尊敬的领导、同事们：
大家好！在过去的一年里，我本着勤奋、敬业的态度，尽心尽职地履行了岗位职责。现将我在电信部门的工作情况作一汇报，请予审议。
一、职责履行情况
自2000年8月至今，我经历了三个阶段的工作。第一阶段在办公室，负责参与办公自动化网络的建设；第二阶段在考核办公室，负责电信业务的发展和优化；第三阶段在程控机房工作，负责维护网络设备，确保网络运行稳定。
在办公室阶段，我积极参与了办公自动化网络的建设。按照省公司的工作部署，我负责了办公网的组网、办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的培训工作。在考核办公室阶段，我努力提升自身业务水平，为电信业务的发展提供了有力支持。在程控机房阶段，我认真负责地履行了网络维护及客户端的长期维护工作，确保网络运行稳定。
二、工作成果
在过去的一年里，我积极参与了各项营销活动，主要发展指标超额完成。在市场推广方面，我主动参与组织和参与各类市场活动，如开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等。通过参与这些活动，我不仅提高了自身的业务能力，还为电信部门创造了良好的业务发展环境。
在团队建设方面，我努力营造奋发向上的良好氛围。一方面，我加强员工培训，组织安排参加各种培训学习，并通过班长和老客户经理的传教帮带，使新员工快速进入角色，适应新的岗位。另一方面，我们开展互帮互助活动，发挥团队力量，共同为电信部门的发展努力。
三、不足与改进
在过去的一年里，我也发现了自己在工作中的不足之处。在今后的工作中，我将努力改进这些不足，提高自身的工作能力。
首先，在沟通能力方面，我认识到自己在与同事、上级沟通时有时存在不够清晰、简洁的问题，导致信息传递不准确。为了解决这一问题，我将积极参加沟通技巧培训，努力提高自己的沟通能力。
其次，在业务能力方面，虽然我在电信业务方面取得了一定的成绩，但仍有许多业务知识需要学习和掌握。在未来的工作中，我将利用业余时间深入学习相关知识，努力提高自己的业务能力。
最后，在团队协作方面，我认识到自己在与同事合作中存在不足，需要更加注重团队协作，共同为电信部门的发展努力。在未来的工作中，我将更加注重团队协作，争取与同事共同进步。
总之，在过去的一年里，我努力履行岗位职责，取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将不断改进自己的不足，努力提高自身的工作能力，为电信部门的发展贡献自己的力量。请领导和同事们对我的工作提出批评指正，我将虚心接受，不断进步。
再次感谢领导和同事们的关心和支持，祝愿电信部门在新的一年里取得更好的成绩！
电信部门员工：（签名）年月日