领导的个人述职报告 篇1
各位领导、各位同事：
大家好！
我叫xxx。今年上半年我在综合部工作，主要负责综合部的管理工作。在过去的一年里，我对我们的xx民营资本登记服务中心怀有深厚的感情。这种感觉来自于领导对我的培养，来自于所有同事的信任和支持。为进一步提高综合部工作效率，改善自身短板，今年个人工作情况现为以下工作，请大家回顾。
1、20xx工作场景及工作成果
1、完善管理机制，规范工作流程，进一步提升服务水平。细化岗位职责，落实责任，采取绩效考核方式，充分调动员工工作积极性。同时制定了一系列管理办法，包括员工满意度评价表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台员工服务质量评价计划》、《关于考勤管理办法的通知》 》等，强化员工服务意识，不断改进服务方式和效率。
2、注重员工素质建设，不断提高部门工作水平。培训的组织、考核、录音、照片归档、CD COPY等相关工作及时开展，提高了培训会议的效率和质量。
3、在做好日常卫生管理的基础上，准确计算物资采购成本价，做好接待管理和考勤工作。
2、存在的问题
在上级领导的正确指导和部门同仁的进取努力下，综合部取得了不错的成绩，但仍有一些不足之处需要改进：一是因为部门刚刚规范化，一些工作职能需要进一步确定；二是员工职业素质有待进一步提高；第三，由于上任前从未接触过管理工作，所以管理经验较少，导致工作上胆子较小，工作方法有待改进。
3. 下一步
总结过去，展望未来。根据今年工作的不足，结合服务中心的发展，我部计划20xx年从以下几个方面开展工作：
1、继续完善相关管理制度，如完善和修订相关管理制度。激励制度、奖惩措施等。大力落实目标管理制度，运用绩效考核，将工作成果与个人收入挂钩，不断提高工作效率。
2.加大培训力度，建立培训机制。定期组织培训活动，提高员工业务技能和服务意识，从而提高部门工作效率。
3.加强与其他部门的组织协调，为综合管理工作的顺利开展奠定基础。
4.作为综合部主任，我也要注重个人发展：
一是为部门做好榜样，积极学习，带头提升服务意识，进一步提高工作效率，多总结，不断丰富管理经验。
二是进一步提升工作价值，做好员工助理。增强工作规划意识，提高规划能力，积极思考，大胆发言，主动就事关本单位发展稳定的重大问题提出建议。
我的汇报结束了，谢谢大家！