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关于保险公司年终工作总结4篇(保险公司年终工作总结报告)

时间:2023-08-29 12:21:00 年终总结

关于保险公司年终工作总结4篇(保险公司年终工作总结报告)

关于保险公司年终工作总结1

  半年来,XX保险XX分公司在总、分公司总经理室的正确领导下,依靠分公司干部员工的不懈努力,克服困难,凝聚力量,业务取得了突破性进展,完成了分公司总经理室的奋斗目标,实现了时间过半、任务过半的发展要求,保这是我们XX分公司的一个特大的喜讯,极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情,也为下半年各项工作顺利发展,奠定了基础,下面总结一下上半年的各项工作。

  一、工作中率先垂范

  积极贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示,勤奋工作,务实求效,率先垂范,努力做好本职工作,和客服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上,为公司的业务发展服好务,紧紧围绕“十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中,创造性的

  开展工作,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化理赔为业务服务,协助业务部门到一线洽谈业务,搞好客户服务,理顺理赔人员工作流程,主动举办各类学习班,自制学习课件二十余个,为伙伴们鼓舞斗志,理顺工作流程,提高岗位技能做出了我一个普通员工应该做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内掌握人伤查勘调查,XX损失查勘流程,意健险的查勘流程。

  规范了现场查勘流程,大案查勘报告,开展了多元化的培训,查勘途中,晚上等时间,为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险知识,理赔流程,保险案例,法律法规,经营合规,商务礼议,展业技巧,团结协作等方面的知识,为XX分公司的持续发展,做出了我应尽的.贡献。半年来,我一直把培养客服人员的业务素质作为客服建设的一项重要内容来抓,实施有针对性的培训计划,提高了伙伴们的岗位技能,加强了理赔队伍的建设。

  为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容,在分公司各个部门的领导帮助下,我认真学习条款和管理规定,很快结合自己的工作经验加以融合,举一反三,全方面加强学习,努力提高自身业务素质和服务水平。我作为一名保险行业的工作者,肩负着上级领导赋予的重要职责与使命,公司的伙伴们也需要我去传、帮、带,公司的流程需要继续规范,需要我去带头贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和自身的技能的提高。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和履岗能力,用真诚和包容赢得伙伴们的认同。

  二、充分发挥执业技能

  “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条,为公司的发展做出我应该做的工作。我负责督导客服部承保岗,档案管理,协调归档;牵头大案的跟踪调查;医疗核损;车险人、财物的核损;人伤调查;非车险的查勘;组织培训;诉讼庭审;客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见成效。

  1、服从分公司的领导,圆满完成总经理室安排给我的工作任务,制定各个工作的流程,和伙伴们认真学习。制定工作计划时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带,结合客服部的职责和工作特点、情况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的疏导,来确保每次工作任务的顺利完成,创造性的去开展工作。

  2、作为客服部的工作特性我十分注重为各个业务部室提供后援支持,只要我能做到的,我都会积极去做,并协助业务部室的领导们洽谈业务,培训员工,解决困难,尽全力为各位领导服务,做好沟通,汇报,征得他们的工作支持。关注业务部门的需求,用阳光的心态,积极向上的斗志,良好的职业素养和岗位技能为一线服务,得到了业务部门的好评。我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,强素质。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等知识上,为公司的持续、稳定发展做出我应该做的贡献。

  3、在总经理室的领导下,不断夯实客服部基础管理工作。建立规范一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清晰化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标,全面推进客服体制的转变。初步倡导积极向上,工作主动,作风严谨,衔接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围,这是总公司、分公司英明领导的结果,是客服部全体伙伴们分工协作的结果。

  三、工作中存在的不足

  由于客服工作的不确定,案件千变万化。加上我分管的业务工作较多,也非常繁杂、艰辛,有时难免忙中出错。例如有时请示不及时,沟通不到位;有时工作有急躁情绪,急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时有时过于激进,脾气急躁,耐心周到不足。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待继续向同志们学习、有待于总结教训,继续完善提高的。

  半年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高认识,行动上用严格的制度规范,在我的言传身教带领下,分公司总经理室的领导下,客服部的伙伴们努力下,各部门的协助下,客服部全体同仁以不断学习,提高服务水平为己任。

关于保险公司年终工作总结2

  一年来,在省市公司的正确领导下,在公司全体员工的不懈努力下,今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务,各项工作健康顺利开展。以下是我在过去一年中的成就和缺点的总结,以及我的详细职责。

  第一,工作思维

  积极实施省市公司对公司发展的一系列重要煽动,与时俱进,勤奋工作,求真务实,争创一流,带领各部门员工紧紧围绕“立足改革,加快发展,诚信服务,提高效率”这一核心,进一步转变观念,改革创新,面对临沂保险市场日益激烈的竞争,增强核心竞争力,开展多元化经营。经过艰苦努力,公司保持了良好的发展趋势

  加强各方面的学习,努力提高自己的专业素质、水温和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的主要职责和使命,公司的经营方针和政策需要我来贯彻执行。所以,我_学习和培养管理能力。注意以迷信的方式领导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

  不断提高公司业务人员的整体素质水平。一年来,我一直把会展员工的专业素质作为团队建设的重要内容,并与经理室一起实施有针对性的培训规划,加强领导团队和员工团队的建设。

  二、企业管理

  “不规则不是方圆”。为了使一个公司稳步发展,需要制定规范,加强管理。管理是一种投入,会带来收益。我是负责业务工作的,需要更多的管理上的好处。只有不断完善各种管理制度和方法,真正落实到行为中,才能取得成绩和效益。在企业管理方面,我主要做了以下工作:

  1.根据市公司下达的年度销售义务,制定各部门、办事处的周、月、季、年度销售计划。在制定计划时,我们会根据各种保险类型和客户的特点,判断各个部门和办事处的公平和可实现的目标。目标确定后,我坚持“一切执行,一切监督”的原则,通过加强对流程的治理和监控,确保各部门目标和计划的顺利实现。

  2.作为主管业务的经理,我非常注重各个展示部门的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素质教学。在过去的一年里,我多次组织情况发布会和业务研究会议,开展业务培训活动,组织大家学习常识,寻找经验教训,提高员工的整体素质。培训重点是学习保险理论和展示技巧,强调团队能量的培养。学习提高了每个团队的素质,为公司的持续稳定发展奠定了坚实的基础。

  3.副经理办公室全面推进薪酬体系改革,巩固公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年,我坚定不移地围绕岗位澄清、薪酬社会化、奖金绩效和福利多元化的“四化”,全面推进企业薪酬制度改革。最初,是一个能上能下,能进能出,能充分激发emp积极性和创造性的用人机制

  除了经营管理,我还担任过市场部1的经理。市场部只有一个业务员,我的业务主要是大客户。我的主要客户业务对原材料公司很重要。根据圣子公司车队的特点,在原有车险的基础上,我首先建立了全市货运险。运费保险的设立,不仅为客户提供了保险保障,还增加了公司的保费收入,真是两全其美。经过不懈努力,我部实现年保费收入人民币xxx

  因为工作那么多,分管那么多业务,所以有时候在繁忙的工作中也会出错。比如有时候服务遇到麻烦,统计数据就有偏差。有时工作有浮躁情绪,有时工作急于求成,影响工作进度和质量;我不能轻易处理一些与工作相关的问题。

  总之,一年来,我严格要求自己,克己,服务大众,用我的主角在思想上提高员工的意识,在行动上用严格的制度规范。在我的领导下,公司员工以持续发展和建设为己任,以“诚信第一、经营第一、价值第一、服务社会”为经营主题,在改革创新和规范运作方面取得了巨大成就

  随着新年的到来,保险市场的竞争将更加激烈。公司要想坚持更好的发展趋势,必须进一步解放思想,更新观点,突破自我,逐步加大营销力度!

关于保险公司年终工作总结3

  到2xxx年底,国际金融危机对保险公司的工作总结,中国的保险业遭受了巨大的影响。

  现在,在过去的一年,世界经济正在复苏,中国的保险业不仅走出谷底,但也弥补自己的弱点。今天的保险业是中国金融业产生自身独特的贡献,中国的经济增长的一个重要组成部分。

  目前,中国保险业快速发展的道路上,两个巨大的潜力和广阔的前景。我们坚定地相信,中国的保险业将逐步成为中国资本市场的力量的骨干力量,中国的保险行业的自身发展和开放速度的速度已经加快了明显增加的竞争,提高整体水平的服务和营销能力,并提升企业形象,增强信誉,已成为业界的共识。

  ××保险公司的保险市场规模,增长速度和水平,同行业的前列。××保险企业,积极回答,对保险业的公众谘询,以更好地展示我们良好的公司的员工和公司的营销方法和能力,形象的1和从而建立多数被保险人一个良好的公众形象和信誉,选择保险公司,保险代理人提供了参考。××保险公司的业务取得了广泛的进展,提前两个月的年度营销任务分配由省级公司,顺利发展。结合实际工作,该公司的年度总结为如下:

  一,指导思想在国际金融危机的阴霾,经济复苏已不完全消退,公司领导主动拓展发展思路和发展空间,防范风险完善的管理,积极实施和开发公司,辛勤工作的时代,务实,高效,一流的勇气,领导和工作人员,各省,直辖市,注意力不集中的重要指示“改革的基础上,加快发展和真诚的服务,这个中心,以提高效率,进一步转变,在面对竞争日益激烈的保险市场的改革和创新的概念,该公司加强其核心竞争力,多元化业务的保险公司,通过努力和辛勤工作,公司将继续保持良好的发展势头,××*的持续发展做出应有的贡献。

  二,性能和做法(1)加强公司的管理××保险企业已发展稳定,在公司领导开发1“××员工保险公司规范条例“,并采取有效措施,加强工作人员的管理,不断完善管理制度和方法,使热情的运作真正落实的,完整的产品发行工作人员的结果,工作人员,有效的企业管理,我们主要采取了以下措施:1,根据今年发行的省级公司年度营销计划和任务,到一个星期,各部门,各月度,季度,年度销售计划,以务实的计划发展的原则,根据保险,客户特点,部室,合理和可行的目标,实施后的“所有”的各项目标,以确定各部门的特点。

  监督,各部门和办事处的目标计划,通过加强管理和过程监控,以确保顺利完成,各部门,该公司一直十分重视,部门经理和部门成员队伍建设为重点,在思想和专业素质教育。在过去的一年,该公司已组织动员会议,商务研讨会,业务培训,组织工作人员的知识,经验,发现和对保险理论,市场营销知识和技能为重点的工作人员的培训提高整体素质,并强调团队合作精神的培养。以促进团队,以不断提高他们的素质,并奠定了1坚实的基础,公司的持续稳定发展今年来帮助经理室,以充分促进的薪酬制度创新,在不断加强公司的工作和表现的基本管理今年,该公司的薪酬制度改革,紧紧围绕一个明确的立场,社会的工资,奖金,绩效和福利的广泛的“四化”目标,全面推进企业改革薪酬制度。a组晋升或降职,并可以聘请,以激发员工的积极性和创造性的就业机制初步建立。

  (二)该公司今年的表现,寿险业要全面深化结构调整和业务转型,加上全球金融危机的影响源的影响:行业整体放缓在这种情况下下,该公司逆势飞行保费量保持高于行业水平的增长,市场地位,提高稳步更难得的是该公司在市场转型,业务结构,产品结构,操作,质量,通道体制和业务能力,商业价值,经营效率等性能,均达到历史最高水平,并在同行业领先水平,部分指标。首先,过渡是在市场上取得成功,保持领先的核心业务的增长和进一步加强的结构调整和全面发展的高价值业务,该公司的核心任务的业务计划的早期规划会议为发行第一次,该公司的核心战略业务的实施和取得了显着的结果:该公司的核心业务保费,保费收入上升的网之一万美元,同比增长××%的强劲增长;的核心业务新契约保费收入××万元,增长率比××,是一家领先的市场平均水平。××*%的增长率从多种渠道的风险点,定期保费的增长远远高于市场。

  今年以来,寿险保费收入近××亿元,创历史新高;银代表定期××亿元,××*%的市场份额,保持第一的位置比例;企业短期保险费××*亿美元,同比增长××*%平台突破××××十万元。二,业务结构和产品结构的优化,企业重组,业务结构不断优化,深入的行业领先水平。

  ××公司的核心,作为一个整体的时期,要超过××%的比例××%支付比例在市场上领先的新的租赁业务的会计%的水平。一个新的企业租赁结合,与传统型保险和分红比例××%,远远低于市场平均水平的风险,产品结构优势明显。第三,优质的服务行业领先的通道性能,提高保险业的质量指标,并继续提高,行业领先水平。代表的各项指标继续关闭银已达到9x%以上,居各行业之首。重建的专业素质,以确保企业客户数量和现金流的稳定,为核心业务的快速发展奠定了坚实的基础。

  kpi指标继续改善的主要渠道,增加人力指标的4x%以上,创历史新高的风险;人体生长发育,特别是人类的优势超过48%的增长(41%的好处),7比去年百分点。同时,阳性率为24%上升到33%,在5月球队25%的保留率,在一月至三月。通道内部积累,比去年同期增加6%,正在逐步形成,

  团队持续发展能力增强作出一个很好的汽车保险和汽车贷款逾期完成一个明确的解决,以便加强保险业的汽车贷款管理清末,两个非常重要的业务。

关于保险公司年终工作总结4

  首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将xxx年第四季度工作结如下:

  1、提高自身素质,履行自己的职责。

  今年x月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。保险公司出单员试用期工作总结。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

  2、执行做好领导交办的任务。

  做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。

  3、在工作中存在的问题。保险公司出单员试用期工作总结。

  在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。

  我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!