2021年即将过去，我们在商场保洁工作中收获颇丰，同时也展望新的未来。在过去的一年里，我二次进入这略有知名度的百货商场工作，是商场给了我重生的机会。我在新的岗位上工作了近一年的时间，非常感谢商场的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许多道理。现将我一年来的工作总结如下：
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质
为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于百货商场。二是端正工作态度，讲究工作方法。在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
（二）严于律已，不断加强工作作风
一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
二、工作成果与改进
在过去的一年里，我们不断完善保洁部各项规章制度，控制保洁材料成本，节能降耗，加强保洁人员到位情况、工作分配方面、管理方面的管理。通过这些努力，商场内外的保洁工作得到了显著改善，各项工作的开展更加顺利。
三、展望未来
在新的一年里，我们将继续努力，进一步完善各项管理制度，提高保洁人员的工作效率和服务质量，为商场创造一个干净整洁、舒适宜人的环境。同时，我们也将加强与其他部门的沟通与合作，共同为商场的繁荣发展贡献力量。
总结：过去的一年里，我们在商场保洁工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，进一步完善各项管理制度，提高保洁人员的工作效率和服务质量，为商场创造一个干净整洁、舒适宜人的环境。