尊敬的领导、同事们：
时间如梭，转眼间已过去3个多月，回顾过去的这段时光，我深感百感交集。在这期间，我从事了贷后客服工作，虽然已有小半年时间，但感觉时间过得还是很快。这份工作虽然有时会感到枯燥，但学到的东西却不少，因为接触的人来自五湖四海，每天都会遇到各种各样的客户。在此，我向各位领导和同事汇报一下我的工作情况。
在工作中，我始终以热情、耐心、周到的态度对待每一位客户，努力为客户提供优质的服务。刚开始的时候，由于对业务不熟悉，我每天的情绪会随着碰到的事情和顾客而改变。被顾客骂了两句，心情会变得沉重，笑不出来；被顾客表扬了，马上轻快起来，热情而周到。这是很不成熟的表现，所幸的是，在同事们的帮助下，我逐渐成熟起来。
在工作中，我逐渐认识到除了有热情的态度之外，还需要有丰富而扎实的业务知识，才能让自己更有信心来正确回答顾客的问题。为了提高自己的工作效率和工作质量，我给自己定了一个工作目标，包括销售目标、客户维护、新客户开发、公司产品的认知度以及解决客户问题的能力。
在今后的工作中，我会加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行公司的各项方针政策，树立服务的观念和治理的观念。同时，我会加强治理工作，包括加强对人的治理、业务治理和思想工作，提高员工的思想觉悟、工作责任心和责任感，以及管好业务流程、理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。
总之，虽然贷后客服工作充满了挑战，但我相信在领导和同事们的支持下，我会不断提高自己的业务能力和综合素质，为客户提供更优质的服务。在此，我再次向领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们在过去的日子里给予我的关心和帮助。
谢谢！
贷后客服：xxx2021年x月x日