新员工培训心得体会 篇1
一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;
二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作;
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;
六、 介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识;
七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;
八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
新员工培训心得体会 篇2
1、时间：年年10月14日
2、地点：团委301
3、培训主讲人：
4、参加人员：等人员。
5、培训内容：
首先，黄小峰学长给大家介绍基本三原色。其次，介绍在三原色基础上以1：1比例合成的色彩。再次，给我们讲解如何进一步调出更多的色彩。最后，教会我们根据实际需要，调出最满意效果。
6、总结：
首先，黄小峰学长以其严谨的风格为我们讲解色彩调配，讲解亲和易懂，并且告诉我们要将理论与实际相结合，多练练，调调色。在其讲解下，我受益颇多，感受到色彩的蕴味，学术的奥妙。但是，也许由于时间短，准备仓促，不是很详尽。同时，到场人太少，学习氛围不是很强。
7、改进建议：希望全体成员按时到会，带笔带纸。也希望学长学姐再将培训准备充分些。
新员工培训心得体会 篇3
山东金苹果实业有限公司 新入职员工培训方案计划书
为适应本公司发展的需要，提高企业员工的综合素质和企业核心竞争力，现根据公司的实际情况和自身需求，特制定出此新入职工培训方案。
一、新员工培训的重要性
新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二、新员工培训目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，了解工作的流程与制度规范，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。
三、培训对象
全体新入职员工
四、培训方式
岗前培训：指员工在进入组织之前，为新员工提供有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。由公司制定培训计划和方案并组织实施，主要通过集中授课、讨论、角色扮演、人员互动等多种培训形式展开。
五、培训内容
（一）企业基本情况介绍及其相关知识的培训
1、公司概况
企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、领导核心、产品服务、业务流程、公司规章制度等进行详细介绍和讲解，使员工可以全面的、多角度、的认识了解企业，同时激发员工的责任感和使命感。
2、公司的基本规章制度
包括人事管理制度、奖惩制度、考勤管理制度、休假制度、财务管理制度、财务报销制度等基本规章制度的介绍和讲解。具体包括：
（1）、福利组合概览（如保险、休假、病假、费用报销等）
（2）、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估。
（3）、薪酬程序：发薪日，如何发放；
（4）、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）
3、产品的相关知识培训
（二）对公司的感想，有总经理命题让其进行演讲，笔试考核。具体考核内容由总经理决定。
六、培训时间及地点
培训时间：
每天上下午各两个课时：上午：09：30——11：30下午14：00——17：00。）
新员工培训心得体会 篇4
企业员工培训承诺书
绍兴市上虞区道路运输管理所：
我司郑重承诺向我司下属员工进行必要的安全、管理、业务培训，使其具备相应法规、行业要求的技能和素质，清楚并知晓公司的各项规章制度和岗位职责。
特此声明
2016-5-17
新员工培训心得体会 篇5
时光荏苒，我在xx酒店训练了一个多月。这五个星期，公司领导和同事都非常关心我，同事也给了我很大的帮助。在此表示衷心的感谢！
虽然培训只持续了一个多月，但还有很长的一段路要走。这几天的培训让我明白，公司的规模和制度非常完善，也更加人性化。改变。我认为这是一个成功的企业的先决条件。这几天，xx主任给我们讲了很多做人做事的原则。给我的第一印象是课程讲课内容广泛，实用性强。 xx主任严谨的作风和幽默创新的教学方法也让我深受感动，人们常说，听你的话胜过读十年书。我相信这使我在服务行业受益终生。
虽然培训才刚刚开始，但我经常问自己一个问题：“你准备好迎接公司的发展了吗？”有人可能会说，我只是一个普通的员工，不能在普通的工作中工作。普通的工作能做什么？在这里我想说：“你错了！”公司的发展需要大家团结一致，共同努力，公司的成长离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的位置，就像大海中的一滴水，正是这无数的水滴汇聚在一起，形成了浩瀚的大海。你我爱心奉献的实际行动，必将成为企业发展壮大的坚实基础。
作为一个管家，我应该对自己负责。提高服务水平的核心是提高服务人员的素质，而服务语言是服务人员素质最直接的体现。语言是人们用来表达思想和交流感受的一种交流工具。服务不是演讲或讲座。服务人员只需在服务时清楚、亲切、准确地表达自己的意图，不宜多言。服务过程中，不能只有鞠躬、点头，不能打招呼，只能打手势，不能语言配合。传统服务是喊服务，叫大厅点菜，唱歌唱歌付钱，而现代服务注重软服务，为客人保持一个安静的世界，要求三轻（即轻说话，轻步行，轻操作）。
有些服务人员经常害羞，或者说普通话不好，在服务过程中不能为客户提供清晰明了的服务，造成客户不满意。尤其是xx酒店的介绍，常常让顾客一头雾水，不得不再次询问。这阻碍了主客之间的交流，耽误了正常的工作。即便是因为客房的特点，也要用方言服务来彰显个性，不能妨碍正常的交流。所以服务员也要说普通话，或者让领班以上的经理说普通话，这样就可以使用双语服务，既能体现他们的个性，又能使沟通清晰明了。
直接面对客服，每天都有很多客户，各种各样的客户。 虽然他们上菜时很小心，但有时也难免疏忽大意，给客人造成伤害； 或服务人员在服务中所做的一切都符合规定，但仍不能让客人满意。 这里应本着“客户至上”的原则，向客人道歉，寻求客人的理解。
作为服务人员，你必须了解各种客户的类型，才能适应变化，抓住机遇，自由应对，适应他们的需求，提供最好的服务。
新员工培训心得体会 篇6
天涯海角一线间，梦萦铁塔信相连;
蜀地赤子聚蓉城，厚积薄发敢争先。
——记铁塔校招培训
时光荏苒，白驹过隙，为期5天的新员工入职培训不知不觉间已接近尾声了。培训时间虽短暂，但培训内容丰富实用，形式多样新颖。通过这次培训，使我们不只是对公司有了更进一步的了解，对业务知识有了一定的掌握;更多的是学会了怎样成功的进行从学生到职业人角色的转变，怎样通过自身的努力成为一名卓越的员工，怎样进行有效的沟通等等。很感激能够有机会参与进来，在这场学习沙龙中，我获益良多。
一、知识学习方面。企业文化的了解使我们更进一步的找到自身价值观与公司发展的契合点，业务知识的深入学习让我们更快的了解公司架构、熟悉岗位工作，心中有所把握。
学而不思则罔，思而不学则殆;常思考，善总结，养成良好习惯，树立团队意识。研究表明，工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。在日常的工作生活中，我们应时刻树立卓越的工作理念和积极向上的工作心态;掌握高效的沟通技巧，合理的时间规划，设定目标，提升工作效率。通过此次培训沙龙，让我们在业务知识，综合能力等方面都有了一定提升!
二、集体相处方面。“加油，加油!……”那一阵阵加油助威的呐喊声仿佛还在教室上空回荡。时光倒流，那天的我们还揣着期待与好奇，相见时是那样的陌生而腼腆。破冰之旅让我们消除心理障碍，勇于挑战自我;小组活动让我们发挥集体智慧，建立团队意识;相见时难别亦难，缘份让我们在此相识相知，感谢上天让我在最美好的年华遇上了你们。我的伙伴们，从你们的身上，我感受到了积极向上、勇敢无畏新一代精神;领悟到了团队协作的重要性;希望大家在回到自己的岗位中后，仍然能不忘初心，脚踏实地，不懈奋斗。
三、自我表现方面。回望自己在本次培训中，表现欠佳。主要是在课堂上不够积极，缺乏自信。千里马常有，而伯乐不常有。如果我一直保持着这种等待人来发掘的状态，对我今后的发展是非常不利的。作为初入职场的新人，我应该敢于表现自我，敢于犯错，从错误中汲取经验;而不是畏首畏尾。这次培训只是我未来生涯的起点，我应该深刻认识到自身的不足之处，并及时的加以改正。
离开了学校这个保护罩，走进纷繁复杂的社会。一切的一切，都是陌生的，都需要去认真学习，去用心面对。初入职场，作为一名新人，我们只有多听、多看、多做、多学、少说，才能有所积淀、有所成长。在铁塔我们所收获的是一份生于此、长与此的梦想与事业。我们不仅要追求工作的优秀成绩，更要追求自身价值的无穷大，筑梦铁塔!