时间如梭，转眼间又到了一个月末，站在这个时光节点上，我回顾过去的一个月，感慨万分。作为领班，我深感自己肩负的责任重大，每一个细节、每一个环节都需要我认真负责地对待。下面，我就本人在这个月的工作进行总结。
一、日常工作管理
作为一名领班，我充分发挥协调作用，积极与主管、经理沟通，共同完成楼层管理任务。同时，我严格要求自己，努力提高业务水平，通过向书本学习、向经理学习，不断提升自己的综合素质，以确保楼层各项工作的正常运行。
二、加强员工管理
我十分注重对员工的管理，不仅关心他们的生活，还积极与他们沟通，了解他们的需求。在管理上，我严格要求自己，力求做到公正、公平，对员工的管理到位，确保楼层工作的顺利进行。
三、存在问题
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。主要表现在：1. 对部分工作的认真负责程度有待提高；2. 对员工关心不够，沟通不够；3. 管理水平和理论水平有限。
四、下月计划
针对上述存在的问题，我制定了如下计划：1. 认真对待每一项工作，提高工作效率；2. 加强对员工的关心和沟通，了解员工的需求，及时解决问题；3. 深入学习业务知识，提高自己的专业素养；4. 加强与其他部门的沟通，确保楼层工作的顺利进行。
总结：回顾过去的一个月，我深感责任重大，未来，我将继续努力，充分发挥自己的优势，带领团队，为酒店创造更高的价值。