文员年度工作总结报告 篇1
不知不觉，一年就这样悄悄过去了。自20xx年5月加入公司以来，我学到了很多，收获了很多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程非常陌生。得益于领导和同事的耐心指导和帮助，我在比较短的时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能。一点一滴，我的工作取得了进步，受益匪浅。过去的一年，虽然没有取得轰轰烈烈的胜利，但也经历了一段风雨兼程。现就入职以来的工作情况向各位领导和同事作一个简短的汇报：
我。前台的日常工作
主要包括：
1.负责接听和转接前台服务热线电话，做好查询工作，认真记录重要事项并向有关人员传达，不得遗漏或延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司接待服务标准，保持良好的礼仪； 3、负责公司接待室和领导办公室的卫生保洁，以及桌椅的摆放，保持干净整洁； 4.早上给同事开门。保证员工饮用水的及时供应；报刊杂志的收集和保管，信件的收集和分发；
2. 行政工作
行政工作繁琐，小到复印、扫描、传真、订餐、寄快递、打印名片、订阅报刊杂志、保管文件、联系保洁公司清洗地毯、制作办公用品采购清单、查看转发邮件、协调办公设施环境维护、协助销售部打印、整理、装订标书、暂存、统计盘点项目、会议纪要记录整理，从费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成，都源于责任感和责任感。工作能力的考验，如何化繁为简，确保万无一失，如何以最小的成本换取最高的效率，这不仅是现代企业业务人员的要求，也适用于企业的行政人员。同时。 .
三。人事管理
1、落实相关人事管理制度 初到公司时，我负责公司的考勤统计。在执行过程中，我第一时间适应了公司的政策安排，尽量做到如实统计出勤率。每个月初，我根据统计数据进行考勤统计，并及时提交给财务部门进行工资核算。
2.人事相关信息。为方便人事工作的开展，规范人事管理，本部门根据工作需要，在上级指导下建立了相关人事表，并与宝鸡统一格式，包括《应聘登记表》、《工作简历》表”和“车辆批准表”。表、请假申请表、未入住登记表等，也加强了各部门之间的沟通和联系。
3、做好人事档案的归档，及时更新各兄弟公司及相关单位的通讯信息，对提高公司业务效率非常重要。因此，要及时更新通讯录，上传至集团邮箱，以供公司领导和文员参考。此外，在员工档案管理上，以纸板和电子版备份，对所有员工档案进行严格审核，不完整资料全部填写，及时更新最新信息。员工档案是随时了解员工基本信息的资源库，也是建立员工人才储备的重要组成部分。建立和有效的管理有利于公司随时了解在职人员和人员流动情况，建立公司人才库。
4、制作员工生日统计表，提醒领导为大家准备生日礼物，为大家营造和谐温馨的家庭环境，这也是我们公司企业文化基础设施的一部分。
5.组织每月的团队活动。先后举办海底捞、醉琴坊、草原田园歌等晚宴，为员工献唱真情、为员工庆生，均取得了良好的效果，加强了同事间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门负责人起草行政文件、放假通知、温馨通知稿等。新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。
文员年度工作总结报告 篇2
时间如箭，日月如梭。作为一个光荣的白衣天使，我特别注重自己的正直和自律，吃苦耐劳，吃苦耐劳，带病坚持工作；我努力提高思想认识，积极参与护理支部建设，培养更多年轻党员。其中，以年轻骨干为主，使护理分部呈现出积极向上的生机与活力。
20__年很快就过去了。一年来，在院领导、护士长、科室主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，弘扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，脚踏实地做好医护工作。除了受到患者的广泛好评外，也得到了各级领导和护士长的认可。很好地完成了20_年的工作任务。具体情况总结如下：
I．在思想品德和政治素质方面：
通过报刊杂志书籍积极学习政治理论；认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任心和敬业精神，积极认真学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在行医过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
第二，在专业知识和工作能力方面：
本着“把工作做得更好”的目标，我培养了一种创新、积极 顺利完成以下工作：协助护士长做好病房管理和医疗文件整理工作。认真接待每一位患者，把每一位患者当成自己的亲友，常为他人着想。做好医疗文书的撰写工作。医疗文书的撰写需要认真负责，态度端正，思路清晰。认真学习科室文件书写规范，认真撰写普通护理记录、危重护理记录和抢救记录。 ，牢记三基（基础理论、基础知识和基本技能）和三严（认真的态度、严格的要求、严格的方法）。
为提高每位护士的理论和操作水平，护理部每月进行理论和操作考试，对工作要求高、标准严。工作态度端正，“医者父母之心”，尽一切可能减轻病人的痛苦是我的责任。希望所有的病人都能早日康复，所以每次进病房，我都会利用有限的时间，不遗余力地鼓励他们，耐心地帮助他们了解疾病，树立战胜疾病的信心，当看到病人康复，我感到很高兴。
护理是一项崇高而神圣的事业，我很自豪能成为护理队伍的一员。在即将到来的20__年里，我将继续发扬过去一年的精神，做好自己的工作，照顾病人的急迫，对病人负责，绝不让病人因为我而受苦，因为我的病情恶化，我必须对我的工作绝对负责。这是一个拯救生命的好护士至少应该做的。作为一名护士，我时刻深知肩上的担子很重，我不会抹黑医院，我会更加努力。在生活中，我也会严格要求自己，我相信我会做到的！
文员年度工作总结报告 篇3
20__年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、认真履行职责，抓好内部管理
建立之初，公司内部制度欠缺，管理有困难。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
2、想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
3、认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训
1、积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。
2、扎实搞好员工培训。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
2、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20__年工作打算
20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
20__年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。
随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!
文员年度工作总结报告 篇4
这是我踏入社会以来从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。掐指算来，我到这里也有一个月了，在这一个月里做的事情虽然很杂，但很充实。首先说说我对于这份工作的内心感受吧，这里的工作氛围我很喜欢，我觉得一个和谐的团队可以调动大家的工作积极性，一个和谐的团队同样可以一定程度的避免人员频繁流动。其次再谈谈自己想法，我发现公司内部员工的工作内容、职责和规章制度都是以口头的形式转达下去的，个人认为可以以书面形式体现出来，这样可以做到制度管人，让公司进入一种管理制度化、规范化的管理模式；还有企业文化方面，我觉得完善的企业文化可以让外界（包括想与杰成合作的伙伴和想加入杰成这个大集体的朋友等）更深入的了解杰成，也可以增强员工的集体荣誉感，在向外界介绍自己公司时有更多的内容可说。最后谈谈自己20xx年的规划：
1、在做好现有工作的同时，努力学习其他各种知识，以适应公司的发展要求，比如用各种方式。
2、档案管理方面，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。
3、学习并利用好企业微博。
20xx年迎来的将是的气象,面对新的任务新的压力,我也会以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。
文员年度工作总结报告 篇5
一年来，在办公室主任的领导和支持下，在全体同志的密切配合下，我兢兢业业，兢兢业业，以务实的作风，恪尽职守，尽职尽责。坚定的心。其他工作。简要回顾和总结如下：
20xx之后，回首往事，我有更多的想法，更多的情感，更多的收获。 “忙碌而收获，疲惫而快乐”成为心歌的主旋律，常在期待中响起。对我来说，20xx 的工作是最难??忘和印象最深刻的一年。工作材料的转换，伴随着工作思路、方法等一系列的适应和调整（包括工作上的适应和心态上的调整）带来了疲惫的感觉，收获的喜悦也融入了疲惫之中。在办公室领导的支持和办公室同志的密切配合下，他们兢兢业业，尽职尽责，作风务实，胸怀坚定。简要回顾和总结如下：
1．过去一年的工作表现
（1）强化形象，提高自我素质。为做好巡视工作，我坚持严格要求，以身作则，以诚待人。一是热爱工作，热爱工作。综合科的工作规律是“不规律的”。因此，我们正确认识自己的工作和价值，正确处理痛苦与快乐、得与失、个人利益与群体利益的关系，坚持敬业、诚信、奉献。锻炼业务以改善。经过半年的学习和锻炼，我们的工作有了必要的改进。我们在利用办公室学习资料为各部门传阅或校对的同时，认真研究别人的长处，改掉自己的短处，虚心向领导和同事请教。在学习探索的过程中，我在书面材料上有所提高。
(2)严于律己，不断加强作风建设。一年来，我对自己严格要求，始终把耐心、愿意、默默无闻作为我的标准，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、踏实、踏实上。人间。在工作中，以制度和纪律规范一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动听取各方意见，不断改进工作；坚持不利于机构形象不做错事，不说不利于机构形象的事情，积极维护机构良好形象。
（三）强化职能，做好服务。在工作中，我们注重抓根本，努力提高服务水平。人员少，工作量大，需要我们全体员工的团结协作。在过去的一年里，无论遇到什么困难，我们都积极配合做好。同事可以在一处思考，在一处努力。只是期望完成工作。
二、工作的不足及今后的工作方向
虽然过去一年的工作取得了必要的成绩，但仍有一些不足，主要是思想解放程度不够，学习和服务不够，与有经验的同事相比还有一定差距，教材还在基本格式上徘徊，教材缺乏深基坑的延伸。在以后的工作中，我一定是认真的。总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(1)发扬艰苦奋斗的精神。针对监管复杂、任务繁重的工作性质，不怕吃苦，主动找工作，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦的环境，在繁重的工作中磨练意志。 ，成长能力。
(2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，多读书，边学边注意收集各种信息，广泛吸收各种“营养”；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自信心。理论基础，辩证思维，正确的思想观点，踏实的工作作风。努力把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(3)做一个好助手。对各项决策和问题，及时提出合理的建议和解决方案，供领导参考。
文员年度工作总结报告 篇6
时间总是不慌不忙地走着，我也在办公室不慌不忙地成长，有我的认真和勤奋，也有我的踏实和努力，有我每年失去的初衷是在我们办公室做普通的工作，但它并不意味着它没有意义。日复一日，但不厌其烦。年底了，又到了总结今年工作的时候了。我会和往年一样，仔细总结！毕竟我也是一个尝过工作总结带来的甜头的人，知道工作总结和工作计划一样有魅力。
1.扎实的本分是我的本源
在办公室工作这么多年，我似乎明白，扎实的本分更像是我的本源，而不是我的优点。在今年的工作中，我一如既往地用扎实的职责完成了主任交给我的任务，以优异的效率完成了今年的任务。但这一年，我明白了，坚守本分是我的本源。我是一个踏实负责的文员。不管是哪一年，不管是哪一年，我都会踏踏实实、尽职尽责地做好我的本职工作。人们。认识到这一点，不是遗憾，而是祝福，因为像我这样的员工，有这样脚踏实地的责任，可以说是一种幸福，一种必不可少的祝福。我什至不用说，明年我会继续用坚定的职责完成我的工作，因为我会按照我的本分，做好我的工作，得到导演的认可。
第二，认真勤奋是我的优势
如果脚踏实地是我的出身，那么认真勤奋是我的优势。在今年的办公室文员工作中，我格外认真、勤奋。你怎么说？因为今年是办公室策划和公司活动最多的一年，也是凸显办公室重要性的一年，我意识到我的实际职责并不足以让我的工作变得与众不同和令人兴奋。于是我开始用我认真的勤奋把自己“金化”。在这一年的工作中，我认真地帮助总监策划了十件大大小小的活动，并在这十件活动中努力发挥了幕后工作者的作用，给我们公司的活动带来了兴奋，更是给公司带来了更多的乐趣。 .结果是一个很好的结果。这些都是我不怕王破卖瓜吹嘘的事情。毕竟，能够清楚的了解自己，是每个人都必须要做的事情。
三、牢记使命不忘初心
虽然我们公司不是事业单位，也不是国有企业，但我要提到“不忘初心、牢记使命”是我这些年工作一直存在的背景，尤其是今年。我始终记得我第一次来我们公司在办公室工作的初衷，我也记得公司和董事的要求和期望。这也是我今年工作一直很优秀的原因。可以说是实践的理论指导。理论！明年，今后的日子，我不忘初心，牢记使命！