年度工作总结 篇1
年终总结
一年的工作已经接近尾声，作为进入房地产两年的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。
记得刚到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境，新事物比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任，作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表了企业的形象，所以要提高自身的素养，高标准的要求自己，在高素质的基础上更加强自己的专业知识及专业技能，此外还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。同时，随着进一步工作的深入，让我懂得了在客户的管理方面，电话拜访，催款也是一门语言艺术，这不仅需要良好的表达方式，还需要有一定的经验，俗话说“客户是上帝”招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心里树立好的公司形象。
总之通过一年的工作与磨砺，让我在以下几个方面有了进一步的提升。
第一，在心理素质方面，在高压的工作环境及重重的客户难题中，我学会了沉
着冷静，坚强坚韧，以平和的心态对待人和事。
第二，在自身修养方面，我学会了以礼待人，不卑不亢，通过书籍，网络等渠
道增进自身的文化素养。
第三，在感情方面，经过一年的磨练与调整，我学会了以成熟的眼光去看待人
与人之间的情感交流，以理性的心态去对待所有事件的发展，学会了自
我调整与情绪的收放自如。
第四，业务方面，虽然这一年，因为国家的政策调整与市场环境的因素，房地
产市场整体比较冷淡，但我还是在这一年中有所收获，在与客户沟通的
过程中，我也可以很熟练的回答客户提出的各种问题，懂得把握客户的
心理，以及逼定时的进退得当，学到了不少销售技巧。
此外，通过一年的工作过程，让我也看到了自己诸多的不足，例如懒惰心理，心态还不够成熟等等。
同时，我也为这一年做了一个数据式的总结：在2011全年过程中，迄今为止我的总订房套数为70套，总产值大约为5500万元。
2012目标：
2012即将到来，虽然在2011年我的业绩比较一般，但是在新的一年我会努力改掉自身不足，继续保持在2011年得到的提升，迅速把业绩抓起来，争取每个月能进入前3名，回报公司给予我这个机会。
此外我还想对公司提几点个人建议：
第一，我希望公司能多给员工开展一些房地产方面的技能培训，以提高我们
的业务能力。
第二，我希望公司能多做些置业顾问研讨会议，大家互相交流销售技巧，经
验，互相帮组学习。
第三，为了加强各部门间的合作关系，我希望公司能多开展一些集体活动，
让公司同事能多一些交流沟通。
第四，为了公司能更好的回款，我希望公司能多安排一些与银行人员的集体
活动，便于我们与银行的交流，奠定更好的关系基础，提高公司的回
款速度。
最后我要感谢公司的所有领导和同事，在我因遇到困难而沮丧难过的日子里
给我的劝慰，支持，同时，我在工作中能进行的如此顺利也是离不开您们的支持和帮助，是您们的支持和帮助使我进步，让我不断成长。所以在以后的工作中，不管工作是枯燥还是多姿多彩，我都要不断积累经验，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高各种工作技能，为公司的发展做贡献。
置业顾问：xx
x年x月x日
年度工作总结 篇2
一年来，我在工作中，坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，新的时代，新的教育理念，教育也提出新的，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对近年来教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。
一、坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
二、努力增强我的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
三、与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
四、积极推进素质教育。新课改提了的，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
五、工作成绩。除了完成日常的教学工作外，我经常通过网络去收集各种音乐文化资料，以便让学生能多听、多看、多接触优秀的`作品，从而增长见识，并获得更多美的感悟。我校教师在由我参与、组织的首届教师艺术节上取得了优秀成绩，此外，在上学期我们学校的合唱队继续由我在每周三下午训练，学生学习的积极性很好，条件稍差的同学比如：音准、节奏、表演了等在我的严格帮助和指导下，基本上达到我的教学目的，一学期下来已经有很大的进步。参加了学校“艺术社团进社区”活动的文艺演出。
六、努力目标。
1、加强自身音乐素质的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。
2、在教学中踏实教课，利用各种方法，培养学生各种能力和思想的进步，争取多做公开课，多去参加比赛和参加教研活动，以锤炼自己。
在今后的工作中我会再接再厉，扬长避短，不断学习，争取更好的成绩。
年度工作总结 篇3
200__年是____公司发展史上的关键一年，在____集团的英明决策及正确领导下，彻底淘汰了落后的____生产线，____生产线正式投入生产，年度财务工作报告。全体员工在公司党政班子的带领下，团结一致，弘扬“卓越、自强、创造、进步”的____精神，以公司三届一次职代会提出的各项任务为目标，进一步转变观念，抓管理，降成本，克服限电、原材料上涨等诸多不利因素的影响，不断完善经济责任制和岗位星级管理，苦练内功，在各种原燃材料价格大幅上涨，市场竞争日益残酷的情况下，仍取得了骄人的成绩，各项指标再创历史新高。全年产销首次突破100万吨大关，实现税利____.89万元(含____公司)，公司综合实力进一步增强，为企业下一步的发展打上了坚实的基矗
200__年，公司生产____.52吨，比上年增加吨，增长%;销售______.52吨，比上年增加吨，增长%;全年完成销售收入______.14万元，比上年同期增加万元，增长%;实现利税____.89万元(含高翔公司)，比上年减少万元，降低%。
(一)费用完成情况
1、200__年____单位制造成本______.18元，比上年增加元，提高%。
成本上升的主要原因：
a、____平均单价元，比去年同期上升元，升幅达%，使每吨____成本上升元;
b、____单位电耗度，比去年同期上升度，使每吨____成本上升元;
c、____单位电价元，比去年同期上升元，使每吨____成本上升元。
分步及各品种____单位成本完成情况如下：
(1)____：元，同比上升元，上升%;
(2)____：元，同比上升元，上升%;
(3)____：元，同比上升元，上升%;
(4)____：元，同比上升元，上升%;
(5)____：元，同比上升元，上升%。公务员之家，全国公务员共同天地
2、销售费用：全年发生______.53万元，同比下降万元，下降%;吨____销售费用元，同比下降元，下降%。
3、管理费用：全年发生____.83万元，同比增加______.31万元，上升%;吨____管理费用元，同比增加元，上升____.88%，主要是支付给____公司的租赁费。
4、财务费用：全年发生______.49万元，同比增加____.23万元，上升2%;吨____财务费用元，同比增加__.50元，上升____.26%。
(二)利润完成情况
200__年度公司实现利润______.99万元(含____公司____.99万元)，同比减少万元，降低____.44%，利润减少的主要原因：
1、____平均单价比去年同期上升______.99元，影响利润万元;
2、____上升，影响利润万元;
3、________，影响利润万元.综上述因素，扣除____单价、销量等增利因素，全年实现利润____.99万元，工作报告《年度财务工作报告》。
(三)税金完成情况
200__年应交税金(增值税、营业税、城建税及教育附加费)万元(含____公司)，同比增加______.65万元，增长__.96%，全年实际上交税金____.80万元，企业增值税平均税负率为__.74%。
(四)资产、负债及权益情况
1、200__年末资产总计______.83万元，同比增加______.15万元，增长%。
1)流动资产年末合计____.45万元，同比增加____.75万元;
2)长期投资年末合计______.05万元，同比减少____.00万元;
3)固定资产年末合计______.33万元，同比增加______.40万元。
2、200__年末负债总计______.61万元，同比增加____.23万元，增长%。
1)流动负债年末合计______.61万元，同比 增加______.23万元;
2)长期负债年末合计____.00万元，同比减少____.00万元。
3、200__年末所有者权益总计____.22万元，同比增长______.92万元，增长%。
(五)职工福利费支出情况
200__年全年计提职工福利费__________.99元，同比降低______.75元，降低%。各项福利费支出__________.90元，同比降低________.70元，下降%。其中：
1、职工医药费支出________.00元，同比降低________.50元，下降__.74%;
2、独生子女费支出______.60元，同比增加______.60元，增加%;
3、煤气补贴支出________.00元，同比降低____.10元，下降%;
支出：______.30元，同比增加______.30元，增加%。
(六)财务评价指标
1、资产负债率：____.49%，同比上升%;
2、流动比率：____.69%，同比上升%;
3、速动比率：____.91%，同比上升%;
4、存货周转率：______%，同比上升%;
5、应收帐款周围率：______%，同比上升%;
6、资本金利润率：____.13%，同比下降2%;
7、成本费用利润率：__.23%，同比下降%;
8、销售利润税率：____.47%，同比下降%。
二、200__年度财务预算
200__年，国家继续加强宏观调控，困难与机遇并存。面对日趋激烈的市场竞争环境，我们要继续以中央精神为指南，认真贯彻集团公司的各项战略意图，弘扬“卓越、自强、创造、进步”的____精神，科技创新，开源挖潜，居危思进，从俭从紧，进一步转变观念，以改革求发展，以科技创效益，继续实行经济责任制，岗位星级管理等一系列行之有效的管理办法。实施目标标杆管理，加快各类人才培养。在确保完成200__年生产、经营目标的同时，争取早日建成____，靠新促强，在集团公司的正确领导下，通过全体员工的共同努力，我们有信心、有能力完成全年的生产、经营目标：产销完成______万吨，实现利税______万元。
根据公司今年的工作方针和工作目标，结合去年完成的实绩及今年的市场预测，我们对各项指标进行了逐一分解、落实，实事求是地安排了今年的财务预算。
(一)成本费用预算
200__年计划生产$$$$万吨，水泥平均单位制造成本预算为______.93元，要求比上年实际降低____.25元。
1、分步及各品种____单位成本预算。
(1)____：单位成本____.12元，要求比上年实际降低元;
(2)____：单位成本______.84元，要求比上年实际降低元;
其中：____单位成本______.35元;______单位成本______.37元。
(3)______：单位成本______.95元，要求比上年实际降低______01元;
(4)______：单位成本______.61元，要求比上年实际降低元。
2、产品销售费用：全年预算______万元。
3、管理费用： 全年预算____万元。
4、财务费用：全年预算______万元。
(二)利润及税金预算公务员之家，全国公务员共同天地
1、200__年计划销售____万吨，全年____平均单位售价预算为______.43元，全年实现销售收入预算为______万元，实现利润总额预算为______万元。
2、税金(含增值税、营业税、城建税和教育附加费)全年预算完成____万元。
3、全年利税合计预算完成____万元。
各位代表：200__年的奋斗目标已经明确，应当看到，这个目标是本着实事求是的原则，结合200__年的生产、经营实绩，针对200__年市场出现的严峻形势和集团公司要求完成的效益目标，通过认真的分析，科学的测算而制订的。在新的一年里，我们要加大改革力度，内抓管理，外拓市场，在预算的执行过程中，开源挖潜，从俭从紧，严格控制____成本，努力降低原、燃材料采购成本，充分调动营销人员工作积极性，降低应收帐款，促进资金回笼，从严控制各项费用开支，抓营销、拓市尝抓管理、促效益，全体员工团结一致，统一思想，积极发挥主人翁精神，参与企业生产经营管理，总结经验，明确目标，确保200__年生产经营目标的顺利完成，努力打造______。
年度工作总结 篇4
四年级英语教学工作鉴定本学期我担任了四年级的英语教学工作，在工作中我结合本校的实际条件和学生的实际情景，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。本学期学生共学习了6个单元的资料，进一步地提高了听、说、读、写本事和语言综合运用本事。立足此刻，放眼未来，为使今后的工作取得更大的提高，现对本学期的教学工作做出鉴定，以便能发
挥优点，克服不足，鉴定经验教训，继往开来，使自我的教学工作更上一层楼。
一、认真备课。备课是上好课的前提。以英语课程标准和教学用书为指导，认真学习、研究每个单元的话题、主要任务和各语言知识点。根据我校四年级的学生实际，从他们的年龄、心理特征出发，合理设计教案，处理好教材里的教学重点和教学难点，由易到难，由分散到集中，创设情景教学，联系学生的生活，让英语真实地运用到学生的生活中。在让四年级坚持兴趣的基础上学习新知识，加大单词认读的力度。
二、构建高效课堂。在课上，以提高教学质量为目的，尽量使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上异常注意调动学生的进取性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，基本做到了让学生学得容易，学得简便，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上我讲得尽量少，让学生有更多动口动手动脑的机会;同时在每一堂课上都充分研究每一个层次的学生学习需求和学习本事，让各个层次的学生都得到提高。
三、虚心学习，并不断为自我“充电”。在教学上遇到难题，我会利用课余时间和同事们坐在一齐进行讨论，找寻最好最有效的解决方法。这学期我还去一小和五小去听过观摩课，和在座的教师们共同听课、评课，学习别人的优点，克服自我的不足。从暑假开始，我还参加了义务教育远程教育研修班，利用周末和业余时间听取专家的报告，看课例，对英语教学体系有了系统的理解，我的英语教学会因这次研修而得到新的提升。
四、认真批改作业：作业布置有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情景，将他们在作业过程出现的问题做出分类鉴定，进行透彻的评讲，并针对有关情景及时改善教学方法，做到有的放矢。
五、继续坚持用英语组织课堂教学，即用英语教英语。在上课的过程中，我尽可能地讲英语，用英语授课，我觉得用英语组织课堂教学促使教师不仅仅把语言用作讲解知识、传达信息和传授技能的工具，更把它看作所要传授的知识和技能本身，同时也为学生营造了良好的学习语言的环境。在运用英语时我很注意所用语言的正确性、纯正性和流利性。
工作中的不足：
1、由于所教班级多，课时多，没有时间对作业进行全批全改。
2、不能争取到大多数家长的进取配合。
3、学生两极分化较严重，由于时间和其它原因，不能很好地关注差生。
经过一个学期的努力，我已圆满完成了教学任务，我相信有付出就有收获。无论期末考试成绩如何，我都会一如既往地努力工作，多问，多想，多学习，争取更大的提高。
年度工作总结 篇5
在过去的一年中，我在工作中有很多体会，现总结如下：
首先、在学习上：我深知学习的重要性，面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的“资本家”的时代将要过去，以知识为特征的“知本家”的时代即将到来。我应该抓住这个有利的时机，努力学习理论知识，密切联系临床。通过学习，我考取了全科主治医师资格，提升了自己的服务能力。
其次、本年度本人在医院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。
第三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求。在科室管理上，时刻严格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。
第四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成，20__年度，根据新形势制定了科室绩效工资分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志集思广益，挖潜提效，根据我院的具体情况，新开展了新的检查及治疗项目，方便了群众就医。
年度工作总结 篇6
一、20xx年工作总结
(一)、在大厅内实行“一窗通办” 涉税事项
在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)，认证报税、发票发售、税务登记、文书受理等业务。
(二)、在大厅内实行“按分计酬” 考核办法
在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。
通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。
二、20xx年工作规划
(一)、升级“一窗通办” 涉税事项服务
将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”纳税服务工作提供支持。
（二）、升级“按分计酬” 考核内容。
将“按分计酬” 考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。
（三）、创新纳税服务手段
除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，20xx年将创新如下纳税服务手段：
(一)多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。
(二)简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。
(三)规范的咨询方式。开通专门的税收;开通站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。
总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。