置业顾问述职报告
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，2020年已经接近尾声，我作为绿地集团营销部的一名置业顾问，在过去的一年里，深感责任重大，充满挑战。在此，我向领导和同事们表示由衷的感谢，是你们的帮助与支持，让我在工作中不断成长和进步。现将2020年度工作总结如下：
一、销售业绩总结
自2020年7月底正式接待客户以来，截至2020年11月8日，我共接待来访客户30余组，其中愿意留下联系方式22组，电话回访客户180组，认购套数1套，销售额达1000万元，现缴纳10万元定金。预计将于2020年11月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。
二、工作亮点与成绩
1. 客户关系管理：在接待来访客户的过程中，我始终注重与客户的沟通，积极了解客户的需求，为客户提供全面的信息参考。同时，我积极跟进客户情况，确保客户满意度，提高客户复购率。
2. 销售技巧与服务：通过不断学习与实践，我熟练掌握了销售技巧，能够针对客户特点，制定合适的销售策略。在客户谈判过程中，我注重把握时机，充分展示产品优势，提高客户认同感。
3. 团队协作：我深知团队协作的重要性，积极参与团队活动，与同事分享经验，共同提升。在团队中，我始终发挥自己的专长，为团队的整体发展做出贡献。
三、不足与反思
1. 专业知识：虽然我在房地产销售领域取得了一定的成绩，但仍然存在专业知识不足的问题。未来，我将更加努力地学习，提升自己的专业素养。
2. 时间管理：在工作中，我有时会面临时间紧张的问题。为了提高工作效率，我将更加注重时间管理，确保工作按时完成。
四、展望与计划
1. 提升专业能力：在未来的工作中，我将继续深入学习房地产专业知识，努力提升自己的专业素养，为客户提供更优质的服务。
2. 加强团队协作：我将更加注重与同事的沟通与协作，共同为团队的目标努力。
3. 拓展业务：在保持现有客户关系的基础上，我将积极开拓新客户，争取实现业务收入的持续增长。
总之，在过去的一年里，我在绿地集团营销部的工作取得了一定的成绩，但仍然存在不足。我将以此为契机，不断学习，努力提升自己，为公司的发展贡献更多的力量。再次感谢领导和同事们的关心与支持！
此致敬礼！
置业顾问：xx2020年11月8日