一、实习单位与时间
本篇的实习单位为万宜超市,实习时间为20xx年7月5日至8月20日。
二、实习过程
1. 听取超市负责人的简单介绍和了解超市现状;熟悉商品类别和分布状况。
在实习初期,我首先向超市负责人进行了简单的介绍,并了解了超市的现状。万宜超市主要针对学生和老师,因此其产品结构比较独特,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品和烟酒商品。在价格方面,由于目标市场是学生和老师,所以商品价格相对较低,部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
2. 熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。
在实习过程中,我逐步了解了超市的上货程序。从验货到货物上架,每个环节都需要严谨把关。首先,在验货环节,我会仔细检查商品的质量、包装等方面,确保货物符合要求;其次,在货物上架环节,我会按照商品的分类和位置进行整理,确保商品的摆放有序;最后,在货物核销环节,我会认真核对商品的名称、数量和价格等信息,确保货物的准确性。
三、实习收获
通过这次实习,我深刻体会到了服务态度的重要性。作为服务行业,超市的良好服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。同时,我也认识到万事开头难,什么事都要有尝试,都要有经过,都要有失败。在实习过程中,我经历了许多挫折,但正是这些挫折使我不断成长。此外,我还学会了如何与顾客沟通、如何处理突发事件等方面的技巧。
总之,这次实习让我收获颇丰,不仅提高了我的实践能力和动手操作能力,还使我更加坚定了走向社会的决心。在未来的学习和工作中,我将继续努力,将所学知识与实践相结合,为社会做出更大的贡献。