公司售后服务承诺书 篇1
XXX有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的.标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。
一、木地板项目质量保证期一年，正常情的况下，油漆使用的寿命可保证3—5年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏及正常保养情况下，使用寿命长达30年；但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素，故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。
二、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标价格。
三、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。
四、我们将定期对场地进行回访，随时解决客户提出的体育木地板维护问题。 上述错误使用是指：
1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。
2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏，如地板接口处曲变、瓦变，水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。
3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。
4、干燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。
5、避免外部阳光局部照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。
承诺单位：（盖章）
公司售后服务承诺书 篇2
××公司：
我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题， 24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：×××××××□□
特此承诺！
×××公司
201×年×月×日
公司售后服务承诺书 篇3
近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺;
一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。
二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。
三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。
四、不销售国家明令禁止的商品和物品：
(1)假冒伪劣商品，国家规定淘汰的.商品，过期、失效、变质商品;
(2)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;
(3)有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。
(4)低价商品冒充高价商品。
五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回。彻底消除消费安全隐患。
六、超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。
七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。
承诺方：xxx
20xx年x月x日
公司售后服务承诺书 篇4
售后服务承诺书
（一）服务宗旨
感谢您选择使用我公司柴油发电机组及相关产品。我们的经营理念是“倡导智能新生活”。国际化高品质的产品，必定拥有一支优秀的技术服务队伍，提供优质的服务。在选择使用我公司产品的同时，您也就能得到江西省****产品销售服务有限公司提供的最佳售后服务、纯正的零配件供应以及本服务规范所列举的其他服务。
（二）售后服务系统
我公司建立了完善的售后服务系统机构，我们的技术服务人员将严格遵守本服务规范的内容，方案和承诺向您提供完善的技术服务。
（三）服务内容
1、所有的最终用户以及有购柴油发电机组、发电机产品意向的用户都是我们的服务对象。
2、为您免费提供符合您技术规格的发电机组及胚胎产品的咨询。
3、为您免费提供所购置的发电机组的检查、定位、安装指导。
4、提供您的技术人员的免费培训。
5、机组的日常保养、小修、中修、大修服务。
6、机组的任何突发性抢修。
7、所有型号机组手工改自动或监控，一利于机组顺利纳入电信网络或楼宇自动化管理。
（四）服务细则
1、安装指导
随机文件中，我公司向用户提供一套技术操作及维修保养手册，手册中详细提供了机房安装的技术问题，用户可以根据手册的要求进行机组的安装。
2、派遣技术人员参与机组的调试与验收工作
1）、在机组调试的过程中，我公司的技术人员应向用户说明工作进度情况。
2）、如果在调试和验收过程中出现问题，我公司的技术人员应该及时解决问题，并在问题解决后向用户解释原因。
3）、调皮是完成后我公司的技术人员应该当场填写“柴油发电机组检测调试记录表”，并向用户运行人员详细讲解操作使用说明、运行保养程序，有用户签名（章）方能认为调试交付完毕。
4）、调试报告在完成调试后一周内交一份由技术支持部存档。 保修的定义
3、保修期
一年或运行1000小时（以先到为准）
1）、根据合同规定，一切因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而导致的在保修期内发生零部件损坏或机组其他故障，均可由供货方负责保修。
2）、因人为操作错误，疏忽保养或不按使用手册操作等，不在此保修范围内。
3）、用户未及时反馈和按时填写保修卡，未能向我服务机构提供运行保养维修原始记录的，不在此保修范围内。
4）、用户擅自改变机组使用用途，改变成套结构特性或调整参数设置的，不在此保修范围内。
5）、如果在机组保修期内发生产权变更的，新的产权拥有着只能享有剩余保修期。
6）、由于用户错误的审计、使用不当的材料造成的损坏不在此保修范围内。
7）、由于自然灾害或其它不可抗拒的力量造成的产品损坏不在此保修范围内。
4、修期内的服务
1）、用户的机组或配套设备发生故障后，应及时填写“产品服务申请表”，传真给我服务机构，用户需对故障现象及出错信息描述清楚，如有必要应传真运行及保养记录。
2）、我公司的服务机构在接到用户通知后应及时响应，如果电话或传真仍不能指导用户排除故障，则应及时安排公司服务机构的技术人员4小时内抵达用户现场修复，一般故障在一个工作日内完成，或为用户提供临时应急方法。重大故障或需到原产地调零配件，应在三个工作日完成。
3）、我公司服务机构技术人员进行现场检修服务后应填写“检修报告”，并有客户验收盖章，检修报告在完成服务后一周内交一份由技术支持部存档。
4）、我公司定期对用户使用的机组免费进行维护保养。
5、保修期外的服务
1）、我公司面向广大用户提供有偿服务和备件服务，对于我公司的产品
只收取服务成本费。
2）、我公司面向广大用户提供终身设备保养技术支持和服务。
6、备件服务
1）、备件备品对高质量服务也是极为重要的。我公司对故障率、平均维修时间、环境限制及备件使用期等进行了极为科学的分析，一边为用户确定产品所需备件。
2）、我公司专设有备件库，可尽快向用户提供1000、2000、5000工作小时全套机组零备件及所有常规零备件，并设计有专门的备品推荐表提供用户使用。