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精品前台个人工作总结3篇 前台个人工作总结100字

时间:2024-03-18 14:09:07 工作总结

  一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是范文网小编收集的精品前台个人工作总结3篇 前台个人工作总结100字,供大家参考。

精品前台个人工作总结3篇 前台个人工作总结100字

精品前台个人工作总结1

  加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:

  (1) 领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

  (2) 在接待来访客户的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相信协盛。

  在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和客户的`肯定。

  回顾本季度的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员,为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!

  本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把档精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。

  在勤的方面:

  本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。本季度以来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,协调有关工作,审核有关报表。

  在绩的方面:

  本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

  在廉的方面:

  (1) 严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,纪律、经济工作纪律,工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。

  (2) 在干部选拔任用工作中,认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。

  (3) 严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。

  (4) 密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护*、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。

  (5) 按规定执行个人重大事项报告制度。

  总的来说,本季度来,本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

  新的季度里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的时间会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

精品前台个人工作总结2

  在很多人的心目中,前台文员工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

  一、在日常事物工作中

  1、协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  2、做好了各类信件的收发工作。

  3、做好低值易耗品的分类整理工作。

  4、配合上级领导于各部门做好协助工作。

  5、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

  6、做好办公室设备的维护和保养工作,

  7、协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

  8、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

  在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

  二、在行政工作中

  1、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

  2、做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

  3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

  三、提高个人修养和业务能力方面

  1、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

  2、向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

  3、通过个人自主的学习来提升知识层次。

  我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。

  四、其他工作

  1、协助人力资源部做好各项工作

  2、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

  公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.

精品前台个人工作总结3

  以往在理发店前台工作中的努力让我成长了不少,作为前台人员的我在理发店工作中能够履行好自身的职责,而且对于理发店店长布置的任务也能认真完成,毕竟工作中任何机遇都需要自己去积极争取,这也意味着任何经验的积累都能让自身获得能力的提升,现对自己在理发店前台岗位上的表现进行简要总结。

  认真接待前来理发店的顾客并为对方提供良好服务,我深知每个前来消费的顾客都能为自身积累不少人脉,所以我得积极发掘并做好前台人员的本职工作,每当顾客前来的时候都会积极向对方宣传理发店业务,而且我也会用心听取顾客的需求并做到真诚待人,彰显本店的诚信服务也是我在工作中需要做到的,用心为顾客服务并让对方感到满意,长时间的积累让我获得了不少顾客的信任与理解,另外对于顾客在理发店业务中的需求也会尽量满足,而且我也能正确认识自身的能力并及时向店长进行反馈,即对于自身权限不够的领域能够积极向店长请教,而且我也能认真记录顾客对理发店的建议并反馈给店长。

  努力宣传理发店业务从而让更多顾客办理本店的会员,通过办理会员的方式来提升理发店的利润是很重要的,所以我会咨询每个前来理发店的顾客是否需要办理会员,向对方介绍办理会员的好处并努力让顾客办理,而且我也能够把控好顾客的心理需求从而不会引起对方的反感,在我看来过度的宣传只会让顾客对此产生反感,所以我很重视推销的技巧从而让顾客愿意听从自己的讲解,而且在办理会员业务的过程中也会做到尽职尽责。

  积极做好收银工作并致力于工作效率的提升,由于理发店规模较小的缘故导致我也会兼任收银员工作,这也意味着自身职责十分重要从而需要提升工作效率,因此我会认真做好收银工作并强化对自身职责的理解,既要确保收银工作顺利完成又要努力提升自身的效率,这方面的努力也是为了避免顾客在等待的过程中产生厌烦的情绪,而且我也会注重环境的营造从而让顾客能够耐心等待,至少在比较忙碌的时候能够让顾客沉浸在本店的电视节目或者音乐之中,而且对顾客给手机充电或者询问wifi密码的需求也会尽量满足。

  能够做好前台工作也是得益于我对各方面细节的重视,所以今后我也会尽量做好本职工作并提升自身的服务水平,期待在往后的前台工作中能够为理发店带来更多的效益。