【简介】本文是网友“ockwi7884”整理的个人述职报告精彩8篇，供大家赏析。
度个人述职报告版 篇1
20年注定是不平凡的一年，在这个特殊的历史机遇期，我们疆内的广告人面临巨大的挑战。如何把握机遇，创新模式，提高产值是我公司全体同仁不歇的奋斗目标。奔忙一年我们取得一定成绩，凝聚着公司各级领导的深切关怀和总公司各部门的大力支持，满含着全体员工的辛劳和汗水。结合岗位要求和实际工作情况，现将我一年的工作总结如下：
一、加强学习，提高思想政治素质
工作中，始终牢记我是一名党员，严格以党员的标准要求自己认真对待每一项工作。不怕苦不怕脏不怕累，身先士卒，时刻与党总支保持一致，从工作中学习，把理论知识充分运用到实际工作中去，争取每一项工作都能做的更完善更到位。总公司每月两次的党员政治学习，只要是没有特殊情况我都能够积极参加，认真写好笔记，完成好每一次考试，争当一名优秀党员。同时，为了提高员工的素质，全年共参加培训五次，内容为元月，激活团队；二月优秀员工特训；五月，企业全员的德商智商情商；九月，步步为赢、巅峰销售；十月，共赢领导力。通过这些学习，使我在工作方式方法上有了很大的提高。积极组织员工学习，坚持每月一次的广告法律法规学习制度，教育员工在办理广告业务中，严格按《广告法》及相关法规去做，广告审查员严格把关，并按照规定办理各项手续。
二、强化管理，不断提高员工素质
广告部在每一个工作流程及环节都制定严格的管理制度，用制度规范管理，用规范约束行为。夏季要求员工每天早晨做广播体操，目的是要提高员工的身体素质，增强团队意识，使大家有一个良好公众形象，用阳光心态投入到一天的工作中去。每天安排两人打扫办公室内外的环境卫生，并要求办公室对当天的值日进行登记，对没有打扫干净的地方及时提出改进要求。每周一次的周会，总结一星期的工作情况，及时纠正中间出现的问题，及时交流好的工作方法。每月一次的月总结，则将一个月的工作情况汇总，劳动纪律、收入情况、部门之间的衔接问题，按照公司企业文化的精髓逐一分析，使每一位员工都能够统一思想，明确方向。年初公司建立爱心基金，每月员工拿出5元钱来放入爱心基金，用来对公司员工住院探望及家庭困难员工的帮助。于此同时，建立学习制度，及时学习相关的法律法规知识及相关政策，使每位员工都明白我们在为社会创造财富的同时还肩负着一定的社会责任，违法广告我们坚决不做。要在##的广告界树立起一个良好的大公司形象，起到一个领头羊的作用，公司每年都会有几次捐款捐物的爱心活动，我也始终积极响应，起到一个带头作用。
各部门每天都必须填写工作计划单，各部门主任的计划单由我亲自检查，业务部业务员的工作计划单交给业务部主任检查，而我则进行不定期抽查。部门之间的工作流程单由个人填写好后交给我审核后才开始运作，每一份合同都由业务部主任签字后交由我审核后再开始制作。发放的制作工具都由相关部门的个人签字保管，丢失自己负责。工作只有明确到人，每一项工作才会不出现问题，每一件事才会有人负责。
年6月及8月政府创建森林城市及文明城市，艰巨的工作又开始了，当时我们手头上还有大量的广告没有上看完毕，在我们忙碌不堪时要将市内48座候车亭的广告及文明城市的32座候车亭上刊完毕，而政府只提供相关文字，版面设计全部要求我们来制作完成，更难的是其中有1/3的广告是商业广告，可这是政治任务，再难也要按时完成，开始干吧，一边要求设计部加班加点设计样稿，另一边及时与客户联系沟通协商更换广告位的事宜，经过我们的努力，客户方终于同意协助我们完成这次的政治任务，那么剩下几天大家齐心协力最终提前一天完成了政府下达的工作任务，为我们的城市争得了一份荣誉。同年8月，为迎接##两年一度的“天山杯”竞赛工作和城市规划法的宣传工作。在##市的主要线路的25座候车亭上发布公益广告，历时一个半月。
三、群策群力，提高公司效益
20年年初，公司制定了新的生产任务，使我肩上的担子更重了。面对生产任务的增加，而市场空间没有变化的局面，我该怎么办？没关系，办法都是人想出来的。第一、招聘一批有能力的新人来充实我们的团队；第二、开发潜在的客户源并拓展媒体外的广告业务；第三、上调媒体价格。并根据战略针对性的进行学习。比如：因为我公司发布的酒类广告及食品广告比较多，我们在学习广告法的同时着重针对这两块进行认真仔细地学习，首先是酒类广告，在近期发布的酒类广告中，有一个客户提供的证明文件少了一样，但根据酒类广告管理办法“第五条”规定：对内容不实或证明文件不全的酒类广告商不得经营，广告发布商不得发布，于是我们要求客户将证明文件提供全了再给客户办理广登字，客户还觉得我们太认真了，没有必要，我们的业务人员就认真地给客户讲解广告法及相关法规，晓之以情，动之以理，使客户认识到了它的重要性，一个月后客户拿来了相关的证明文件，我们才办理了广登字。食品广告也出现了同样的问题，有一则食品广告的广告词中带有功能性的语言，但相关文件里却没有类似的证明文件，我们将食品广告发布暂行规定第五条第五项拿出来给客户看，“特殊营养食品”应当具有或者是提供省级卫生行政部门核发的准许生产的批准文件，客户看了心服口服的将这条内容去掉了，我们也将这两起案例拿出来让大家讨论，使大家充分认识到保护消费者的权益是多么重要，同时也提高了客户对广告法的充分认识。
今年，经过公司员工的共同努力，新增加了……等一批客户，为公司增加了不少的收入，今年共完成生产任务万元。
四、配合总公司，发挥部门职能作用
广告部作为公交公司的一个部门，除了利用公司的媒体为社会创造一定的财富以外，更重要的还是要为总公司做各种服务，以及成为展示其形象的一个窗口。在这一年里对于总公司安排的各项工作，我都能积极配合完成。一是为总公司及分公司制作各类用于参展、安全知识、评优表彰、文化园地等各类展板17块；二是为配合总公司做好文化企业建设，设计荣誉室效果图；三是为分公司各车队手工刻制公司名称、腰牌号、尾号等青稞纸样板19块；四是为总公司制作各种节假日、会议、表彰等各类布标36条。在这同时还积极参与总公司安排的各项活动，职工运动会、迎春晚会等并取得了较好的成绩。近几年来我们积极主动完成好总公司安排的各种制作任务，同时还为总公司每年节假日提供福利商品。
五、强化交流，提升企业形象
20年我公司参加了第届中国国际“国酒茅台杯”公益广告黄河奖的创意大赛，在这个全国性的比赛中，我公司创作的《动物试卷篇》获得入围奖。加强企业文化建设同样至关重要，这是提高提高员工团队精神必不可少的一个途径。每年新年到来之际，公司都要举办联谊会，全体员工在一起，以各种形式欢度春节。公司每年还抽出一定时间组织全体员工举行徒步、郊游、滑雪活动，以此增加大家的团队协助精神。我们还积极参加中广协、公交委员会每年春季及秋季的两次交流会及公广杯的广告节作品报送，通过每一次的会议，我们了解了国家对公交广告的最新法规及文件，也在同行业之间互相交流，找出差距，从而提高自身的不足，在会议上也能充分了解全国各地最新出品的多种广告材料及设备，使我们不会落伍。
六、拔优改漏，工作力求好而精
春华之时播种希望，秋实之时收获成功。回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩，但还是有许多不足的地方需要改进。首先，不敢大胆管理，这是我一直以来的一个不足之处。在发现员工出现违反工作原则问题时，批评指正力度不够；第二，管理不够细致，在面对工作中出现的多而杂的问题时，深入分析问题背后的实质原因不够，解决的方法不足。在管理员工时，能够认真聆听员工的每一个想法，正确对待他们提出的问题，力求公平公正对待。第三，主观能动性不够，执行力不够高，统一协调性稍嫌不足，以后会把决心、意志、干劲这三项结为一体，努力抓好落实各项工作。在今后的工作中我要克服弱点加强学习，早日成为一名符合党的要求、符合企业要求的优秀管理者。
以上是对我今年工作的总结，我个人认为自己能够较好的完成各项工作任务，履行岗位职责，敬请领导和同志们批评指正。
党建工作个人述职报告 篇2
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
根据会议安排，现将本人20年党建工作履职情况报告如下：
一、抓基层党建工作的成绩和特色经验
（一）打造“党建责任”品牌，层层压实主体责任。强化“一岗双责”。层层签订党建工作责任书，争取党组大力支持，把党建纳入目标管理、评先评优、干部任用的重要考核内容；完善组织设置，调整充实队伍。一直坚持把建设一支精干、高效的党务干部队伍作为加强机关党建工作重要保证来抓。把群众威信高，自身形象好、作风过得硬，有知识有能力的优秀党员干部充实到各基层党组织中去。每年最少组织党务干部培训两次。落实“三会一课”。除邀请专家授课之外，局班子成员、机关党委委员不定期为党员干部轮流上党课，与大家一起学党史、明国情、提素质。带头作出公开承诺。主动从遵纪守法、作风建设、廉政建设等方面作出公开承诺，主动接受干部群众的监督。
（二）打造“国土文化”品牌，不断强化看齐意识。牢固树立“严管就是厚爱、信任不能代替监督”的理念，采取以会代训、业务交流、专家授课、以案代训等方式，加强领导班子建设和党员干部能力培训，全年培训党员干部15场1800余人次。在学习和工作中不断拓展国土资源党建工作内涵和外延，提出了围绕“一个中心”、实现“两大目标”、开展“三讲三比”、树立“三大理念”、倡导“四有”服务、处理“五大关系”、践行行业“六心”价值观的咸宁国土文化构架和价值理念。通过把党建融入国土文化建设，树立了干部职工敢于担当、勇于奉献的国土人精神。
（三）打造“作风建设”品牌，持之以恒整治“四风”。长期以来，我局始终做到好人好事有人夸，歪风邪气有人抓，营造了风清气正、干事创业的良好氛围。20年，我们认真开展履职尽责、“三严三实”、“三抓一促”等主题教育和活动，聚焦“四风”和“四难”问题，深查细找，整改建制，挺纪在前，严肃查处庸懒散、不作为、乱作为等问题。办文办会、督查督办和财务管理规范有序，“三公经费”同比下降12%。在全市履职尽责督促检查测评中取得了并列第一名的好成绩。
（四）打造“窗口示范”品牌，不断提升服务水平。我局是全国国土资源系统“四级联创齐争、打造满意窗口”示范单位。我们大力开展党员示范岗，巾帼示范岗、青年文明号创建活动。市行政服务中心国土窗口支部，大力实施“金土工程”，简化审批手续，提高办事效率，推行“五亮五比五创”工作法，为群众提供优质服务。连续多年获市级红旗窗口、巾帼示范岗等荣誉称号。
（五）打造“扶贫济困”品牌，情系群众奉献爱心。近年来，我局先后在通山县洪港镇洪港村、九宫山镇横石潭村开展“三万”活动和“精准扶贫”，争取项目资金20余万元，局机关、直属单位投入及干部捐资达90余万元，有力支持了新农村建设和群众脱贫致富。多次被省委、市委授予“三万”活动先进单位、党建工作优胜单位，同时，我们以党建带团建、带工建、带妇建，组建6支服务队，积极开展志愿服务活动，增强了党员干部的社会责任感。
通过强化党建，我局打造了一支“五好”领导班子，一支团结务实高效的干部队伍，为市域经济社会发展提供了强有力的国土资源保障。
二、存在的主要问题及原因
存在的问题：一是在党建理论学习的系统性上存在差距。满足于一般性的学习，对党建基本知识、党纪党规学习不够深入，工作需要时存在即用即学现象，缺乏学习的整体性、系统性。二是在党建工作责任制的落实上存在差距。满足于安排部署、工作布置多，检查落实不够，在思想上和工作中还存在重业务轻党建的倾向。
分析原因：一是思想认识不足。担任局机关党委书记以来，尽管一直十分注重机关党建工作，但自己主要精力还是放在业务工作方面，没有静下心来、沉下身去研究机关党建工作。二是工作创新不够。在党员教育上，与新的形势和任务的要求存在差距，与党员的思想实际差别较大，教育方式比较单调，因人施教不够，通常是开个会、讲个课，缺乏吸引力、针对性和说服力。在工作方式方法上，开拓进取不够，满足于老套路，不求过得硬，但求过得去。
三、解决问题的办法和措施
（一）坚定信念，把理想高高举过“头”顶。组织党员加强学习，用党建理论武装头脑，坚持正确的政治方向，做到理论上清醒，政治上坚定，作风上清正，树立正确的世界观、人生观、价值观，时刻保持共产党员的蓬勃朝气，昂扬锐气和浩然正气。
（二）敢于担当，把责任牢牢扛在“肩”上。牢固树立党建责任意识，探索新形势下党建与经济建设相互促进、良性互动的新方法、新途径。在党员干部中开展“不抓党建是失职，抓不好党建是渎职”以及“抓好党建是的政绩”的党建观念教育，进一步落实党建工作责任制，层层压实责任。
（三）为民服务，把宗旨深深烙在“心”里。自觉把人民群众“拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为价值取向和衡量尺度，致力于实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。在全市系统进一步开展国土文化教育和推广，将“服务至上”的理念根植于每一个国土人心中。
（四）清正廉洁，把名利远远抛在“身”后。强化党员意识、政治意识、看齐意识，从严自律，严格遵守党纪条规、常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，自觉抵制“四风”侵蚀，做到慎初、慎微、慎独，坚守法律和纪律底线。
谢谢大家！
述职人：
年月日
个人党建工作述职报告 篇3
20年是全市教育系统“党建质量年”，教育局机关党委在市直工委和教育局党组的正确领导下，深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻《党和国家机关基层组织工作条例》和《中国共产党支部工作条例》，贯彻省委十届六次全会和市委十二届七次全会精神，严格落实全面从严治党工作责任，多举措推进机关党建各项工作，为基层学校党建树标杆、做表率，为全市教育事业又好又快发展奠定了坚实的思想、政治和组织基础。
一、20年主要工作
1、强化责任，严格履行党建工作责任制。20年，教育局党组和纪检组认真履行党风廉政建设主体责任和监督责任，平均每两周召开一次局党组会议，对党建和纪检等工作进行深入研究。局党组书记和分管副局长坚持对党建工作亲自谋划、亲自部署、亲自督办；班子成员认真履行“一岗双责”，坚持党建业务一起抓，合力营造风清气正的政治环境；基层党支部书记牢固树立“以党建高质量推动教育发展高质量”的理念，尽职尽责、创新举措，形成了强力抓党建、层层抓落实的浓厚氛围，党建引领作用日益突显。
2、强化学习，推动“两学一做”常态化制度化。20年，教育局党组中心组今年开展专题学习研讨6次，研讨内容主要有《宪法修正案》、习近平总书记《关于全面从严治党论述》、《关于社会主义社会建设论述》、《关于意识形态工作的重要表述》、民族宗教政策、《在庆祝改革开放40周年大会上的讲话》等。党组成员还自学了《习近平谈治国理政（第卷）》、《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》等内容，撰写了调查报告。局机关党委和机关各支部利用干部例会、“三会一课”和“党日活动”时间，组织党员干部学习习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神、学习《党章》、《宪法》，学习全面从严治党工作精神，学习毛立争、李芳的先进事迹，收看央视节目《榜样5》，学习革命先烈事迹，开展“爱国奋斗行”教育活动，学习民族宗教政策、意识形态工作和保密的工作要求，共开展党的创新理论宣讲4次，组织政治理论考试6次，一些老党员、老领导积极参加宣讲活动，增强了广大党员的政治意识、先锋意识和奉献意识。
3、强化指导，大力推进党支部标准化建设。教育局4月下发党支部标准化建设实施方案；6月组织40名基层书记到濮阳市考察了3所学校党建工作，并召开了党建工作推进会；11月组织各支部书记在本市观摩了5个党建示范点，组织了现场点评会。各支部严格对照工作标准，逐项落实，使标准化建设全面推进。目前局机关建成2个高标准的党员活动室，机关6个支部基本达到标准化建设要求。
4、强化督查，全面规范党内各项组织生活。按照市直工委和市委巡察组的要求，20年6月机关党委对所属各支部工作进行了逐个观摩，并对各支部党建资料进行了全面检查，对发现的问题进行了现场交办。截止10月底，各类问题全部整改到位，各支部“三会一课”、“两学一做”、“党日活动”、基层组织生活会、党员管理教育、党费收缴、“民主双评”等工作日益规范，上级党组织安排的各项任务都能够认真完成。
5、强化培训，不断提高党员干部党性修养。20年5月，教育局组织100名基层党组织书记参加了全国第二期党建工作网络培训（每人32学时）；9月组织40名基层党务干部参加了党务培训；11月组织部分党员参加了“万名党员进党校”示范培训班；12月组织机关全体党员到“愚公移山红色教育基地”参加了为期2天的培训，使党员的党性修养全面提升。
6、强化服务，充分发挥党员和党组织作用。坚持每月开展主题“党日”活动，发动党员带头践行核心价值观、带头爱国奋斗、带头敬业奉献、带头移风易俗、带头扫黑除恶，带头参与“五事争先”和各类志愿服务，使党员的先锋作用得到充分发挥。围绕全市重点工作，今年机关党员参加文明创建宣传4次、美化社区环境10次、大气污染防治活动30余次、义务植树3次，到大峪林仙村开展扶贫政策宣讲3次、文艺演出3次、道德讲堂1次，整理贫困户卫生20户次，发放宣传页1100份，平整道路1000米，组织师生志愿者绘制美丽乡村文化墙40余面近700平米，帮助村民销售南瓜近10吨，并实现9个贫困户成功脱贫。教育系统党建扶贫工作成绩显著，得到市级以上媒体关注和多次报道。
7、强化创新，多措并举打造党建品牌。一是开展了某某市第一届“党员教师标兵”、“党员校长标兵”和“党建工作品牌”评选活动，为基层党建树立标杆；同时把党内荣誉纳入教师职称评审条件，激发了党员的荣誉感和积极性。二是起草了《某某市党员教师“十带头”行为准则》，正在征求基层意见。三是注重推进民办学校和社会培训机构党建工作，实现了党的组织和党的工作全覆盖。四是全系统的党建经费优先保障，使机关党建工作全面加强。五是在某某教育网开辟“党建之窗”和“基层党建”栏目，及时更新党建信息，为全系统营造了浓厚的党建氛围。
主要荣誉：20年4月，市直工委授予教育局机关二支部和市实验中学党支部“先进基层党组织”称号，授予教育局“优秀党员志愿服务队”称号。6月，某某市委授予原涛同志“优秀共产党员”称号。10月，高级中学李娓燕在全市主题党课比赛中获得三等奖。
二、存在问题
年述职评议自查的问题和20年市委巡察教育局反馈的党建问题主要有五大项：一是重业务轻党建，党建和业务“两张皮”；二是基层党建弱化，党组织生活不规范、不扎实；三是个别支部未严格按照规定时间收取党费，发展党员把关不严；四是少数党员参加活动不积极，没有起到先锋作用；五是党内活动缺乏经费保障。这5项问题，教育局党组已通过健全制度、完善机制、限期整改、跟踪督办、责令相关人员在党员会上公开检查、强化党员教育管理、明确党务活动经费支出办法等方式，全部整改解决到位。10月份市委巡察组开展“回头看”检查，对教育局党建问题整改情况表示满意。
2、目前存在的主要问题：一是机关党委不是核定编制内的正式机构，党务工作人员也没有相应编制和待遇。二是机关一支部的64名党员分布在不同科室，党员大会难组织。三是社会教育培训机构党建工作相对薄弱，党组织作用发挥不够。
三、下步打算及建议
1、落实好《党和国家机关基层组织工作条例》和《中国共产党支部工作条例》，进一步推进机关党支部标准化规范化建设；开展好“不忘初心，牢记使命”主题教育和党建文化进机关活动，坚持开展“星级党组织”创建和党员“五事争先”活动，充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以党的建设高质量引领教育发展高质量，为加快教育现代化、创办人民满意教育提供坚强保障。
2、全市机构改革工作结束后，教育局拟对机关一支部进行改建重组，分为5个党支部，由牵头科室负责人兼任党支部书记，以便更好地加强党员管理；做好机关党组织到期换届工作。
3、加强对社会教育培训机构党建工作的指导、检查，使其能够健全组织机构、积极参政议政、宣传党的政策、参与社会管理、教育干部群众，发挥政治引领和战斗堡垒作用。
4、建议市直工委、市委组织部出台相关政策，解决机关党务人员的机构、编制、待遇等问题。建议上级党组织今后多安排实践性党员活动，更好地发挥党员作用，以实实在在的工作成效赢得群众认可。
个人年终述职报告 篇4
尊敬的学校领导、主任：
担任小学美术教师三年以来，我时刻以提高教学质量为中心，进行教学方法的改革与大胆实践，现在就小学美术教学情况进行述职如下：
一、课堂教学当然是重点，很多问题都值得深入探讨。
这里我想谈我一直在思考的一个问题：课堂教学的有组织性和引导儿童自由创作可能会出现的无序性的矛盾。课堂教学的有组织性是上好课的保证，这是大多数教师认可的原则。但有些类型的美术课往往不需要孩子规规矩矩端端正正地作业，比如一些手工课，需要几个儿童合作完成，小朋友凑在一起难免会各抒己见，不会像成人那样有克制力，这样势必造成纪律不好。还有一些绘画课为了更好地调动孩子的积极性，加入了游戏、舞蹈等活泼的形式，课堂也会显得杂乱，问题是这样形式上的“乱”并非无效。
国外的老师在上美术课不需要孩子坐得端端正正，他们给孩子足够的空间创作，可以画在桌子上，可以“乱涂乱画”。德国纽伦堡丢勒中学的谢尔先生曾说，在丢勒中学，学生作画时可以戴耳机听音乐，边听自己喜欢的音乐边作画。我想这在国内肯定是禁止的。学校要求课堂必须有秩序，但一味的整齐往往会抹杀孩子的个性，限制孩子的创造性。怎样兼顾呢？那要求教师在组织教学上的收放自如，既不放纵，也不压制，努力改变“传道、授业”的模式，把主角的位置让给学生。不要让学生产生“上美术课是一种负担，欣赏理解创作是一项任务”这样的错觉。教师可以把课堂自己坐到学生中间去，作为其中的一份子参与实践和讨论。从形式上拉近与学生的距离，营造一个愉快教学的气氛，让学生放松心情，带着轻松愉快的情绪去感受，才能得到美的体验。
二、课堂评价也不可忽视。
大人看孩子的画往往摇头，画的是什么呀，乱七八糟！殊不知，儿童绘画贵在无序、天然童真，去雕饰的浪漫稚拙，而且个性鲜明，想象力丰富。有的孩子喜欢色彩，有的孩子画画喜欢用线条。还有的孩子只喜欢画抽象的形状。所以对于儿童画的批改、评价应该有多重的标准，要善于发现儿童画中闪光的东西。学生不管是完成作品还是思考问题，总是希望得到教师的肯定。作为教师首先要对学生积极参与的态度表示赞赏，然后对具体的作品要做具体的分析，做出科学、合理的评价。这样既保护了学生的学习热情，又能帮助他们提高思考分析与实践能力。合理的评价可以建立起学生对老师的信任感，同时也传递给学生一种信息——公正、公平的评价方法。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
医生个人述职报告 篇5
尊敬的领导：
您好！
20xx年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕传染科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止20xx年12月，完成门诊治疗总量人x次，其中团购人数超过x人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结20xx年工作，述职汇报如下：
一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量
1、端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2、患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过xx等团购网站，20xx年来我科室就诊的患者超过x余人次，累计就诊人数已超x人次，顾客的好评如潮，xx的评分高达分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一。
3、“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名70多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多传染医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为传染科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平
1、积极学习传染专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，20xx年度，带教2名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2、鼓励和支持报考参加成人教育考试。20xx年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3、外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大传染科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光传染患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据传染科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量
20xx年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系
1、增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20xx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
2、进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的.语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队
为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
20xx年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己的努力！
个人转正述职报告 篇6
尊敬的领导:
您好!
来到富安娜这个大家庭已经半年了，首先感谢各位公司的领导给了我这个机会，让我这个刚踏出校园的新人在各位领导的带领以及各位同事的帮助配合下，比较快的融入到公司的氛围中。在实习期间，比较幸运的参加了xx年淘宝的双11天猫购物狂欢节的大促活动，使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，现在，我把自己这半年的情况作如下工作述职报告，请领导批评指正：
我是xx年公司进行校园招聘的大学生队伍中的其中一名，于xx年7月23号正式入职富安娜家居用品股份有限公司，现在在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学习，我从一个对淘宝以及后台操作比较陌生到现在可以基本上解决自己本职岗位上遇到的问题，对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解，也让自己明白还有很多需要学习充实的地方，不能仅仅只停留在最基础的客服工作中。
一. 培养顾客服务意识，树立服务观念
从事富安娜电子商务的客服工作，首先必须要熟悉家纺产品的基础知识，为了更好的服务顾客，我们要求部门让我们到实体店去实习，实践得真知，在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位，产品工艺，花型设计，还学习到了真真切切的销售技巧，树立了为顾客服务的服务理念。学习期间及时的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。
二.客服工作的实际操作
进入电子商务这个部门的时候我花了差不多一个月的时间来熟悉产品知识，包括面料，工艺，功能，卖点以及各种材质的特点，隔几天带教老师就会对我们进行一次小考借此来巩固我们的基础知识也让我们知道我们还有哪些细节没有注意到。首先对于一名客服来说，熟悉自己店铺产品，了解产品相关信息是最基本的工作。因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许我们就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这个也是我自己对自己的要求这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
刚开始上旺旺的时候，我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘，把我们的店铺产品努力的推销出去。淘宝的1111天猫购物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径，因为所面临的问题面也是比较广的是我们平时所接触不到的特别是活动的后期首次接触到了售后的.问题，简单的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件，问题件的售后就要请教专业的同事，她们就会仔细的帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最需要的就是耐心跟平常心态，拥有了这2个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。
9到12月份，是我的平稳增长期，这期间除了做售前，售后工作，还学习了产品的直通车推广、微博营销等等，尤其是11月份，这个月是我们部门最忙碌的时候，为了一年一度的天猫1111大型促销而紧锣密鼓的准备着，这个月我们进行了密集的培训，包括产品知识以及在询盘的时候，总结客服的回答技巧以及会遇到的一些基本问题做了一次系统的培训。还有对于ERP系统的订单审核，订单合并拆分进行详细的培训跟实操，经过这次的大促活动，让我认清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本职工作。
三.在实习工作期间，我也发现了不少问题
1. 对于我们部门来说，我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经历了几次比较大型的活动，每次我们的销售量都挺大的，发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。每次活动后期，售后遇到的问题都是物流问题，很多单号都是物流信息不对等，或者是转发E邮宝的时间问题，导致顾客购物体验大打折扣。
2.售后的处理速度，例如这次双11活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多几倍，无论是收到货之后不满意或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款，或者优惠券的问题都耽搁了顾客比较长的时间才处理，造成了顾客的烦躁心理，希望我们在以后的活动中会注意到这方面的处理。
3.管易系统的订单审核问题，分开发货的这个问题很大，由于多个仓库的问题，导致我们的ERP系统管易需要人工的拆分、合并订单，不仅加大了订单审核的工作量，还会出现订单拆分之后合并不及时，最后导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单，给顾客发十多个包裹，增加我们物流成本的同时也给顾客造成不必要的麻烦。
四.做好本职工作
入职以来，无缺勤，早退，迟到，旷工等不良记录，按时上班，服从上级领导的安排，积极参加部门活动，密切的与整个团队合作，与同事间互帮互助，积极的为部门和公司做出自己应有的力量，创造更多的价值。
过去的六个月，非常感谢各位领导和同事对我工作上的关心和支持，我还有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我会扬长避短，不断努力学习，以饱满热情的状态投入到工作中。此时，希望我能转正成为一名合格的富安娜人，继续为这个团结奋进的大家庭创造出更多的价值!
护士年终个人述职报告 篇7
尊敬的领导、各位老师：
大家好！转眼之间，来到省人民医院已有一年了，回顾这一年，在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我提供了展示自己的平台，感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好！
作为一名新世纪的护理人员：在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系；在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和
合作，不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅提高了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的`安全性；在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定。 我知道，自己要做的工作还有很多，要学习的东西也有很多。我从来没有任务自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的本质工作。
以上便是我简短的个人述职报告，如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。
谢谢大家！护士个人年度述职报告9各位领导、各位同事： 你们好！
我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。 说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，
第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；
第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；
第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；
第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；
第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全。
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
主管个人述职报告 篇8
尊敬的领导：
时光荏苒，我到xx有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将近一年来的工作情况汇报如下：
一、客服接待员的日常工作
由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
二、加强学习，提高业务水平
由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的.学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力的方向
通过对工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：
第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位;
第三，相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。
第四：维修墙体发霉也是我们上半年的工作重点之一。
因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：
一是冷桥现象，
二是墙体阴水造成的。
因此制定了维修方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。
今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。