尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！我在此向大家汇报我在商场工作的个人情况。首先，我要感谢公司给予我的机会，让我能够在商场这个大家庭中学习、成长。同时，我也要感谢领导的关心和同事们的帮助，是你们让我在工作中不断进步，不断突破自我。
在过去的一年中，我始终以主人翁的态度认真对待每项工作。我利用晨会时间不断地向员工灌输要以主人翁的思想认真对待每项工作，因为他们的举手投足首先代表着商场，其次才代表个人。同时，我还通过加强现场地巡视，在现场纪律和服务方面树立正面形象和反面教材，因人置异耐心教育，本着严格、公开、公平的原则来执行商场地各项奖罚制度。
在工作中，我始终以严格、公开、公平的原则来执行商场地各项奖罚制度。今天我的述职报告是结束了，在我的工作仍尚有诸多不足，带瓴中国足球队进入世界杯的总教练米卢曾说过“态度决定一切”。在下面的工作中，我相信只要不断地自我学习，经常展开批评与自我批评，将工作写实做细，就会不断提高自己，充实自己，为事业的发展贡献自己的能力。
在过去的一年中，我不仅认真对待每一项工作，还积极参加公司的各项活动，努力提升自己的业务知识和现场管理能力。在未来的工作中，我会加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。同时，我会多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。
最后，我要感谢商场领导对我的关心和指导，感谢同事们的帮助和支持。在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己，为商场的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
述职人：xxx2021年x月x日