一、前言
优质护理服务工作的开展，是我国护理工作的一次重要改革与进步。通过全面深化优质护理服务，我们可以提高护理工作的质量，提升病人的满意度，同时也能够促进护士自身的专业成长。在此，我们对本院的优质护理服务工作进行总结，以期为今后的护理工作提供借鉴和参考。
二、人员情况
截至[[今天日期]]，我国某医院护士队伍共有32人，其中副主任护师2人，主管护师3人，护师11人，护士16人，规陪护士6人。
三、优质护理服务文化建设
1. 科室护士积极参与义务献血，体现了护士的社会责任感和爱心。
2. 收到患者表扬信2封，锦旗3面，花篮2个，体现了科室优质护理服务的受欢迎程度。
3. 科室人员结构合理，人员充足，为优质护理服务的开展提供了保障。
4. 科室护士认真做好患者专科护理、安全防护、健康教育和基础护理等工作，配备了优质护理服务用具。
5. 优质护理服务受到患者好评，体现了我国优质护理服务的显著成效。
四、工作成效
通过开展优质护理服务，我国某医院的护理质量得到了显著提升，患者满意度大大提高。同时，护士们在工作中也得到了专业的成长和提升。
五、展望未来
虽然我们已经取得了显著的成果，但仍然存在一些需要改进的地方。我们将继续深入学习卫生部的相关文件，明确工作目标及意义，通过外出参观学习、科室之间的交流，提高护理人员的工作积极性和主动参与意识，吸取开展优质护理的成功经验，推进责任制护理开展。
六、结语
优质护理服务工作的总结，既是对过去工作的回顾，也是对未来的展望。我们坚信，通过全体护士的共同努力，我国的优质护理服务工作将取得更大的进步。