尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是贵公司的品检部门主管，负责整个品检工作的实施和监督。今天，我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年中在品检部门的工作情况。
一、工作回顾
在过去的一年中，我带领品检部门团队，始终坚持以质量为中心，以提高产品质量为目标，严格把控产品质量关，确保了公司产品的稳定性和可靠性。
1、加强人员培训，提高业务水平
为了提高品检人员的业务水平，我在过去的一年中，组织了多次培训活动，包括产品质量知识、检验方法、法律法规等方面的培训，以提高他们的专业素养，确保他们在工作中能够准确、快速、准确地判断产品是否合格。
2、严格控制原料，确保产品质量
在原料采购方面，我严格要求供应商提供合格的原材料，对不合格的原材料进行退货处理，从源头上保证产品质量。同时，对原料进行严格的检验，确保其符合标准。
3、加强过程控制，减少投诉
在产品生产过程中，我带领团队加强过程控制，对生产过程中的各个环节进行严格监控，确保产品质量。同时，对投诉进行快速处理，减少投诉次数，维护了公司的形象。
二、工作成果
在过去的一年中，我带领品检部门团队，取得了显著的成果，具体表现如下：
1、降低了投诉率
通过加强过程控制和提高产品质量，我们成功降低了投诉率，使得产品的投诉率低于行业标准。
2、提高了产品质量
通过严格控制原料和加强过程控制，我们成功提高了产品质量，使得产品的合格率达到了99.9%。
三、未来工作计划
在未来的工作中，我将继续带领品检部门团队，以更高的标准，更严格的要求，确保产品质量，提高公司的形象和声誉。同时，我们将进一步加强人员培训，提高业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总结：
过去的一年中，我在品检部门的工作取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足。在未来的工作中，我将不断总结经验，改进工作方法，努力提高工作效率和质量，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！