尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我是铁路通信工，现在我将向大家汇报我在过去一年中的工作情况和心得体会。
首先，我始终坚持学习党的路线、方针和政策，认真学习各级领导的讲话及会议精神，并严格按照其精神和要求，带领全站职工齐心协力，开拓创新，认真履行自身职责，坚持以“科学发展观”为基础，以“以人为本、安全第一”为核心理念，自觉用科学发展指导工作，不断推进物质文明和政治文明的建设。
在工作中，我严格按照李瑞俊段长在年初职代会暨2011年工作会议上的具体要求和安排，立足本职，恪尽职守，圆满的完成上级领导交给的各项任务。具体体现在以下几个方面：1、教育职工迅速转变观念，统一思想，提高认识，摒弃过去那种单一指挥、条块管理、各自为阵的旧机制。使各专业单位间通力合作，主动积极的配合工作。从大局出发，牢固树立“大河东、大运输、大家庭”的新观念。
此外，我还深深体会到服务工作没有止境，如何加强服务，以服务赢得用户的尊重显得更加重要。在设备维护车间的工作使我深深的体会到服务工作没有止境，如何加强服务，以服务赢得用户的尊重显得非常重要。
过去的一年，我始终坚持学习、努力工作，不断提高自己的业务技术水平，为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展，作出应有的贡献。
最后，我要感谢一年来支持我以及我们车站工作的领导、同仁。谢谢你们！
我将一如既往的认真工作，不断提高自己的业务水平，为我国的铁路通信事业做出更大的贡献。
谢谢大家！