安全工作思想工作总结 篇1
银行个人年度思想工作总结范文
银行职员需要细心以及对金融方面的信息敏感。银行个人年度思想工作总结范文是为大家准备的，希望能帮到大家。
篇1：银行个人年度思想工作总结范文
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
篇2：银行个人年度思想工作总结范文
在过去的一年中，我的人生经历了很大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。我从事着一份最平凡的工作柜员。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。柜台是展示工行形象的窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到工行人的真诚，感受到在工行办业务的温馨。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一年来，我立足本职岗位，在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。向有经验的同事请教，减少工作中的差错。在为客户服务的过程中，我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
回顾过去一年检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
篇3：银行个人年度思想工作总结范文
20XX年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。
客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
安全工作思想工作总结 篇2
2013年工作及思想总结
2013就要画上句号，感叹时间飞逝的同时回顾在本年度工作中的点点滴滴，内心充满感动，感谢我身边信任和帮助过我的领导和同事，让我以最快的方式熟悉胜任这一份工作。下面是我对2013年的工作情况及思想总结。
一、工作内容
1、按照每天领导的安排及出库单把当天配送的货物清点品种和数量无误后配合领导和司机与同事按药品装载要求装载上车、确认是否有提货任务、配合司机选择合适的路线，到达目的后，司机帮助配合我按照药品的卸载要求小心卸载下车，清点品种和数量，配送至客户指定的各个部门，收货方负责人在出库单签字，然后赶往下一个配送或提货地点，做到安全、准确、迅速完成配送或提货任务。
2、对每天发送的货物按照出库单号认真做好发货记录。
3、填写仓库的温湿度记录。
4、在没有配送任务或有需要留在仓库时，协助仓库同事做好一般性的事务。
二、主要成绩
1、从二月份入职到现在，共计送提货件，出错率为0。一般情况下，早上我配合领导和司机与同事一起装载货物，从出发到配送完成后到回仓库，已经到下午一点左右，接下来就较容易安排下午配送任务。但有些情况下，由于路程远、应配送、提货客户多、道路拥堵、药品装载数量大，从早上到仓库（一般都是提前15分钟）马上配合领导和司机与同事把应配送药品按先装后卸货次序装载上车（这样可以节约卸货时间），在到达目的后，在保证药品安全的情况下，司机帮助配合我以最快的速度卸、送货至客户指定的各位置，客户确认无误后在出库单上签字，然后迅速上车赶往下一个配送或提货地点。这种情况下，一般上午配送或提货任务完成后赶回仓库已经两三点了。在某些极端情况下在上午配送和提货任务完成后回到仓库就已经三点多钟了，为赶时间在回仓库途中联系仓库把下午的配送任务运送至装载区，回到仓库即刻装载上车配送，直至完成当天的配送任务。当一台车确实没有办法完成当天的配送任务，而又需要且可以使用另一台货车配送时，从10月份后我就开始驾驶另一台货车完成配送提货任务，共计完成送提货1003件。
2、在完成配送任务后做好了记录，每一笔配送货物都有对应的配送单位和单据号记录可查，清晰明了。
3、做好了仓库的温湿度记录。
4、在没有配送任务或因人手不够需要留下来时，有货到就卸货，如有需要就帮助出库复核、拼箱或领导安排的其他事务。
三、存在问题与不足
1、有时因为一台车配送量大，配送的客户又多，会造成送货的时间点会与业务员有冲突。
2、某些时候会出现一个配送单位同一天需要二次配送的情况。
四、改进办法
1、把装车卸货速度进一步提高，减少用时。
2、多与业务员沟通，保证送货、减少或避免二次配送，让大家能更加相互理解。
五、来年工作打算
加入这个团队是我的荣幸，我相信2014年在公司领导的带领和大家的共同努力下将会有一个更大的发展，并且对我个也是一种激励和驱动，驱使我把本职工作做得更好，完成从押运员到司机的转岗，用更加饱满的工作热情和态度来做这份工作，更好地适应公司发展的需要。
最后，我要再次感谢信任和帮助我的领导和同事，因为是你们让我看到了自身发展的空间！
谢谢！
储运部：
2013年月日
安全工作思想工作总结 篇3
为进一步加强和改进未成年人思想道德建设工作，全面落实全国未成年人思想道德建设工作会议精神，保护未成年人合法权益，促进未成年人健康成长，努力为未成年人的学习、生活和成长创造良好的道路交通环境，老庙派出所高度重视，精心组织，周密部署，并抓住“四个重点”开展未成年人思想道德教育工作，取得了预期成效。
一是提高认识，加强组织。
加强未成年人思想道德建设关系到社会主义建设和谐进步，关系到中华民族伟大复兴，为此，老庙派出所要求全体民警严格从战略的高度认识做好未成年人思想道德工作的重要性，把加强和改进未成年人思想道德建设作为一项长期的战略任务，同时将开展未成年人思想道德建设工作纳入年终绩效考核目标，通过制定奖惩制度，有效激发和促进广大民警对开展未成年人思想道德建设工作的积极性未成年人思想道德教育工作总结工作总结。
二是大力整治校园周边道路交通秩序。
为切实维护校园周边良好的道路交通秩序，老庙派出所以辖区学校周边交通流量较为繁忙的老庙中心小学、老庙初学为整治重点，通过采取定点、定岗、定时的超常措施，严格强化上述学校学生上学、放学四个重点时段的交通疏导工作。同时，组织民警流动巡逻，严查拖拉机、三轮摩托车、低速载货汽车等安全技术不合格车辆违法搭载学生的交通违法行为，保持中小学校周边交通秩序的严管态势，为广大学生的出行营造了安全、有序、畅通、和谐的道路交通环境。
三是进一步加大校车及其驾驶人管理力度。
为建立健全辖区校车及其驾驶人管理台帐，老庙所通过加强与教育局的联合协作，深化开展对辖区学校校车及驾驶人的排查，力争通过对辖区内学校的校车数量、车辆所有人、驾驶人、运行时间、行驶线路等情况的详细掌握，进一步完善校车及其驾驶人信息台帐，进一步督促校方做好对校车的安全管理工作
同时，对排查到存在安全隐患的车辆，严格按照相关交通法律法规重罚重处，坚决杜绝“带病”校车上路行驶，努力确保广大中小学生、儿童的出行安全。
四是认真做好广大中小学生安全教育工作。
为充分利用“文明交通行动计划”实施开展的大好良机，老庙派出所以交通安全宣传“五进”工作为载体，广泛深入辖区各中小学校、幼儿园开展交通安全教育活动。通过开展交通安全教育课、发放宣传资料、粘贴挂图、摆放宣传展板、观看安全教育片、开办交通安全知识竞答等广大学生易接受、易乐见的方式，努力提高广大未成年学生的道路交通安全意识和法制意识；教育广大未成年学生从小树立自觉遵守交通法律法规的良好习惯；鼓励广大中小学生争当文明交通安全宣传员，积极参与“文明交通行动计划”，大力倡导文明交通，切实做到“关爱生命、文明出行”！
据统计，20xx年上半年，老庙派出所共深入辖区中小学校、幼儿园开展交通安全教育活动13场次，发放各类宣传资料450余份，悬挂宣传横幅5条，播放安全教育片13场次，教育中小学生、儿童1780余人。在全队民警共同努力下，老庙派出所辖区广大未成年在校中小学生的交通安全意识和文明出行意识得到了进一步提高，参与交通的行为更加文明，辖区道路发生涉及未成年人的交通违法行为和交通事故明显减少，开展未成年人思想道德教育工作取得了预期成效。
安全工作思想工作总结 篇4
认真抓好安全生产工作是一项至关重要的工作，是对每个职工负责;我部紧紧围绕“安全生产”的主题，积极贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，大力推进安全文明生产建设。我们清醒地认识到：没有安全就没有效益;现就我部在20年上半年安全生产方面的工作进行以下总结：
1、年初，项目管理部与各施工段签定了《20年度安全生产目标责任书》按照“谁主管、谁负责”的原则，将安全生产责任落实到实处，明确了各施工段安全生产工作的目标和任务。
2、加强安全监督检查，积极开展隐患排查治理行动。截至7月项目管理部截至目前，在检查中发现隐患65处，整改通知书38份，处罚通知书4份。
3、积极开展“安全月“活动，广泛宣传教育，落实20年安全生产月的主题：“安全责任，重在落实”。下发了安全月宣传横幅、教育光碟，对安全文明施工的先进集体、个人奖进行了奖励。
4、安全会议、学习教育、培训
安全会议18次。
学习教育11次。
培训8次，市交委安全三类人员考核取证125人。在“安全生产月”期间进行了宣传，下发了安全教育光碟，安全月主题横幅，组织进行了“安康杯”安全知识竞赛，并对取得优异成绩的员工进行了奖励，颁发了安全文明施工段集团奖，安全文明施工个人奖。
5、半年来，施工形势严峻，工期紧，项目管理部在业主的支持，监理的督促，各施工段的配合下共同努力完成了安全生产工作的目标和任务。但我们清醒地认识到安全生产工作形势不容乐观，安全问题仍然存在，各施工段班组队伍整体安全意识偏低，安全投入不足，对安全检查工作认识不到位，对发现的问题也不能及时整改。
在下半年的工作中，我们要重点做好以下几点：
1、进一步落实安全生产责任制。进一步坚持和完善安全生产目标体系、责任体系和监督考核体系，从机制上强化各单位安全生产主体责任，确保安全生产工作任务圆满完成。
2、全力创建“平安工地“打造安全文明施工示范点。
3、全线落实各施工段搞好亮点工程，以点带面。
4、加大隐患的整治力度。继续做好隐患排查、记录、整改和监控复查工作的规范化、制度化，将事故隐患消除在萌芽状态。
5、继续加大宣传教育力度，提高职工的安全生产意识，增强安全事故防范的能力。