在过去的一年里，我担任酒店收银员的角色，虽然只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作绝不仅仅是收钱那么简单，其中包含着一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我不断努力，用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨。
首先，我加强自身的学习，提高自己的业务素质。作为一个合格的收银员，我们应该及时注意商品的变化，了解工作的内容，不断充实自己的专业知识，这样才能在遇到客人的问题时，及时解决、准确无误。在遇到不懂的地方就要积极虚心的向老同志请教，通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。
其次，我爱岗敬业，不断加强个人能力素质。单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，酒店在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理解，努力领会七常精神，不断推进自己的个人能力素质，与酒店一同进步。
同时，我严于律己，遵守单位的规章制度。在平时的工作中，我能够按照酒店的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。
此外，我团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工，积极主动配合好酒店的各项活动，认真完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要帮助时，自己一定尽自己所能帮。
最后，我注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名酒店收银员，我的言行举止代表着酒店的形象，所以我始终保持着文明、健康、良好的员工形象。
在未来的工作中，我会继续努力，用积极的态度去完成每一份工作，不断提高自己的业务素质和个人能力素质，与酒店一同进步。