尊敬的领导：
在过去的一年里，我部在您的正确领导下，全体职工共同努力，顺利完成了公司下达的各项任务。在此，我谨代表项目团队，向您及公司表示衷心的感谢！
一、工程项目实施工作
过去的一年，我们部门对市场部指派的合同清单，进行了详细的任务分解和计划安排，每项任务都精心组织、统筹安排，履行了项目经理负责制，取得了阶段性成果。在工程实施方面，我们要求大家理清头绪，制定周密的实施计划和详细的施工方案。在施工前期，我们首先要求伙伴们对院方的各项资源配备情况做前期调研，对发现的问题及时和用户进行商定，并提出合理化建议。其次，施工开始，院方项目团队组建是工程实施开源的关键点，系统工作开展涉及到的部门较多，院内部门间协调非常重要，工作是否能够顺利展开院内队伍建设是我们的保障。作为一名工程实施人员，我们合理统筹工作是基础，每项工作要求大家制定详细的工作计划，目标任务要明确、人员分工要具体、成效结果要显著，关键环节绝不允许不了了之。模板制作、科室培训是工程的重要环节，模板格式由院方主管科室负责提供，工程师按照统一格式进行制作并进行分科室审签上线。
二、团队建设与人员培养
在过去的一年里，我们注重对人员的培养和团队建设。我们开展了一系列的培训活动，提高了员工的专业技能和综合素质。同时，我们注重激发员工的积极性和创造性，鼓励员工提出新的想法和建议，为项目的顺利进行提供了有力的支持。
三、用户服务与沟通
在过去的一年里，我们注重用户服务与沟通。我们积极与用户进行沟通，了解用户的需求和意见，及时解决用户的问题，提高了用户的满意度。同时，我们也注重对用户反馈信息的收集和整理，为项目的改进提供了有力的支持。
总结
过去的一年，我们部门取得了一定的成绩，但还存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，发扬成绩，改进不足，为公司的发展做出更大的贡献。我们相信，在公司的正确领导下，项目全体职工会继续保持积极向上的工作状态，勤劳刻苦的思想作风，团结一心，一定能够顺利完成20xx年的各项任务目标！
谢谢！
述职人：xxx20xx年xx月xx日