尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！我是技术部的一名成员，很荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和心得体会。首先，我要感谢公司领导和同事们对我工作的关心和支持，让我有机会在这里学习和成长。
一、工作总结
过去的一年里，我主要从事以下方面的工作：
1. 技术支持：我认真履行技术支持职责，及时响应客户需求，高效解决客户问题，提高了客户满意度。
2. 技术研究与创新：我积极参与技术研究和创新，推动部门技术水平的不断提升，为公司发展提供了有力支持。
3. 培训与知识分享：我积极开展培训和知识分享活动，帮助团队成员提高技术能力和综合素质，促进团队协作。
二、自我评价
在工作中，我努力做到认真负责、积极主动、协助团队，不断提高自己的工作能力和综合素质。同时，我也认识到自己在某些方面还存在不足，需要进一步努力改进。
1. 工作态度：我认真负责，对待工作一丝不苟，始终保持良好的工作态度。
2. 工作能力：我努力提高自己的组织协调能力、解决问题能力和创新能力，为公司和团队作出了积极贡献。
3. 学习能力：我积极参加学习和培训活动，不断提高自己的学习和总结能力，为公司发展提供了有力支持。
三、经验总结与展望
过去的一年里，我在技术支持、技术研究与创新、培训与知识分享等方面取得了一定的成绩。同时，我也深刻认识到自己在某些方面还存在不足，需要进一步努力改进。
在新的一年里，我将认真履行自己的职责，努力提高自己的工作能力和综合素质，为公司和团队作出更大的贡献。同时，我也将不断学习和进步，为公司的发展和团队的合作与进步提供有力支持。
最后，我衷心感谢领导和同事们的关心和支持，希望大家在新的一年里事业有成、家庭幸福！
谢谢大家！