事业单位工作人员年度考核个人总结 篇1
一、国有事业单位绩效考核工作的现状
我国长期处于计划经济体制下，盛行铁饭碗、大锅饭、平均主义的用工形式和分配体制，缺乏科学的绩效管理体系；无考核，无激励，干多干少一个样，员工的积极性挫伤，生产力也不可能得到最佳的释放。随着改革开放的深入，社会主义市场经济的实行，越来越多的企业向科学的生产管理靠拢。
但是因为国有事业单位的特殊性以及特有的所有制体制，仍然存在着无考核无激励或者考核不充分激励不明确的问题。比如，笔者所在的单位，是航天某研究所，依然实行的是档案工资，员工的工资薪酬主要取决于职称、工龄、学历等一些死板的条件，而与员工的工作岗位、工作成绩、工作质量等没有关系，这就造成了员工干与不干一个样、干多干少一个样，纯粹的混日子、熬年头、当一天和尚撞一天钟。单位虽然也有考核制度，但是更是流于形式，填一张表格，写一个工作总结，领导写一段评语，交到人力资源部门，应付了事，完全没有起到绩效考核工作所应起的作用，反而从另一方面造成了一种资源的浪费，不仅使单位的工作效率低下，更是严重挫伤了员工的工作积极性。经笔者了解，此种现象不只存在于一个单位，在相当多的国有事业单位中都存在。
二、国有事业单位绩效考核工作问题的原因
国有事业单位绩效考核工作问题的原因是多方面的：
首先，领导不重视。由于历史的影响形成的传统，部分主管甚至高层领导在主观意识方面并不重视绩效考核，不把绩效考核作为一项重要的工作来完成，只是简单应付了事。他们没有真正理解考核的重要作用，认为绩效考核就是简单的工作评价，不会为单位带来效益和利润，而且又浪费时间。一部分领导为了稳定上下级关系，照顾私人感情，或者出于其他的原因，不愿意执行绩效考核政策。
第二，对绩效考核的作用理解不深。相当部分的单位将绩效考核工作定位在调整待遇以及决定奖金发放等事务性工作上，而不是着眼于未来，使单位通过绩效考核，全面地提高员工素质，使企业生生不息。
第三，现行的考核方法不科学。如采用主观裁决法，考核者的个人偏见严重影响考核结果。同时由于被考核者之间的个人差异（比如年龄、性别等个人方面的差异），也会影响到考核者对他们的评价，甚至导致他们得到的评价大大偏离实际的工作绩效，缺乏客观、公正。
第四，考核过程缺乏公开。国有事业单位由于受长期的封闭式的管理制度的影响，缺少与一般员工面对面地就绩效考核过程与结果进行客观的探讨，因而员工根本不知道考核过程及主管对他的考核评语是什么，更不晓得如何改进工作。
第五，考核指标设计不够科学。绩效指标与组织战略、业务流程之间的关联程度较低。国有事业单位的尴尬不仅在于组织和岗位问题，而且战略、流程等问题都没有理清，绩效考核的管理观念仍然停留在对个人绩效奖优罚劣的层面上。
第六，考核结果难以有效地与薪酬挂钩。薪酬不是考核的最终目的，但也应有一定的联系，目前不少国有企业薪酬管理基本上是一种无序的薪酬定位和平均主义的薪酬支付政策。
事业单位工作人员年度考核个人总结 篇2
一、想做好营销一定要勤奋
1、要勤沟通，进一步了解客户的需求；
2、要勤拜访，增进客情关系；
3、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；
4、要勤动脑，如何有效的为客户服务
5、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。
二、餐厅服务中常用的推销技巧
推销是我们餐饮服务工作中重要的一环，能熟练掌握并运用推销技巧，对于餐饮销售可收到积极的效果。因此，我在餐厅工作中总结了一些方法，现和大家分享一下我个人的工作经验：
1、选准推销目标
要是接待有老者参加的宴席，则应考虑到老人一般很节俭，不喜欢铺张而不宜直接向老人进行推销，要选择健谈的客人为推销对象，并且以能够让老者听得到的声音来推销，这么一来，无论是老人还是其他客人都容易接受我们的推销建议，有利于推销成功。
在为客人服务时要留意客人的言行举止。一般外向型的`客人是我们推销产品的目标，外向型的客人话多，人也爱动，喜欢问这个菜味道怎么样，那道菜别的客人点的多不多，对于这样的客人我们就可以对客人说这菜味道不错，别的客人反应不错，您看点个试试好吗？
2、在餐厅工作中我们可以把用餐者的身份及用餐性质，进行有重点的推销。
而对于谈生意的客人，我们则要掌握客人摆阔气，讲排场的心理，无论推销酒水、饮料、食品都要讲究高档，这样既显示了就餐者的身份又显示了其经济实力。同时，我们还要为其提供热情周到的服务，使客人感到自己受到重视，在这里吃的很有面子。
一般来说，家庭宴席讲究实惠的同时也要吃些特色，这时，我们就应把经济实惠的大众菜和富有本店特色的菜介绍给客人。客人既能吃饱、吃好，又能品尝独特风味，达到了客人来在酒店就餐既排场又实惠的目的。
事业单位工作人员年度考核个人总结 篇3
20--年度我院各项工作，紧紧围绕医院工作要点和“”五年规划，坚持“巩固、完善、充实、提高”的原则，各项工作稳步推进，又上了一个新台阶。主要做了以下工作。
一、人才队伍建设持续加强，业务素质明显提高。进行了“三基教育”；康复知识和技能的学习；参加国内、国际学术交流20余人次等；
二、完成了近500平方米康复治疗厅的改扩建，实现了环境温馨、设施齐全、功能完善，且在豫西地区规模较大的康复训练大厅；
三、医院文化建设继续深入，“感动服务”已成为自觉行为。全院举办素质教育活动6期。“感动服务”事例数十件；收到锦旗、感谢信10余件；
四、康复医学的社会服务工作有了新的发展；深入社区，康复知识培训近千余人、居家随访10余次、住院患者及家属康复知识普及8次；开展了患者咨询随访活动6次；
五、引进、消化、吸收先进技术和设备，实现了跨越式发展。成功引进国际合作项目——步歌并实施，受到项目合作方的高度赞誉。偏瘫患者训练600余人次，效果良好。
六、康复质量和疗效明显提高，社会认知度提高。
事业单位工作人员年度考核个人总结 篇4
一）招聘与选拔
我公司采用的招聘形式主要有两种：网络招聘与人才市场招聘。网络招聘主要用58同城招聘，有效期：20xx年2月-20xx年2月，招聘职位：20条、共筛选简历1535份、面试简历：805份，成功面试：52人、离职员工：89人、截止15年年底在职人数：122人。
不足之处：人员流动率比较大，大部分原因来自于薪酬水平偏低，没有底薪。
二）培训与开发
我公司采用的培训方式主要是授课式培训，共举行两次大型培训，培训内容主要以业务培训和制度培训为主。新员工培训方式：制度培训采用理论性培训、业务培训采用实践性培训 不足之处：
1、人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员工活动较少。
2、培训针对性差，培训质量不理想，培训效果也不理想。培训成本较高、形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听的模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果。
三）薪酬管理与绩效考核
我公司薪酬核发方式主要以地市老板核算为主、人事专员汇总审核，并报部门经理及上级领导审批，工资发放时间为第三个月5号准时发放。绩效考核1-9月份主要实行KPI考核：维护终端量不低于90%、商户无投诉、商机转介达成公司任务额度。10-12月份，公司新近人事经理调整公司考核策略实行上缴利润单独核算为主。
优点与不足：优点：旧考核能保证员工最低收入，新考核能提升地市的业绩量与拓展量。不足：旧考核使员工在不变情况下运转，利于老员工的存量积累商户，但新员工的流失率特别快，新考核虽能加快地市商机转介的快速发展，但基本的维护质量上却一直下降、上缴利润不平衡，导致地市工资悬殊较大，因无底薪，严重影响人员招聘。这也是16年人事部将要作为重点工作之一。
四）档案信息管理
完成公司员工的人事档案和其他资料的搜集、管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为往后的分析工作提供更正确的信息。协助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。
五）劳动关系管理
人事部在6月份组织统一的签订劳动合同，首次签订时间为3年，15年末人事经理拟文编写保密协议制度，计划在16年首次签订。人事部负责公司的入离职管理制度及办理手续工，人员动态及时跟进。
二、行政工作
一）会议管理
公司前半年延续13年月度会议召开时间，每月人事安排月度会议召开的前期准备工作、会议内容主持、发言与记录工作、会议后期整理工作。每周部门例会的安排与参与。
二）考勤管理
前半年人事每月根据考勤系统统计人员出勤状况，并根据小票时间手工录入出勤时间，以及未打卡说明的补写，后半年将由行政入手。
不足：员工未打卡现象较为严重，大多数在运维外出员工，人事部没有严格管理与要求。
三）仪表仪容
公司领导很重视员工的仪容仪表，人事部在3-10月份每天严查员工佩戴工牌和工装情况，进行相应处罚措施，从而得到很好的改善。
不足：由于公司未佩戴员工基本的工装问题，导致人事在严查期间和员工屡次发生矛盾，人事需在与员工处理的关系上需要改进。
四）办公用品采购
人事部在公司9月份拟写了相关的办公用品采购管理规定及制度。15年共有3次大型采购，费用均在500之内。不足：人事拟写制度没有落地，采购较少没能满足员工的及时需要，人事部供给不到位。
五）OA 系统管理
人事负责员工的定期OA开通工作、OA信息的整理工作、OA请假审批流程、OA业务动态、OA通知公告及部门管理。
不足：OA系统有待提高。
20xx年工作规划
员工招聘工作，人力资源部需先做好16年人员招聘分析，根据人员定编提前进行招聘，开展招聘渠道，以网络招聘为主，现场招聘为辅，对于内部推荐要有公司内部推荐奖励制度。薪酬管理工作，改善员工薪酬管理工作，申请工资发放时间提前，15年最大招聘弊端：有责任制工资。人事要在16年薪酬管理制度中重视员工薪酬体系，及时跟进员工动态，做出相应调整，要做到因岗调人，不要因人制岗。
绩效考核工作，是公司最重要的工作，一个合理的考核不仅能提高员工工作积极性，更能改善公司的经济效益，人事一定要积极配合人事经理制定的新考核方案，逐步实行并认真开展每一步，使公司走向正规且合理之路。
员工培训工作，培训使公司员工更加了解业务知识与思维转变，公司采用定期的、简单的、有质量的培训使员工及时了解公司产品知识与制度，人事部一定要在培训前后做到：培训前有调查、培训中有质量、培训后有反馈。
劳动关系工作，员工劳动合同和保密协议是人事部制衣体，是员工与公司双向的合法权益与劳动保障，人事部将在16年完善员工劳动合同，宣读讲解清楚向每一位员工。做到有法可依，违法必究。
企业文化建设，公司自成立到如今已有3年，但公司企业文化还未形成体系，零散的规章管理制度，使员工没有归属感，使企业没有属于自己的形象，人事部在16年建立企业文化建设刻不容缓，同时又要考虑到公司的方方面面，比如中心体系是什么，比如标志是什么、企业文化相当于公司的指南针。员工福利，众所周知，员工福利与企业发展紧密相连，企业没盈利，何谈福利，16年年初，人事部会为员工基本福利争取到位，15年是我们成长且痛苦的一年，16年更是，但人事部是员工的保障部门，让员工感受到这个大家庭给予的温暖才是对员工内心真正的关怀。
对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断进步本身专业素质，扎扎实实做好每份工作。20xx年人事责任将更加沉重，一定安排并实施好新的一年的工作计划。
事业单位工作人员年度考核个人总结 篇5
自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮助下，我迅速的融入集体，进入工作角色，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余通过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，通过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的能力。现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：
一、思想上严于律己
工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问
平常主动向领导、同事请教，积极参加各种形式的学习，特别是参加了培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量
日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：
一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性；
二是高效办理证照，确保100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工；
三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后一定加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作能力，力争更好的为人民服务。
事业单位工作人员年度考核个人总结 篇6
１２月份的来临，预示着20xx年又将划上句号了。回忆一年来所做的工作，具体如下：
一、平日上班，加强基本功唱念做打的训练。我在老前辈赵文林老师的督促帮助下坚持练声练唱，在磨练艺术的态度上做到脚踏实地。
二、我今年在学习传承剧目的基础上，注重加工提高剧目艺术的质量。
《岳母刺字》《讨钗》的排练让我在原来的基础上又提高进步一些了。《岳母刺字》在汤迟荪老师的指点排练下，让我明白了一个戏从。体出发，怎样分层次的把握人物个性的一套方法：《讨钗》在陶红珍老师的亲授下，让我找到了人物的感觉和基调，通过一系列艺术手法的磨合组装，在原来单调的人物塑造上有所突破。
三、今年我也参加了一系列的实践演出工作。
１、长期参加了沁兰厅的演出工作，得到了实践锻炼。
２、一月份参加了苏州电视台昆剧频道的录制工作，配演了王芳老师《惊梦》的杜母。
３、四月份参加了第四届“江苏省戏剧奖·红梅奖”大赛，获得了铜奖。
４、五月六月排练第四届中国昆剧艺术节的剧目。参加了我们院《长生殿》的排练演出工作，同时接到院部领导的工作安排，参加配合昆曲博物馆传统版《玉簪记》姑母的排练演出工作。
５、七月份参加了周庄的演出实践工作。
６、十、十一月份参加了我们院《长生殿》赴上海的演出；参加了虎丘曲会在戏博的演出；参加了我们院开办的星期专场的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相讨》、《受吐》、《男祭》；参加了配合艺校和广播电台在戏博的演出。
７、参与了《西厢记》Ｂ档崔母的排练工作。
旧的一年即将翻阅过去，新的一年又来临了。非常感谢一年中给予我帮助和指点的老师们，是您们让我明白了艺术“传、帮、带”的重要性，在艺术的道路上我会把这好的传统继承下去。总之，我希望自己在艺术的道路上不断进步。
事业单位工作人员年度考核个人总结 篇7
(一)生产管理在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过OEE的分析计算，查找分析影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，提高了员工的生产积极性，促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调，紧密结合生产制造部，库存加工情况，及时调整排产，把满足发货作为生产第一原则，保证下到工序的顺利开展;在新产品试制过程中，遵照优先安排的原则，随到随试，及时通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度;生产过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整分配生产资料，践行“精益生产”。
(二)质量管理在分厂质量管理过程中，我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步了解了产品特征，总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，服务于生产现场，对质量的整体提升起到了一定的促进作用;在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使我抓基础细节管理，保障体系的平稳运行。
(三)成本管理在分厂成本管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的控制，着眼于全员成本意识的提升，借鉴其他分厂成本控制的先进经验，对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核，细化核算，促使生产现场物料浪费降低;库存情况，及时调整，力争做到产销平衡，避免成本占压。
(四)TPM管理在过去的一年中，TPM活动在铸一分厂平稳运行，第二阶段基本达标，在公司的综合评比中连续三个月位居第一;在活动开展过程中，我主要立足于现场管理、设备管理、安全管理、OEE分析及课题改善四大项;在现场管理中，实施分片分包到人的考核方法，做到齐抓共管，提升现场管理水平;在设备管理中，利用TPM培训的管理工具，加强对维修保全人员的考核，制定一系列的管理制度，使全年分厂故障率维持在较低水平，促使生产顺利进行;安全管理主要侧重于危险源预知培训，旨在提高全员的安全意识，减少事故发生;OEE分析重点在于查找问题，分析出影响效率提升的真正要因，综合改善，提升整体OEE指标;课题改善主要围绕“精品工程”及效率的提升进行，集中解决了一批成品率较低的产品，改善了现场物流环境。
(五)统计工作在分厂统计工作中，我借鉴铸造分厂的成功模式加以修改完善，在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系，涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面，为分厂成本控制、质量提升、人员管理等提供了充分详实的数据支撑。
(六)人员管理真诚公平的对待每一位员工是我工作的原则;在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注重现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良情绪;在公司开展传统文化学习以来，更是利用这一良机对员工进行引导，在分厂内形成氛围，耳濡目染潜移默化的进行教育，畅谈体会，融入生活，引起广泛共鸣;注重班组管理，重点班组建设，充分放权给班长，提升班组长管理水平，稳定员工队伍。
回顾这一年的工作，我来说是一个学习、总结、感悟和成长的过程，在这个过程中，我得到了公司领导、同仁和员工们一如既往的关心和支持，当我犯错误时，有你们春风化雨的谆谆教诲和指正;当我有一些新的点子和想法时，看到的是你们一贯赞许和鼓励的眼神，我为我能工作在这样一个团队中而倍感庆幸;如果说我在这一年中有了些许进步和改变，那也是和你们的帮助密不可分的。
现在已经步入了20年度，公司也正朝着更高的目标迈进，面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距，但我会俯首自查，改善自身短板，发挥自身潜力，认认真真学习，踏踏实实工作，紧跟公司发展步伐，更好的融入到公司的管理团队中去。