试用期年终总结 篇1
时间如梭。经历的艰辛和苦痛，即使在记忆中也会流露出让人心醉的甜美。对我而言，从远离求学生活进入全方位对自己负责的新阶段真的是一个质的飞跃。在接受相关培训一段时间后，我终于在九月份正式开始工作。而试用期的第一个月，对我来说是关键时刻，我必须脱茧成蝶。值得庆幸的是，在园长、助理、班主任和其他可亲可爱的同事们的帮助和容纳下，我成功地脱茧了。但成蝶需要靠我自己今后不断的努力。在下面的总结中，我将分别从保教、师德和自身的发展和提高方面来进行总结。
首先，保教方面
1、在幼儿保育方面，我积极协作园方保健医生和班主任的工作，仔细照料幼儿的日常需求，同时做好班级卫生、消毒等各项工作，以确保孩子们能在洁净和舒适的环境中成长。
2、在教学方面，我面临的最大问题是不熟悉教材、不了解重难点，以及缺乏教学经验。在工作初期，我感到束手无策，不知道如何应对各种教学。但是，我很认真地备课，并编写自己的教案。此外，我虚心向老师请教，争取尽快积累更多的宝贵教学经验。这些都使我处理课堂问题的能力又大大提高了。为了提高自己的教学水平，我还常常在网上寻找优秀的教案和课件，多听其他老师的课程，从他们身上学到更多教学艺术和技巧。
3、在教学理论方面。我利用课余时间学习更多的理论知识，汲取各家之长，并在教学实践中来验证和发展这些理论。此外，我还积极寻求他人的指导，及时了解他们的优秀经验，鼓励自己勇于创新。
其次，师德方面
作为一名优秀的教师，我们应该始终将“师德”视为立身之本。这是因为千年前，人们就已经要求教师具备高素质的职业道德，包括承诺、事业心、责任感、爱心和童心等方面。教师应以关怀、关注、理解、赏识的眼光引导学生的心智。
作为一名幼儿教师，首先应该向每个孩子洒满爱，树立良好的教师形象，最大限度地培养和激发幼儿的学习主动性，及时发现他们的闪光点，并给予肯定和帮助。我们要学会宽容幼儿，让他们的心理得到最大的满足。其次，我们要有耐心，对孩子表现出不厌其烦的指导精神。要充分发展每个孩子的个性，平等对待每个孩子，努力为他们提供最好的教育，为他们的未来做最充分的准备。
为了实现这些目标，我深信只有不断陶冶情操，加强自己的修养和提高专业水平，才能成为一名优秀的幼儿教师。我要关注以下五个方面：学生的全面发展与多元智能，学生的最近发展区与持续发展，学生发展的情感与需求，学生个性化的学习与发展方式，以及学生发展的自我期望与动力机制。这些将有助于师德与心态的相互交融，从而不断提高自己。
为了提高专业水平，我将不断钻研各种教育相关的理论和实践，充实自己，实施面向全体和因材施教的原则，使每个孩子都能个性化地成长。作为一名幼儿教师，我也要提高口语能力，让幼儿能在良好的学习环境中成长。
最后，我明白“书痴者文必工，艺痴者技必良”的道理，因此我也将终身学习作为我的基本要求。当以往的知识不能满足未来的需求时，我将与时俱进，勤奋阅读，充实自己，努力成为一条不断更新的源远流长的大河。在面对社会对教师素质要求更高的大趋势时，我将更加严格要求自己，勇往直前，发扬优点，改正缺点，为创造美好的明天贡献自己的力量！
试用期年终总结 篇2
一、学习
我之前是没有做过客服工作的，作为一个新人，刚到公司的时候，主管就带领我们进行培训，实操，一周的学习之后，我们也走上了岗位，从开始的线上文字沟通工作做起，主管会给到我们一些和客户沟通的话术，这样我们回答起来，就不会显得完全不知道了，而且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事，这样可以更好的带我们和教我们。一段时间的线上沟通之后，我们就开始尝试接听电话和拨打电话的工作了，在这期间我渐渐了解了我们公司的产品，熟悉了怎么和客户的沟通，还有怎么解决客户的问题，不懂的地方，我就向老同事或者主管去请教，所以在电话里沟通的时候，已经很熟悉了，就不会显得手足无措，完全不知道要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决一些问题。
二、工作
我所作的工作主要是两个方面，一个是线上的和我们客户的沟通，帮他们解决一些问题，还有一个是接听电话解决他们的问题，并在后续没解决的情况下再电话联系跟进，直到彻底的解决。刚开始的时候，我还需要看着话术，怎么回答，或者直接发话术，但是经过这段时间的工作，我已经脱离话术了，自己独立的来解决问题，像客户的一些比较简单的问题，我完全可以自己和他说清楚，而不再需要从话术里找一条合适的发给客户了，而一些技术上的难题，如果我知道的，也是尽量解决，实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。在电话的沟通当中，我也可以完成每日主管给到的任务，跟进解决客户的问题。
三、不足
虽然工作了一段时间了，但是我觉得我要学习的东西还是有很多的，对产品方面还需要继续熟悉，一些常见的产品我是已经熟悉了，但是偶尔客户遇到了一些比较冷门的产品问题，我还是不能很好的及时解决。在和客户的沟通方面，还需要多听其他同事的录音，多学习他们沟通的优点，提升自己在沟通中的工作能力。在工作之余，我也需要多去看一些沟通方面的书籍，更好的把握客户的心理，特别是一些情绪比较激动的客户，更是需要好好的去解决他们的问题，避免因我的沟通能力不行，导致出现投诉的情况。
有很多的收获，同样我需要学习的方面也是还有很多的，客服的工作看起来比较简单，但是我越做的久，越是发现，还有很多东西需要我去加深，去研究，才能做到更好。试用期虽然结束了，但我的学习才开始没多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自己的工作。
试用期年终总结 篇3
我于xxxx年xx月xx日加入xx地铁运营公司，从入职当日起就积极投入到我的工作中，并一直遵守公司的规章制度，不断加强自身的业务学习，认真履行岗位职责，提高自己的综合素质。在试用期即将结束之时，我想对自己的工作做出如下总结。
在我刚入职公司时，公司对我进行了安全教育培训，涉及地铁行车安全、人身安全、施工安全和设备安全等方面的注意事项。接着，我也经历了部门和班组的培训，学习了地铁的基本知识、劳动纪律、作业纪律、作业标准化、安全生产等内容。在培训结束后，我开始了在xx地铁二号线车站的工作，与同事们协作接管车站、巡视车站、参加车站培训、组织车站演练等，这期间的工作紧张而忙碌，但同时也饱含着快乐和挑战。得到领导和同事们的悉心关怀和指导下，我通过不懈努力持续积累经验，不断掌握更多的知识和技能，并在各方面均取得了一定的进步。
在车站工作的这三个月里，我收获颇丰。从最初的值班员逐渐成长为一个合格的值班站长，我逐渐认识到了不同职位之间的职责担当，也学会了如何迅速熟悉并掌握新的工作，不断调整自我，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的方面。在总结经验教训后，我发现通过及时分析研究和总结经验，吸取教训，摸索规律，是为了今后的工作不断铺垫，从而可以取得“事半功倍”的效果。在单位中，每一位同事都可作为我的老师，他们的丰富经验对我来说无疑是一笔宝贵之财，也是金牌的学习源泉。同时，每多做一件事情也就会学到更多知识和积累经验。适应这个全新的工作环境也是十分重要的，因为作为地铁的保障运营人员，我们肩负着保障地铁运行安全的责任，只有严谨规范的态度才能让我们更加精油。
作为xx地铁运营分公司的新员工，我在工作中发现自己存在着很多不足之处，其中包括专业知识的提高和经验的积累不够丰富等问题。在今后的工作中，我会严格遵守公司的规章制度，积极响应公司领导的决策，并且会时常请教老师们的工作技巧，巩固自己的专业知识并且多动脑筋，开阔自己的思路，全心全意地做好自己的岗位工作，为早日成为一名合格的地铁人而努力。
以上就是我对三个月来工作的总结。试用期虽然结束了，但这并不是终点，更是新征程的开始。在今后的实习中，我将继续将自己的工作做好，并在不断的探索中不断进步！
在我的工作中，我将不断努力奋斗，不断改善自身，克服缺点，弥补不足，争取做得更出色。
试用期年终总结 篇4
在公司1个月的试用期中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，在领导和同事的教导和培养下，自己的.思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一个月来的工作、学习情况作简要总结报告。
作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解，自我对IQC工作认识是防止不符合要求的物料流入公司生产线。
主要职责有：
确实执行进料检验，不良品正确处理，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用。以及一定的不良原因分析能力，对工作现场的管理能力（包括5S，遇到突发事件如急料、呆滞料检验）。
工作内容如下：
1、常规检验。其主要依据是《品管检测手册》。业绩主要展现在对物料正确的判定，发现问题及时的反馈。这一个月里，常规物料检验进展顺利，同时也发现了不少物料质量问题。
2、每天发生的来料异常，及时写不合格报告，向上级汇报，并附不良样。
3、对不合格报告做以跟踪，查看改善结果。保证了每月发生之物料异常汇总，及时虚心听取了生产现场和反馈的物料异常，异常点做到了重点关注，举一反三，在后续来料中避免了同类或类似问题发生。
4、检测设备的保养及工作场所的5S。
5、每天的日报表，每周的检验的`周报表，每月的月报表的统计汇总。
在学习的过程中，我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1、对公司流程熟悉不够，理论与实践的结合做的较差;
2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;
3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和创新精神还有待进一步提高。
我下一步工作计划是遵守公司各项规章制度，做个合格的品管人。吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节。IQC各项检验工作顺利进行。严格依《品管检测手册》对物料进行检验，检验及时，检验结果准确率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做对。提高工作条理性，分清主次轻重缓急。配合仓库、生管，对紧急物料优先检验，确保物料准时无误到达生产线。增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准。对所负责物料做到三个知道：知道它是怎么生产出来的（它的生产工艺流程）、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）、知道常见异常（已发生过哪些异常及潜在问题）。把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。
过去的一个月，是不断学习、不断充实的三个月，是积极探索、逐步成长的一个月。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。