一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是范文网小编收集的园林局工作总结6篇，以供参考。
园林局工作总结1
一年来，我局围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本，安全发展的理念，按照《20xx年度安全生产目标责任书》要求，积极有效的开展了安全生产工作。现将工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，明确责任分工
为加强安全生产督导工作，我局将安全生产工作纳入年度工作重要议事日程，成立了系统安全生产工作领导小组，明确责任分工。与基层各站所签订了《20xx年度安全生产工作目标责任书》，将责任层层划分，细化到人。定期下基层检查，召开专题会议，及时有效的了解掌握基层存在的安全隐患问题，并及时督导整改，将安全隐患排除在源头。
二、建立和完善各类突发事件应急预案，开展应急救援演练
制定、完善了各类应急预案，组织开展了森林防火、防汛应急演练，提高了干部职工处置突发事件的能力。同时，开展应对突发公共事件知识的宣传教育，增强干部职工对突发公共事件的防范意识和应对能力。
三、加强安全教育，提高干部职工安全生产意识
安全生产重在预防，为更好的开展干部职工的安全教育培训工作，我局专请自治区消防专员开展了消防知识讲座，通过讲座使系统广大干部职工提高了消防防范意识，另外，我局充分利用局务会议、“安全生产月”活动等机会，组织干部职工学习安全生产相关法律法规，传达市、区安委会有关文件、会议精神，提高干部职工对安全生产工作的预防意识。要求干部职工在日常工作中自觉遵守安全生产操作规程，不违规作业，时时处处注重本人和他人的安全，将安全生产意识渗入到每一件工作中，渗入到每一个人的思想中，有效提高职工的安全生产意识。
四、落实措施、确保安全工作出成效
进一步完善了各项安全生产规章制度和操作规程。尤其针对库房、财务室、车库、档案室等重点地段、要害部位，制定了相关规章制度。管理措施完善，操作规程规范，用制度规范各项工作、约束职工的行为，为安全生产工作提供了保障措施。
加强治安防范。对易燃易爆、剧毒物品设专人管理，出库、入库实行登记制。对公园广场等公共场所、有林区域、所辖水域、办公场所等重点要害部位定期巡查、配齐消防、防盗设施，加大防范力度。对公共设施进行定期检修，及时更换警示标志，将存在的各类安全隐患及早排除，形成群防群治，人防、物防相结合的安全生产防范体系。
坚持重大节假日领导带班值班制度。在“五一”“十一”等重大节假日，局领导、基层单位领导实行亲自带班值班，确保发现问题及时解决。
加强对隐患的排查治理工作。建立健全长效排查机制，做好日常和重大节日期间安全生产检查和督察工作，尤其是重点场所，深查细排，不留盲区，有效防治防盗、防火等安全事故发生。及时掌握管辖范围内设施设备的安全隐患情况，实现隐患排查治理责任、措施、预案“三落实”。
加强防汛监理工作。年初与各责任单位签订了目标责任书，层层落实责任，细化到人。积极开展防汛演练工作，使各责任单位掌握汛期应急知识，避免事故发生。严格执行汛期24小时领导亲自带班制，值班人员不脱岗发现问题及时上报、解决的管理制度。
五、下一年工作计划
继续加强安全生产宣传教育，强化全社会安全发展意识。
继续深化隐患排查治理，深入开展重点行业领域安全专项整治。
全力做好森林防火、防汛、重大动物疫病防控以及农业农村、食品安全工作。
重点做好暑期管辖区域的水域安全防护，汛期安全工作及日常督促检查和督导工作。
园林局工作总结2
今年，围绕县委、县政府“项目建设突破年”、城市精细化管理以及治污减霾工作，县市容园林局在认真贯彻党的十八大精神和中央“八项规定”“六项禁令”，全力抓好市容环卫管理各项工作的同时，扎实认真开展好党的群众路线教育实践活动，以思想解放、作风转变谋求工作新突破，以抓好重点项目建设、完善环卫基础设施为重点，着力提升县城市容市貌标准和精细化管理水准，创新工作理念和举措，各项工作均取得了较好的成绩。现就一年来工作总结如下：
一、今年主要工作回顾
（一）以抓作风纪律促进机关效能再提升
1、围绕党的群众路线教育实践活动，按照民洲书记在高陵调研群众路线教育实践活动时“先行一步，探索经验”的指示精神以及县委、县政府具体安排部署，局党委及时召开会议，由局领导亲自带队，分成10个工作调研小组，积极深入帮建帮扶村组及学校、卫生院等基层单位，走访困难群众，查找问题。共计查找各类问题5个，实际走访群众220余户，梳理归纳群众意见建议20余条。
2、围绕单位工作作风纪律建设，按照中央“八项规定”、“六项禁令”，县委、县政府有关工作纪律作风建设要求和我局提出的通过“十个坚持”推动“五个促进”等，在全局系统内扎实认真开展了会员卡商业预付卡自查、公车规范管理、不良贷款摸底调查、改进节假日期间工作作风加强廉洁纪律等一系列作风纪律整顿活动，制定了我局纪律作风整顿文件，严格规范单位工作人员行为。活动开展以来，经过细致检查与反复排查，全局整体情况良好，无一人有不良现象。
（二）城乡精细化标准化管理
1、加大精细化管理宣传力度。按照市、县统一安排部署，我局及时召开动员会、专题会议，制定《市容园林局城市精细化管理实施方案》，集中人员、集中力量在县城区街道集中组织开展了多次大范围、大面积整治活动。管理人员走上街头，逐街逐门店向住户、过往群众散发宣传城市精细化管理有关政策方针、规章制度以及工作标准等资料，累计出动人员2400余人次，车辆430余辆次，散发资料3600余份。
2、高标准做好道路清扫保洁。一是街道管理标准化。全县城所有已接管路段均按照城市一类二类道路清扫、操作规程和标准要求，采取重点路段、重点区域固定专人、分段包干、责任到人的办法，加强管理。二是环卫作业精细化。坚持主干道路、人行道每天两扫五洒，全天保洁，次干道路一扫三洒一保，垃圾日产日清、随产随运。环卫工统一定员定岗，明确保洁时间、任务、区域、责任，定时擦洗和清掏果皮箱、垃圾箱、中转站，及时清理绿篱、绿化带内烟头杂枝等污染。三是街道冲洗常态化。灵活洒水频次，扩大机扫区域，每周组织市容管理人员、环卫工对城市主干道路、绿化带、道沿实施不少于2次高压冲洗，增加对背街小巷、工地周边等扬尘污染较大路段的冲洗频次。四是道路清扫机械化。新购置扫地车、洒水车、道路养护车等清洁车6辆，加大洗扫力度，提高机扫率，减轻环卫工负担，降低二次污染。
3、严格门前“三包”、户外广告管理。对县城区所有沿街单位、门店（点）、住户门前“三包”责任书签订情况进行拉网式排查检查，对全县所有户外广告、灯杆旗广告等实行严格普查、排查、审批、登记、备案制度，动态监督，源头管理。全年新签订及检审、更换门前“三包”责任书1200余份，清理各类乱贴乱画乱涂“野广告”52000条。
4、农村环境卫生管理。严格按照“一项考评、两个监督、三级联动、四重环节”16字方针做好农村生活垃圾集中处理工作，并对保洁员每月上岗情况、保洁力度和工资发放情况及时进行督导、督促、检查，督促有关乡镇（管委会）环卫所对存在问题及时整改。
（三）重点项目建设完成情况好，进展有序。
1、投资20xx余万元建设的张卜、耿镇、鹿苑、通远4座生活垃圾压缩站，已于8月底全部建成完工，正式投入试运营，截止11月份农村共清运处理生活垃圾30455吨。
2、围绕垃圾填埋场无害化处理，生活垃圾无害化处理率实际已到99%，位于6个涉及的区县第一；启动填埋场二期渗漏液处理工程建设，同时对填埋场门前桥头重修坚固，便于清运车辆出入摆布。
3、建筑垃圾处理厂已完成前期选址、规划工作。
（四）环卫基础设施不断完善，城乡环境面貌大幅提升
1、在原有1辆扫地车、2台洒水车基础上，投资130余万元新购置扫地车、洒水车、高压冲洗车各1辆及道路养护车2辆，提升机扫化清扫水平和机扫率，目前，县城区道路机扫率已达50%以上。
2、县城公厕实行24小时全天候免费开放，方便群众日常生活。同时，加强巡视检查力度，不定时、不定期检查公厕管理人员上岗、公厕的使用情况，及时维修破旧损毁设备。
3、围绕平安高陵建设，对单位破旧、破损的电路设备进行了维护更新，为单位及小区新安装了高清监控设备，更换了灭火器，加强对外来人员进出的登记，确保单位安全。
4、垃圾代运费征收。我局综合科收费人员不断改进工作方式，改善工作方法，加大征收力度，截止今年10月底，已收取垃圾代运费94万元。
（五）全力做好治污减霾、扬尘污染治理工作。一是规范建筑工地管理，提前介入，与建筑工地及时签订《市容环境卫生管理目标责任书》，要求施工方对施工场地高标准硬质围挡，修建文化墙，安装自动冲洗设施，硬化工地出入口；二是建立健全各项管理制度，所有从事渣土运输的车辆全部登记造册，台账式、常态化管理，违规一次给予警告，两次停运整改，三次取消渣土清运资质；三是积极参与配合县环保局“百日大检查”、县治污减霾办“冬季保卫蓝天”等各种联合检查行动，严禁渣土车辆超高冒尖、沿途抛洒、轮胎带泥、随意倾倒等；四是根据天气随时调整和增加洒水频次，在每日5洒的基础上大力推行机械化清扫，降低二次扬尘，并对未按规定安装冲洗设备的工地及时纠正；五是先后召开治污减霾、建筑工地容貌监督推进会等，在西北工业大学高陵校区、九境城等工地出入口固定容貌监督员，布设摄像头，安排专人24小时全天候远程监控，严防渣土车违规上路。截止10月底，累计查处各类违规拉运渣土车60余辆，检查大小建筑工地18家，固定30余名容貌监督员新进驻工地，安装高清3g网络摄像头19套，出资13万元在热力公司门前扎设文化墙170余米，有力地整治了建筑垃圾乱倾倒现象。
（六）对外宣传报道力度进一步加大
截至目前，共开展各类大的宣传教育活动18次，印发各类宣传资料、倡议书8400余份，悬挂整治横幅120余条，出动宣传车500余辆次，制作大的宣传展板12块。其中，报送各类信息报道120余条，《领导参阅件》采纳44条，撰写《市容简报》43期，《西安日报》《泾渭风采》等刊载5篇。
二、存在问题：
一是县城区个别路段存在规划不健全，管理不规范，车辆乱停乱放等问题，致使街道清扫保洁难以及时、要求不够严、责任不到位、机械化管理水平与机扫率不高等问题，需要加大督促检查力度，创新工作管理新模式、新机制。
二是全县生活垃圾清运还存在着箱体爆满、摆放不到位、清运不及时、个别拉运司机超速导致沿途抛洒以及箱体智能化程度不够等问题，还需要我们进一步加强日常工作督导与检查，防微杜渐。
三是抓目标任务、重点项目的手段、措施不够硬，方法不够灵活、考虑不够全面，工作进展不平衡，垃圾填埋场二期渗滤液处理工程由于资金迟迟不到位而陷入停顿状态。
园林局工作总结3
上半年，全局干部职工特别是团员青年围绕着一举拿下国家园林城市牌子、创建苏州市“青年文明号”宏伟目标，扎实工作，奋力拼抢，各项工作全面铺开，各项任务进展迅速，迎检工作基本到位，呈现了良性发展态势。
一、主要完成工作
1、组织领导、各项制度基本到位。
建立健全了创建工作领导机构、具体工作班子，明确了各自职责，局党政领导对创建工作实施了坚强领导。制订了创建规划，具体规划了年度工作的目标任务、工作要求、重点活动；明确了各职能科室、团小组、每个人的具体任务责任，落实了创建所需经费。建立健全了考核、检查、整改、监督、奖惩等相关配套制度，为建立规范顺畅的运作机制打下了基矗完成了对外、公开告示、公布监督电话和意见箱、聘请行风监督员等相关措施。
2、宣传发动初现声势。
去年11月30日全市深化创建工作会议后，我局巧借东风、乘势而上，狠抓各镇、各部门的工作落实，并连续发了2期《创建动态》报道面上贯彻落实会议的动态情况，市一报三台也加大了宣传力度。各镇、各部门都快速行动，全市全民动手、全民参与爱绿建绿的热烈氛围空前高涨。在团市委的支持发动下，全市中小学、各镇各部门的团员青年都积极投身，确保了我局创建有关活动的顺利开展。上半年，编发《创建动态》3期，开办市报绿化专片2期，市报、电台、电视台录用文章分别达到15、52、14篇（次）。上半年，初步完成了各公园景点、居民小区绿化公益广告的布置建设工作。
3、职能工作成效显著，共青团作用突出。
上半年，我局高标准完成了：城区扩绿任务，全市新增绿地230公顷，各项指标达到了国家园林城市标准；考核线路整治任务，完成大小工程80项，新增临时绿地37.1公顷；迎检软件资料编写任务，完成了6本书约80万字，各项迎检工作全部到位。重点工程进展顺利，完成了占地1620亩的城西生态林建设工程；完成了北二环路、西塘路、凤恬路和沿江高速公路样板段绿化工程；完成了市区通运路河道、弯背塘、河南禅院、城北公园等景点建设工程。农村绿化任务超额完成，全市新增各类绿地18919亩，完成苏州市下达任务的130.5%。上半年，各项绿化任务全面如期完成，在这中间，团组织功不可没，团员青年作出了突出贡献。
4、认建认养全面启动。
完成了与团市委、中国工商银行等九部门的联合发文，3月12日举行了隆重的启动仪式，这一特色活动已在全市中小学生、团员青年、有关企业和各界人士中得到了广泛发动、深入开展。目前已收到33个单位1500人的捐款10余万元，本系统团员青年每人亦捐款100元认建认养绿地。
5、服务街市活动开展较好。
上半年分别在2月的政务广尝5月的科普宣传周、“6·29”科普行动日开展了3次大型服务街市活动，共制作大型科普图板20块，编印科普文章40多篇。在5月17～23日第十五届科普宣传周期间，我们以“科技创造未来——生态城市·绿色家园”为主题，在张家港日报举办了绿化专版，在街心公园开展了咨询服务，精美的图板、详实的资料获得了市民的一致好评。
6、有关活动开展顺利。
上半年先后完成了义务植树活动、“联通时空杯‘珍爱绿色’征文”活动、为贫困地区学生捐款捐衣活动、义务献血活动、为白血病儿童刘芯宇募捐活动、五四青年节绿化园艺现场观摹活动，收到了较好的成效。
二、主要存在问题
1、标准要求不高、工作不深不细。
各科室忙于国家园林城市的创建和绿化工程，对“青年文明号”工作还没有往深里做、细里做，虽然已全面启动、完成了规定的任务，但力度不夠、标准不高。
2、软件资料不过硬甚至不全。
台帐资料收集不全；一些会议内容未记录；一些重要活动的要素未写进去，缺原始的`材料；软件资料的总体设计、布局不科学，这须花大的手笔，同时要学习取经。
3、对外宣传的力度不大。
对新闻媒体、对上级的发稿少，对公众的宣传教育不够，缺少声势和社会影响力。
4、一些重点活动未能组织开展或者说开展得不深入。
如：业务培训、技能比赛活动；社区绿化同创共建活动；为市民优质服务，包括倡导绿色文化、生活新时尚，引导市民养花种草、发展绿色产业、帮助农民增收致富等。这些都是共青团的特色活动、精品活动，也是园林局的品牌活动。这些工作只有做得更好，没有，应该不断为之、提升水平。
三、主要整改措施
针对存在问题，局团支部及时召开支部（扩大）会议，研究具体整改方案，并向局主要领导、分管领导专门汇报。王锡舫局长召开局长办公会议明确具体措施：
1、明确责任，抓好落实。
创建国家园林城市工作基本到位后，下一步“青年文明号”工作也不能松，也要多花一些精力，各个科室、各个人不能应付了事。要明确：谁的任务该完成的要坚决完成，不能降低标准、拖全局后腿；如果出现问题，该批评的批评，该扣奖的扣奖，该撤职的撤职。这项工作重要的是检查落实，这里重申：由团支部李秋菊书记负责督促检查，将各项任务、各项活动分解下去，要落实到人头。
2、保证人员和经费。
争创工作是全局工作，不仅仅是团支部工作。赵局、郏局要支持，各个科室要分担责任。对一些重要活动要全局参与，人员上李科可以调动，所需经费局里解决。
3、大力强化优质服务工作。
优质服务是机关形象、部门工作的关键，是机关作风建设的重点，市委市政府历来高度重视，这就是“三个代表”。为市民美化生活、陶冶情操，为单位企业做美环境，为农民增收致富、发展绿色产业，这些是我们的本份工作，也是我们创新工作、提升工作内涵的方向所在，应该很好研究，应该多搞些活动。这项工作再明确一下：两个公园要做到规范化的文明服务；市区一块（包括同创共建、指导市民养花种花）由绿化科负责；农村一块（包括推广引进苗木、帮助苗农解决技术问题）由林业科负责；团支部积极组织，安排好重点活动；综合科要掌握情况，及时总结典型，写出一些有份量、有质量的专题性材料，要在《创建动态》上发，要在报纸、电视上宣传，要争取向外发搞。
园林局工作总结4
一、xx年主要工作完成情况
（一）义务植树活动。xx月xx日植树节，组织区机关、五镇干部职工、辖区企业中石油、移动志愿者共800人在新坡镇高速路入口道路两侧种植重阳木158株、非洲楝100株和火焰木169株。xx月xx日，组织六街干部职工参加全市在桂林洋开发区德群路义务植树活动，种植小叶榄仁200株。xx月底，组织苍东村村民、青年志愿者共300人在苍东村村路种植小叶榄仁221株。
（二）区管道路绿化改造。重点改造豪巷街绿化，种植美丽木棉26株，整治边角落空地100平方米，种植鸭脚木、变叶木、非洲茉莉球等灌木100平方米。
（三）社区绿化改造。今年我局完成十个社区绿化改造，现已完成滨海新村社区、园内里社区、西门外社区、居仁坊社区绿化改造，种植变叶木84平方米、小蚌兰307平方米、大叶龙船花64平方米、百合竹380株，人工铺玄武岩板35平方米，砖砌花池及贴瓷砖126米，修补花池及贴瓷砖71米，安装玄武岩坐凳13套，大理石棋盘圆桌2套。巩固提高大同里社区、正义社区、南沙社区等社区绿化，补植苗木200平方米。对头铺村村内绿地进行全面修剪草皮18035平方米。目前，正对面前坡社区、坡巷社区、人和坊社区进行绿化改造。
（四）积极开展“绿化达标单位”评比活动。根据海府办[xx]2xx号文《人民政府办公厅关于印发xx年度绿化先进单位复查暨评选活动实施方案的通知》的精神，我局积极配合市绿委办检查组对辖区25个新建的小区和单位庭院的绿化情况进行检查评比，经现场查看和专家评议，经市绿化委员会表彰通报，我区宝安滨海豪庭等七家单位评为“xx年花园式单位”，御景峰等六家单位评为“xx年绿化达标单位”。
（五）加强区管道路、公共绿地、街心街边绿地和城中坟绿地的日常养护管理。对重点路段的椰子树干枯的椰枝进行修整，并清理椰果，以消除安全隐患；
做好行道树树池、隔离绿化带、延边绿化带及街心街边绿地的除草、整形及卫生工作；
对所养护的公共绿地的花灌木和地被植物及时修剪、保洁、施肥，对五矿绿地、炮台绿地、头铺绿地的花灌木和草皮进行补植。
二、存在问题
1、园林配套设备尚未完善，开展区管道路绿化养护有一定困难。
2、管理体制不顺，市、区两级园林部门的一些工作责任不明确。
3、由于经费有限，支持文明生态村和社区建设的力度不够。
4、一些公共休闲绿地仍有待进行进一步改造。
三、xx年工作计划
1、加强区管道路行道树、公共绿地和城中坟绿地的养护管理。一是进一步落实各项养护管理制度；
2、是抓好行道树的修枝整形，防患以未然。台风影响时，加强巡逻和值班，确保道路畅通无阻；
3、是抓好病虫害。
4、积极开展群众性义务植树活动。根据市里的安排，认真组织全区开展群众性义务植树活动。同时，做好义务植树绿化费的收缴工作。
5、加大数字城管、12345政府热线的办结监督力度。
6、落实开展创卫工作，重点加强社区绿化建设，不断改善居民区绿化环境。
7、积极完成市委市政府、区委区政府交办的各项工作任务。
园林局工作总结5
一、园林管理方面完成的主要工作：
1、完成区管的68条街道10510多株行道树的日常养护工作。共修剪树木有29250株次，行道树粉涮石灰水21020株次，补植行道树220株，地被植物17800平方米，同时还协助指导辖区单位及居民清理了枯树、死树21株。
2、完成3块街心街边小游园绿地0.7万平方米和11处城中坟绿地4.83万平方米的养护管理工作。
3、完成辖区内的6530株棕榈科植物进行“椰心叶甲”虫害的防治工作，防治率达100%。
4、完成今年“义务植树”活动工作和今年义务植树绿化费的收缴工作。
5、协调市园林局为我区的社区周边新建绿地14300平方米。
6、请求市园林局拨款并完成15株城区的古树名木保护树池的建设工作。
7、协助基层工作责任联系点社区居委会、村委会完成了今年的计划生育、医保、五大工程和防风防汛等工作任务。
二、存在的问题
1、绿化用地难以落实，建设街心公园和小广场的工作艰巨。
2、绿化管理经费缺乏，特别是区园林局和各街道办都没有小街小巷绿化的管理经费，使各小街小巷绿化的养护不到位。
3、机械设备缺乏。
没有高空作业车和吊车对行道树的修剪工作有很大的影响，尤其在处理台风吹倒绿化树的工作时困难较大；
没有树枝粉碎机，园林垃圾处理困难。
三、20xx年的工作思路
1、做好辖区20米以下道路绿化日常养护管理工作；
2、做好辖区街心街边公共绿地养护管理工作；
3、做好辖区单位庭院绿化检查工作；
4、继续做好“椰心叶甲”的防治工作。
5、做好辖区内群众性义务植树活动和义务植树费的收缴工作；
6、积极协调市园林局多在我区投资建设公共绿化。
7、认真完成区委区政府交办的各项工作任务。
园林局工作总结6
我局在20xx年的信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，坚持为人民服务的宗旨，狠抓信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平。下面将我局20xx年信访工作总结如下：
一、加强领导，全力提高信访工作水平
(一)我局始终把信访工作作为各项工作重点。一是建立了一把手亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、办结各个环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。今年共办理信访来件7件，做到及时办理，及时回复。
(二)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了信访6件，其中通过信访局转来的有2件、市政府办公厅转来1件、市住建委转来3件。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件。
(三)做好接待、受理工作。一是在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是对待来访者要热心，听取来访者反映的情况，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
二、突出重点，强化措施
一是高度重视信访信息工作。组织工作人员深入调查研究，掌握情况，及时上报信访信息。二是按时上报信访矛盾纠纷排查表、信访矛盾纠纷包案化解情况表、信访矛盾纠纷排查汇总统计分析一览表、信访矛盾纠纷化解汇总统计分析一览表、地方有关部门信访数据统计表、信访隐患排查表。
三、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作
信访队伍的建设是做好信访工作的保证，一是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。二是加强人员培训。督促信访工作人员加强信访知识、理论知识和法律法规知识的学习，通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。 三是针对重点问题，尽力做好超前工作，使大量的热点、难点问题及时解决，有效地化解了矛盾、纠纷。四是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。
四、下一步工作打算
我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。二是加大对信访件的查办力度，确保信访渠道畅通。
总之，今年以来，经过我局全体人员的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在以后的工作中会进一步加强。