理。
2、转变学习方式，培养学生良好习惯
转变学生的学习方式是新课程的核心理念，转变学生的学习方式就是要强化学风班风建设，优化班级管理模式，培养学生良好习惯。①引导和培养学生课后巩固练习；②上课认真做好笔记；③抓好晨读背诵工作；④注重形成学习策略，主动学习，勤于思考，敢于质疑。提倡教师设计出质量较高的问题，鼓励学生提出问题，培养学生的“发问、发现”意识。同时要正确对待学生，全方位的衡量学生、评价学生，给学生以人格尊严；教师要关怀和帮助出错的学生，师生共同关注珍惜有价值的错误；从而引导学生重视错误，纠正错误。
3、抓好教研组建设，深入推进集体备课工作
创新课堂教学模式，走出特色路子。发挥教研组在创新课堂教学模式的组织和牵动作用。激励各教研组求真务实、开拓创新，形成各自的教研特色和教研文化。在课堂教学上，我们要贯彻“高效教学”理念，引入“导学案”等课堂教学模式，引导老师逐步将课堂上的“说教”让位于学生的“学练”，提高学生自主、合作、探究的能力。
抓好集体备课工作。备课要立足学情，立足课堂高效，要突出激发兴趣、主动参与、自主学习。每组集体备课要根据学科特点制定有效备课计划。活动要做到“五定”：即定时间、定地点、定内容、定计划和定主讲人，做好活动记录和集体教案的编写工作。主管领导、教务处、教研组要有效配合，抓实这项工作。
4、做好教务处常规管理工作，发挥教务处职能
进一步督促本学期各教师、年级组、教研组完成各自的工作计划和总结。并配合各年级组和教研组协调好各科之间的`关系。负责完成代课、调课的临时性工作，为学校教学的正常运转作好工作。教务处将定期召开学生座谈会及教师座谈会，以及相关测评，及时了解各年级的教学情况，有的放矢地调整相应措施，提高教学质量。学生的问卷调查每学期一次。及时准确上报各类数据，做好各类教育教学科研的资料收集、整理归档工作。完善各项记录，抓好任课教师的绩效评价工作。加强对各专用教室的使用和管理。图书室要做好服务工作，确保正常提供借书和阅览。电教人员要主动与各教研组联系，使各教研组及时利用电教资源。
做好各类账册的登记工作，加强设备的管理与维护保养。实验室做好学生实验及演示实验的实验准备及教学工作。做好省市教学督导评估迎检工作
5、协调信息技术管理人员完成好各项工作，完善电教工作、教师培训、继续教育工作，并加强对计算机课的指导。
6、加强艺术、体育课的常规教学管理，提高艺、体课的教学水平和质量。深入开展阳光体育运动，大力实施《国家学生体质健康标准》，全面推进体育、艺术教学工作，保证学生每天一小时的体育活动。加强学生视力保护。
7、配合德育处有计划地召开班主任会、年级组会，以及学生家长座谈会。
8、抓好语言文字工作，全面加强规范汉字书写教育，做好中华经典诵读工作。
（三）、抓好毕业班的教学，做好迎接中考的研究工作。
1、认真抓好毕业班的教学管理工作。定期召开“三会”：毕业班教师会、毕业班学生会、成绩分析会。学生会学期2次，其它会学期至少3次。跟踪好毕业班的教学情况，及时调整毕业班的教学策略。做好培优补差工作，做到有计划、有目的，落到实处。
2、做好迎接中考的研究工作。毕业年级各科都要研究《考试说明》，明确考什么和怎么考；研究近三年中考卷（教师必做），弄清题型、题量和难度变化，把握命题特点和趋势；研究中考复习的策略及措施，提高复习的针对性和实效性。
3、抓好月考、模拟考试和体育、信息技术考试等工作。
（四）、完善考核方案，加强常规管理。
1、加强常规检查、督查力度，及时反馈、及时反思、及时总结。坚持常规管理，强化教学日常规范管理，突出精细化管理和实效性管理。
2、加强常规工作考核，结合上级和学校绩效考核办法，达到以考核促工作的目标。
3、积极按照县教育局等上级有关部门的要求，认真配合做好其它相关中心工作。
学校工作任重而道远，面对新的学年，希望与挑战并存，我校全体教职工将振奋精神，团结拼搏、开拓进取、与时俱进，为教育教学成绩而努力奋斗。
20xx年2月
工作计划精品3
一、指导思想
坚持以服务群众为重点，以维护稳定为基础，以文化活动为载体，以党的领导和党的建设为关键，充分发挥社区各类社会组织扩大群众参与、反映群众诉求方面的积极作用，不断完善民主管理制度，以基层组织建设为基础，以构建和谐社会为目标，完善组织，健全制度，整治社区环境，完善社区功能，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥新型社区，为居民群众创造安居乐业的生活环境。
二、总体目标
(一)、个体和谐
人的个体和谐应是和谐社区的首要因素。和谐社区是以人为本的社区，其最终目的就是让居民心情舒畅、身体健康、生活幸福。每个社区居民作为社区的基本细胞，是建设和谐社区的主体，这决定了我们应把社区居民的身心健康、整体素养和全面发展程度作为当前建设和谐社区的首要环节予以重视和考虑，努力确保每一个“细胞”的身心健康都得到保障和同步发展，其权利都得到重视和保护，其个性和创造性都得到充分的'尊重和全面发展。只有社区居民的素质提高了，才能培养出良好的社区居民关系，才能形成居民广泛参与社区建设的局面，积极投身于社区事业。
(二)、家庭和谐
家庭和谐应是社区和谐的基础工程。家庭是社区中最基本的单位。每一个社区都是由许多家庭累积起来。家庭内部关系包括有夫妻关系、长幼关系。家庭生活与社会生活有着密切的联系,正确对待和处理家庭问题,共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情,不仅关系到每个家庭的美满幸福,也有利社区的安定和谐。
(三)、邻里和谐
邻里和谐应是和谐社区的根本特征。和谐社区是社区居民和睦相处、友爱互助的社区，社区内各个方面的利益都能够得到充分照顾，社区成员个体之间、家庭之间都能形成彼此平等、相互尊重、相互信任、融洽和谐的局面。居住在和谐社区的每个居民，都把建设好社区作为自己义不容辞的义务和责任，以主人翁的姿态积极参与到社区服务、社区教育、社区卫生和社区志愿服务等各项活动中，以自己的诚心、爱心、热心关爱他人、友助邻里、援手困难，积极为营造社区良好人际关系出力，从而使社区始终保持凝聚力不断增强、形态持续完善、利益趋于整合、和谐逐渐增进的良性状态。
(四)、组织和谐
人与组织、组织与组织的和谐应是和谐社区的关键内容。和谐社区是管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体社区，是政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社会力量支持、群众广泛参与的社区。建设社区的过程是居民归属感和责任感的培育过程，其关键是发展基层民主、推进社区居民自治，大力提高社区居民参与社区建设管理的
程度，调动社区内各种力量共同维护社区的约定和秩序。在此意义上讲，和谐社区同时也是一个负责任的社区，社区各方面力量一起参与社区建设、管理，各个不同的主体根据承担的不同责任，包括社区内“三种法人”(机关、社会团体、企业)的社会责任，积极与社区居民共驻共建、资源共享、优势互补、形成合力，从而实现社区与政府、社区与企业、社区与社会、社区与居民之间良性互动，共同营造社区的和谐安宁。
(五)、生态和谐
人与环境的和谐应是和谐社区的重要标准。和谐社区是人与自然长期协调相处的社区，人与城市相互融合、相得益彰。和谐社区关注“民生”、“民居”、“民安”、“民需”，及由此而生的城市载体或物质载体，必然要求创造以人为本的人性化生活空间，达到自然、人文、功能、建筑、园林的高度融合，做到建设与发展和谐、人文与自然和谐，最终实现人与环境、人与城市的和谐发展、和谐统一。
三、基本原则
(一)、以人为本，服务群众。
坚持“发展为了群众、发展依靠群众、发展成果由群众共享”，把社区服务作为社区建设的主题，从解决群众最关心、最急需、通过努力又能解决的问题入手，每个社区软硬环境整治、改造计划的提出，都坚持群众满意标准，由居委会广泛听取居民意见后再确定具体工作计划。
(二)资源共享、共驻共建。广泛发动社区内机关、社会团体、企事业单位、新型经济社会组织及居民参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有共享，营造共驻共建的良好氛围。
(三)完善设施，强化管理。结合社区文化活动中心建设和小街小巷改造，重点抓好社区基础设施建设和环境综合整治，不断改善社区工作和居民生活的基本条件。
工作计划精品4
一、指导思想：
紧扣素质教育主题，切实加强少年儿童思想道德教育，继续大力开展“新世纪我能行”体验教育活动，围绕我校教育工作的重点，求实创新与时俱进，切实抓好少先队基础建设。结合学校活动，少先队将为少年儿童的健康成长和素质教育的全面推进服务，努力开拓我校少先队工作新局面。
二、工作重点：
(一)抓好学生的思想道德教育，继续加强行为规范的养成教育。
1、以体验教育为载体，结合队员生活实际，从细微处入手，通过丰富多彩的活动，宣传基本道德知识、道德规范，使少年儿童在亲身实践的体验中把做人做事的道理内化为健康的心理品格，转化为良好的.行为习惯，为“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自爱、敬业奉献”的基本道德规范的养成奠定坚实的基础。
2、各班继续组织学生学习《小学生礼仪常规》《小学生日常行为规范》，加强礼仪教育与训练，并将礼仪教育与创“行规示范班级”、“行规示范学生”活动有机结合，从而引导学生对己讲仪表，对人讲礼貌，学习讲勤奋，社会讲公德，在家讲孝顺。
3、加强小干部队伍建设，充分发挥其监督和示范作用，引导全班学生养成良好的行为习惯。
(二)深入开展雏鹰争章活动
根据全班学生学情实际情况，经全班学生讨论，拟定争章三枚.在日常学习、生活中自觉按照所拟定的章目开展活动，期末进行考章、与颁章。通过开展雏鹰争章活动发，提高学生五自知识和能力。
工作计划精品5
一、指导思想
本学期我们大班年级组依据本园教研工作重点，继续以《省教育厅关于加强学前教育教研工作的意见》为宗旨、以《指南》、《纲要》，幼儿园五大行动和六个支架为指导，根据大班幼儿的年龄特点和年级组的实际情况，深入实施课程游戏化项目建设，真正把游戏精神落实到幼儿一日活动中，促使教师教育理念的提升和教育行为的转变，促进幼儿身心健康快乐地成长。
二、工作目标
1、通过本学期的教研活动，进一步提升教师专业成长、提高教研的实效性；营造自由、宽松的教研氛围，让教师真正成为教育教学研究的主体。
2、开展丰富多彩的主题和根据主题创设区域游戏活动，创造幼儿之间、教师之间的交流机会，满足幼儿发展的需要。
3、深入实施课程游戏化项目建设，以实践观摩为途径，通过互研、互助、互学的形式，提高教师在游戏活动中的指导、观察、反思的能力。
4、加强一日常规管理。以抓实教育教学活动研讨为核心，优化教学活动的组织，注重幼儿行为习惯的养成教育。
三、具体措施
（一）更新观念、强化思想意识。
本学期我们将认真学习《指南》、《纲要》、《幼儿园五大行动和六个支架》，树立正确的儿童观、教育观，掌握基本内容。在教育教学活动中，尊重、理解和信任幼儿，真正体现以幼儿为主体，以教师为主导的思想。不断提高教师认识，并能很好地应用、指导日常工作。
（二）抓好班级常规，优化幼儿一日生活。
1、重视班级管理能力，进一步加强幼儿的生活、学习、游戏习惯的培养，以主题活动形式组织开展教学活动，注意各领域的'互相渗透，保证幼儿足够的户外活动时间，避免时间的隐性浪费。
2、通过日常督促养成良好的一日活动常规，并对幼儿进行安全、卫生、环保教育。组织教师学习、讨论幼儿活动时会碰到的困难，及时解决，使每项活动有条不紊地进行，杜绝事故的发生。
（三）全面提高教研质量，促进教师专业化水平的提高。
1、明确本组工作的计划及重点，深入学习研究，解决实际问题，提高教研工作的针对性和有效性。
2、丰富教研形式，优化教研质量。开展“一课多研”、“集体备课”等活动，交流、解决遇到的困难、疑难，以话题为主线进行研究。引导教师积极参与、有效互动，使教研活动能更好地促进教师思维互动及资源共享，使教师在教研活动中得到切实的提高。
3、深入实践，不断提高教师的教研水平。尤其是贯彻实施课程游戏化的能力。在游戏中做到如何观察、了解孩子，如何从孩子的兴趣、需要出发，支持、帮助他们进行交往、探究和表达表现等等。学会反思，勤于反思，形成反思习惯，提高反思能力。
4、重视班级环境创设，结合本年级以田园润泽童心的宗旨，让孩子与大自然、大社会亲密接触，让孩子积极参与环境创设，充分体现以孩子为主体的特色环境。注重发挥环境的教育价值，为幼儿创设一个自主学习的空间。
5、积极投入到课程叙事研究中去，根据幼儿园教研计划要求，开学初，班级确定课程叙事的内容，制定课程叙事的可行性计划，踏实地开展课程游戏活动，层层推进，并注意过程资料的积累和记录，实施具有班级特色的园本课程。
6、多形式、多途径地开展家园联系工作，与家长的沟通和联系做到切实、有效。并充分利用家庭资源，为班级教育活动提供更多的帮助和强有力的支持，提高家园共育的效果。
四、逐月安排
八月份：
1、各类工作计划的认真制订及相关工作、活动具体的安排。
2、布置班级环境、班级种植角环境，走廊等；丰富区域游戏活动。
3、编排幼儿早操。
九月份：
1、制定年级组计划、学期计划。
2、排练幼儿早操。
3、大班公共角色游戏研讨活动。
4、参加幼儿园组织的教育学会论文评选。
5、班级资料抽查、随堂听课、班本课程叙事审议。
十月份：
1、参加幼儿园“科技节”系列活动、爱家乡主题系列活动。
2、参加幼儿园的读书沙龙活动。
3、为市学前教育推进会活动做准备。
4、教师基本功练兵、青年教师基本功过关。
5、参加幼儿园共同体活动。
6、班本课程叙事交流研讨、调整完善。
7、积极准备，迎接市课程游戏化项目建设调研。
十一月份：
1、开展大班半日开放活动、召开大班家长会。
2、参加幼儿园“体育节”系列活动。
3、参加幼儿园“教学研”共同体活动。
4、青年教师参加幼儿园基本功练兵。
5、开展班本课程叙事展示、评比活动。
6、组织幼儿园新教师半日活动观摩。
十二月份：
1、开展“快乐新年”主题系列活动。
2、公共角色游戏经验介绍分享。
3、“种植园小故事”分享活动。
5、年级组读书感悟交流活动。
一月份：
1、整理完善幼儿成长档案。
2、收集教师所写的优秀教案、学习故事、观察记录等，进行归类存档。
在新的学期中，我们大班年级组教师将同心协力，共同努力，争取让我们的工作更上一个新台阶。
工作计划精品6
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，和解决的能力，工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的`服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放元宵及小礼品。通过回访工作增强与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。