本文是网友“tgbel8439”分享的能力提升培训心得体会（合集10篇），以供参考。
干部能力提升培训学习心得体会 篇1
作为新一届院团委隧交处团支部的支部委员， 11月15日有幸参加了院里组织的团员干部培训，早上由罗珩铭老师给我们讲了关于基层团组织的工作
情况，通过对几个问题的讨论，让我们对团组织的性质智能，团支部换届选举，团支部委员的职责，“推优荐才”，“三会二制一课”制度等相关工作有了个理性的认识，对自己今后关于团组织内的工作方向有了个大概的了解。便于以后参与及开展各项工作。
下午由专业培训中心的朱老师，给我们展开了一场生动的关于素质提升的教育，首先是关于每个人生命的罗盘，根据每个人的性格、爱好、能力、受各项事物的影响大小，大家画出的罗盘形象各异，从中可以看出自己的不足，和今后需要的努力方向。自己不时的画下这个罗盘，可以不断的提升自己的各方面能力。
之后就是一个小游戏，一个关于团队的领导、合作、竞争、挑战、责任、成功、失败以及对每个人的影响的游戏，这个游戏给我的感悟很多。
受到大家的推举和信任，我和XXX担任了当了我们队的男、女领队，即老师称作的`“龙头凤首”，队员10人，完成一个从1数到50的游戏，出错或用时多的一方为失败者，须向赢的一方表示祝贺，并接受惩罚，惩罚对象只针对“龙头凤首”，惩罚内容为做俯卧撑，游戏进行四轮，惩罚的强度成倍级数增长，第一轮罚10个，然后20、40，第四轮输了就是80个。
第一轮由于对方报数中出错，我们获得了胜利，享受被祝贺的同时，看着对方“龙头凤首”做了10个俯卧撑，心想下次一定要保持胜利，不幸的是，后三轮我队均输了，“龙头凤首”的140个俯卧撑是逃不了了，第二轮20个歇一口气还能做完，第二轮40个有点撑不出了，在我们接受惩罚的过程中，大家都跟着一起做了，虽然我没有抬起头看他们，但我感受到了那种力量，让我很感动，那也是对领队的一种肯定和支持，作为领队，我们必须给大伙打气，让他们以更好的状态面对下一次的挑战。
最后一轮的80个，这是我之前想都不敢想的，更别说真的把它做完了。80个俯卧撑，做了很长时间，中途由于支撑不住而趴下或者是停下得情况我都记不得是有多少次了，但是心里唯一的信念就是：这多么队友看着我呢，作为他们的领队，我必须坚持，必须有个领队的样子，无论怎样也得把它完成。
做的过程中，自己也想了很多，从小都是在父母的庇护之下成长的，作为80后的我们缺少了很多上一辈人的那种责任心，从小到大，家里的事无论大
小都是父母们担着，他们承受着许多之前我从没想过的那种负担和责任，而他们从不抱怨，一个家虽小，可是事情不少，这其中他们的辛苦可想而知了。单位上，作为年轻的职工，只满足于完成领导布置的事务，有些还做得不尽人意，或许很多时候，对此我们并不以为然，可是在一件件事情的背后，领导为我们承担了许多我们所没想过的后果，一切担子由他们背负了，而我们还不能理解他们，甚至有时候还有些许的抱怨，将心比心，可想而知他们在承受了许多压力的同时还在为这个团体为大家共同的利益付出。这只是一个简单的数数游戏，惩罚也只是做做俯卧撑，但在生活中，在工作中，做错了，失败了，它所带来的后果就并不是这么简单和轻微了，所以无论做什么事，都是必须承担责任的。
团的工作，是一种以奉献的姿态生活的方式。这些也都将成为青春岁月里珍贵的记忆，而在工作中所收获的理论知识架构的完善与思考能力的提高，已是一笔最大的财富。作为团干，我们必须把高度的责任感转化为工作的耐心、严谨和热情。
在今后的工作和生活中，我将努力做好身边的各项工作，尽心尽责地干好自己的本职工作，不断提高思想理论素养和生活实践修养，不断开拓新视野，勇于进取创新。努力培养应对各种事务的处理和应变能力，发挥我们团干的带头模范作用。在开展团的工作方面，有针对性的开展各项有意义的活动，并经常进行批评与自我批评，在开展工作中积极主动向团委多请示、勤汇报，让院团委、党支部了解我们部门的工作思路。确保我们团支部将在院团委和党委的引领和关怀下，健康成长，扎实做好各项工作。
能力提升培训学习心得体会 篇2
在我校发展的新形势下，学校党委积极培养年青干部，我也积极参加了五次有针对性的干部能力提升讲座，讲座范围从国家的大政方针的解读，到干部能力素质的提高，应有尽有，是一次十分难得的学习机会。通过认真参加这一系列培训活动，有很多收获，我的心得体会主要有以下几点：
一、加强学习、提升理论素养
作为一名二级学院管理者要有一定的思想理论水平和教育教学理论水平作支撑，努力提高政治素质，增强理性思维。当前我校的发展已进入一个关键的时期，学校与社会的各种联系日益紧密，社会的发展日新月异，对高等教育，尤其是高等医学教育要求也与时俱进，需要我们教育工作者作出准确的判断，顺应社会发展的新形势和新要求。这些都需要我们必须积极学习，虚心向领导学，向专家学，向老师们学，向同行学，向同学学习，学习工作方法、学管理经验、反思和改善自己的工作作风和方法。因此。我将每一次会议、报告、听课都当作学习的机会，拓宽学习领域，努力提高学习、研究和实践的能力。也在此过程中充分体会到有效管理者的自我发展是个人和集体发展的关键。
二、加强修养，做教师和学生的良好榜样
正人先正己，作为管理者首先要具备良好的.素质，包括为人正直、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣健康和举止得体等，还有良好的组织能力、协调能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具备了这些良好的素质水平，在履行公教学院副院长职责时才能有实力说话，有能力去承担责任。这些话说起来容易，做起来却很难，良好的素质要靠日常的积累，靠工作中的体会，学习，特别是思想道德素质是尤为重要的，有健康良好的心态，做好人梯，这都是我作为管理干部应该思索和应对的问题。
三、增强服务意识，积极为人才培养工作奋斗
一名管理干部首先必须要有良好的服务意识，能耐得住清贫，忍得住寂寞，正确处理好二级学院班子间的工作、生活关系。处理问题不从主观出发，处事要求果断而不武断，充分听取师生的意见和建议，与师生一同做到思想同心，事业同干，做到层层分工，层层把关，层层负责。从各方面关心好每一位教师，建立好友谊。也要求自己要不断更新教育观念，树立现代教书育人观、人才观、价值观和学生观。以教书育人为先导，把理论与实践结合起来，倡导教师积极实践社会主义育人观，在创新出教书育人的新效益。
能力提升培训心得体会 篇3
作为一名合格的干部，在强调日常工作的同时，更应加强自身修养的提升。做人一定要浅，浅得透明，浅得正直，浅得真实。正所谓，为学实难，在于“艰苦”，而为人不易，则在于“真”。要敢于面对真实的自己，敢于展现真实的自己，做一个真人。
科级干部要以“修己”而达到高效管理，可以从以下三个方面进行：
一是树志向，要“树立远大的人生价值目标”，这里所讲的远大的人生价值目标，是指一个干部从社会发展及自身所在单位发展的角度出发，树立我能为单位做些什么的志向；
二是立品格，在工作交往中，作为领导干部要能够放眼他人，而非自我欣赏，正确地看待别人的不足，以欣赏的眼光接纳别人的优点，客观的赞扬别人的成绩，公正的评判别人的失误。
三是重情趣，要严守生活小节，培养健康情趣，守住欲望关、爱好关、亲情关、社交关。人人都有欲望，个个都面临诱惑。但作为一名组织培养和信任的科级干部，就要能够克制住欲望、顶得住诱惑、耐得住寂寞、经得住考验。朋友之间是相互影响的，要多于与益者交。作为科级干部一定要把握好与人交往的尺度，择善而交，择贤而交。对于交往，可以互利，但不可相互利用；可以相帮，但不能超出原则范围；可以取悦，但不能虚荣讨彩。
科级干部是在一线上承担具体管理工作的人，承担着承上启下的重要作用，必须要在动脑筋、负责任、有作为、做表率上下功夫，要切实能够拿出具有自身特色和创造性的工作思路和切实可行的工作标准，完成一个合格的科级干部落实与执行、管理与服务、联系与沟通的实际作用与任务。
能力提升培训心得体会 篇4
作为一名合格的干部，在强调日常工作的同时，更应加强自身修养的提升。做人一定要浅，浅得透明，浅得正直，浅得真实。正所谓，为学实难，在于“艰苦”，而为人不易，则在于“真”。要敢于面对真实的自己，敢于展现真实的自己，做一个真人。
科级干部要以“修己”而达到高效管理，可以从以下三个方面进行：
一是树志向，要“树立远大的人生价值目标”，这里所讲的远大的人生价值目标，是指一个干部从社会发展及自身所在单位发展的角度出发，树立我能为单位做些什么的志向;
二是立品格，在工作交往中，作为领导干部要能够放眼他人，而非自我欣赏，正确地看待别人的不足，以欣赏的眼光接纳别人的优点，客观的赞扬别人的成绩，公正的评判别人的失误。
三是重情趣，要严守生活小节，培养健康情趣，守住欲望关、爱好关、亲情关、社交关。人人都有欲望，个个都面临诱惑。但作为一名组织培养和信任的科级干部，就要能够克制住欲望、顶得住诱惑、耐得住寂寞、经得住考验。朋友之间是相互影响的，要多于与益者交。作为科级干部一定要把握好与人交往的尺度，择善而交，择贤而交。对于交往，可以互利，但不可相互利用;可以相帮，但不能超出原则范围;可以取悦，但不能虚荣讨彩。
科级干部是在一线上承担具体管理工作的人，承担着承上启下的重要作用，必须要在动脑筋、负责任、有作为、做表率上下功夫，要切实能够拿出具有自身特色和创造性的工作思路和切实可行的工作标准，完成一个合格的科级干部落实与执行、管理与服务、联系与沟通的实际作用与任务。
青年干部参加能力提升培训心得体会 篇5
近日，有幸参加市委组织部组织的兴化市第十期青年干部培训班，远赴xxx大学进行为期一周的学习，时间虽短，但是受益匪浅、感触良多。
自离别校园，投身社会，屈指算来已历经二十余春秋，回首望去，一件件往事依稀如在昨日，一个个曾经熟悉的身影已经远去。浑浑噩噩于尘世之间，追逐名利于世俗之中，少了初出校园的纯真，多了一点举手投足之间的世故。然而，当走进矿大校园，我们心灵上再度感受到了校园的纯真，重温了那份独有的宁静与安详。
x矿大分文昌、南湖两个校区，我们所处的是地处文昌山下的老校区，下榻在位于一处山坡上的矿大交流中心。初进校园，印象最深的是它的“旷、大”。作为一个北方城市的校园，尽管不具有南方城市的那种秀美、典雅、小家碧玉，但是宽阔的校园道路、高大的法国梧桐、星罗棋布的小山丘陵、点缀其间的殿堂楼阁，充满沧桑的教学大楼，无不尽情彰显了北方大汉那特有的粗犷与豪情。矿大“勤奋、求实、进取、奉献”的校风，“开拓创新
严谨治学”的校训，和矿大的百年沧桑，也给我们参加学习培训的每一位学员以启迪与思考。
从交流中心到上课的逸夫楼并不远，大约有十五分钟的步程。从交流中心出来，经过游泳馆前一条长长的下坡路，向右转个弯，从左侧一栋教学楼下直穿过去就到了。一路走来，也许是正值暑假的原因，校园里除了偶尔走过的参加暑期活动的学生外，并不见三五成群的莘莘学子，每日陪伴我们一路前行的只有一排排高大的梧桐、松树，和那静静的或卧、或躺、或微侧的遍地黄叶，微风拂过，片片树叶竞相追逐着、跳跃着，给宁静的校园增添出一片盎然的生机。
上课的地方叫逸夫楼，顾名思义，是否是x邵逸夫先生所捐赠的，姑且不去考证吧。印象深刻的是，这里竟然是矿大研究生院所在地，教学楼的陈设显然还是多年之前的，普通的日光灯、传统的吊扇、斑驳的墙壁、简单的桌椅，无不透露出莘莘学子求学的艰辛与勤勉。唯有每个教室的讲台上都安装了一台电脑，成为显示现代社会气息的象征。古人云，“斯是陋室，惟吾德馨”，这里的条件尽管比不上现代化的高档会所，但是我们知道，每日在这里孜孜求学的却是我们民族的希望和将来，在这里讲学的也不乏博士、教授，正所谓“谈笑有鸿儒、往来无白丁”。这是名副其实的“陋室”，但是也是当仁不让的神圣殿堂，身居于此，任你是身居高位，还是腰缠万贯，不能不抛却所有纷繁杂念，远离案牍与丝弦，不能不庆幸自己能于大都市的纷扰中求得一张宁静的书桌，静静的思考人生的价值，静静的寻觅人生的真谛，“心无杂念，心如止水”。
学习班的课程显然是经过精心挑选的，既有对年轻干部成长反腐倡廉的要求，又有现代社会必不可少的创新思维与创新能力的培养，既有领导科学与艺术的考量，又有压力的应对方法教授，既有日常课程的教学，又有融趣味性、知识性于一体的汉字听写的游戏安排，对我们每一个学员的成长可谓是用心良苦。我们每一个学员也深深领会到这次重回校园学习机会的来之不易，静下心来，全身心的投入到此次学习中，使自己开拓了视野、锻炼了能力。
时光匆匆，转瞬即过，我们今天又重新走进社会。也许是岁月的洗礼，也许是生活的历练，也许我们习惯了喧嚣的生活，也许我们适应了浮躁的社会，随着年龄的增长，每个人越来越会不由自主的渴望宁静，哪怕片刻的安宁。所以，当我们昨天坐在矿大教室里，聆听一个个专家的谆谆教诲，我们是那样的庆幸与自豪，也是那样的珍惜与留恋，庆幸的是这样的学习机会，珍惜的是同学友情，留恋的是短短数日矿大“两点一线”的生活，相信再相逢时，我们都会说，我们是…我们曾经…
享受宁静，不仅仅是享受远离工作、俗务带来的身体上的烦恼，正如刘禹锡所说的，“无丝竹之乱耳、无案牍之劳形”，更重要的是享受心灵上的静谧与安宁，心静才能思考，思考达到一定的深度，心才能静，心才能得到安怡。诸葛亮《诫子书》中告诫他的子弟，“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，喜欢宁静，但不等于止于宁静，我们应该在宁静中调整心态，在宁静中剖析灵魂，在宁静中提升人生境界、整合人生积淀，让生命在宁静而淡定的生活中活的真实轻松而有意义。
提升能力培训学习心得 篇6
一、通过学习，使我深刻的认识到，学习是全面提高自身综合素质的有效手段之一。
古人云，求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源。我要用发展的眼光看待学习，解放思想、更新观念不是轻而易举的事情，需要摒弃过时的思维模式，改变落后的习惯做法;需要克服安于现状、不求进取的思想，强化敢为人先、开拓创新的意识;需要打开眼界，拓宽视野，切实感受到如果不把握机会努力学习提高素质，就有被高速发展的时代所淘汰的危机，自觉地将勤奋学习的思想化作深入持久的行动。
二、努力做到全面系统持之以恒地学习，紧紧围绕本职工作理论联系实际地学习。
紧密结合个人思想实际和工作实际深入学习，边学习、边思考、边实践。要多参加此类培训，不断加强理论知识学习，提高理论水平，掌握工作规律同时更要注重工作实践。三人行，必有我师也，在日常的工作中我要保持谦虚谨慎的工作态度，互帮互学，取长补短，在实践中获取真知，增长才干，使学到的知识转化为实际本领，真正做到学以致用、以用促学、学用相长，从而不断提高业务水平和工作能力，全面提高自身整体素质。
三、一切从实际出发，实事求是，用联系的、全面的、发展的观点看问题，防止和克服工作的随意性和盲目性。
坚持在工作中思考，在思考中工作，努力解决工作中存在的问题和难题，不断把工作中取得的新进展推上新台阶。坚持求真务实的工作作风，扎扎实实地做好自己的本职工作。敢于讲真话、干实事，具有充足的钻研劲。要坚持开拓进取、勇于创新，积极思考工作;不断提高分析问题、解决问题的能力，不断提高工作质量和效率。
工作能力提升培训心得 篇7
20xx年澄迈县小学教师全员能力提升培训（红光片区），7月25日在澄迈思源高中举行。这次有幸倾听了冯老师、陈老师的精彩讲座，使我受益匪浅，让我亲身体会到培训里面的真正内涵和丰富的知识面，与此同时让我个人感觉到知识的一种升华从这里开始
为我今后的教育生涯拓宽了更长更广泛的学习和教育方式。
在学习期间，我深深地感到了新的教育观念的冲击。这个冲击来自于教材、来自于教师、同时也来自于方法。精彩的知识面，让我吃了一顿营养丰富的理论大餐，并引发我不断的反思，而且专家们的那种自信和独特的个性也给我留下了深刻的印象，从他们身上，我得到的远不只是专业的知识和作学问的方法的成长，而更多的是他们执著于事业、严谨勤奋、潜心钻研、孜孜不倦的高品位的生命形式，和作为教师、作为学者的闪光的人格魅力给我的感染。在这里，我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，能站在更高的层次上反思我的教育，能更严肃地思考我所面临的挑战，思考未来的路如何去走。我意识到了自己身上的责任，意识到了作为素质教育的具体实施者在教育中的.分量，意识到了树立新的教育观、教学观、教师观、学生观的重要意义。
我们大部分教师对教育改革，认为只要考试选拔制度存在，教育只能是应试教育，任何先进的理念都只是美好的理想。于是，我们中很多人安于现状，停留于对教参的传授，对教育的不足、失误一味归咎于应试，归咎于学生的无知。处于这样的环境中，时间长了，不注重自身文化素养的提高，教育技能的砥砺磨练，不注重教育理论的学习，即使学习，也只是装了一些新名词、新概念，不与教学实践结合，消化成自己的思想。
专家的讲座引发了我的思考，二十多年的辛苦耕耘，已磨去了曾有的激情和梦想，留下太多的茫然与困惑。这次我静静地聆听讲座，静静地写心得，徜徉在学习的快乐里。我更清醒地认识到自己的贫乏，自己的浅陋，也看清了过去的自己：安于现状、自满自足多，紧迫感、危机感少；吃老本念头多，终身学习意识少；工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少；无意义的耗费时间多，有价值的尝试探索少；课堂上展示自己才华多，给学生参与的机会少。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就你走向名师的必要因素。我们今后会朝着这个方向前进的。
在这次的培训中，两位老师不但给我知识，给我指引了方向，更多的是给我动力。我一直认为学生能出成绩的教师就是好教师。所以，工作上，很大一部分精力都集中在了教学这一块儿。备课、上课、批作业，每天在重复着这样的“三步曲”。尤其对于备课，手拿一本课本和教参，再加上自己对于数学的理解，这就叫充分备课，而后胸有成竹的去上课了。这次的培训，让我真正知道了“备课”的含义。教师备好课必须具备“学科专业知识、教育学心理学知识、实践性知识”。总之，这次的研修班学习给我是受益匪浅的，为我提升了更多的发展潜力，激起我更宏伟的目标以致实现。
能力提升培训心得体会 篇8
班主任工作历来就是学校育人主角，班级管理就是教书育德的主阵地，能否让学生过一个幸福完整的学习生活，班主任工作的核心作用就尤为重要。
在市五小为期四天的班主任能力培训中，受益匪浅，感悟尤多。结合自己十六年的班主任的工作的体会，我深刻的体会到了作为教师“学高为师，身正为范”这句话的真正含义，为人师表，以德树人的重要示范作用。
对于每一位学生而言，班主任的影响极大。班主任就是一个班级的灵魂。在学生心目中，老师不仅是知识的传授者，更是做人的领路者、风向标、指明灯。总觉得只有班主任能够管教他们，只有班主任才是他们心目中的老师，而其他科任老师只是上了他们的课就不是他们的管理者。要做好班主任工作是一件相当不容易的事，班主任工作极为重要，一个好的班集体离不开一个班主任的辛勤付出。
要做好班主任工作我们应该向张老师学习。首先，要做到“四心”（爱心、关心、细心、耐心）。斯霞老师说过“没有爱就没有教育”，作为教育者，我们除了教给学生书本知识以外，更重要的是我们还要教会他们如何做人，学习知识重要，但做人更重要。而这些教育如果作为教育者的我们不以身作则，孩子们就会更无法管教。但在教育的过程中都离不开对他们要有爱，如果一味的体罚学生，对他们没有关爱，他们只会离我们越来越远。我们还要特别注意并重视和学生间的每个第一次。要构建好良好的师生关系，要掌握好尺度，把尊重学生人格放在首位；
严格治班，把制度化管理落到实处；
处理好关爱与偏爱、严肃与苛刻、教育与惩罚。在学生面前我们要学会对他们多一些微笑，尊重和理解他们了，学会换位思考。
作为班主任我们还要向周庆菊老师所说，做学生引领的智慧型班主任；
要学会重视自身的心理健康自我保健。在教育工作中班主任教育极为重要，事多而繁琐。如果在这些工作中我们不会自我保健，那我们的班主任工作将无法做下去。我们要坚信学生有无限发展的潜能，才能坚持对学生“适度要求，适度引导”，变“他律教育”为“自律教育”，这样我们的工作才会轻松一些，心情才能得到放松。要相信每个学生都是本性向上和向善的，他们需要去唤醒、激发、指导……班主任重视自身心理健康的自我保健。
1、做一个“双高”（智商、情商）的班主任教师，内心要从容、淡定。
2、要知道拥有健康心理的重要意义：有利于生理健康；有利于工作效率的.提高；有利于学生心里的健康发展；有利于家庭的和睦。
3、要学会自我心理保健法，有阳光心态，要有爱自己爱他人的能力。
4、要有自信，充满自信。
5、要保持乐观的情绪等，学会感恩。
做学生学习引领的智慧型班主任。对于本班的孩子要善于和他们沟通，研究学生的心理。学会换位思考，用学生的眼光去看待他们遇到的问题，教会他们制定目标，有计划的安排学习，要自律、要专一。学会反省，反省是智慧的源泉。班主任管理要细化，责任到人，落实关键。作为班主任，我们除了要和谐师生关系以外，更要处理好和班级科任教师及家长的关系。这样我们的教育工作才能和谐稳定的发展。
“学高为师，身正为范”，我们只有树立好自身的形象才能让自己的学生更好的学习和要求自己。与阳光结伴、促和谐发展。最为一名班主任，学生心目中重要的一员，我将会更加严格要求自己，调整好心态，用“四心”去做好我班主任的工作。班主任工作虽然很繁琐、复杂，但只要有决心，总结经验找到一个适合自己管理班级的办法，相信我一定能迈向一名合格的班主任老师。
管理能力提升培训的心得体会 篇9
十月刚刚过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。但是通过这一个多月的工作，有收获有成长。作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。
1. 客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最后环节，直接影响
对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方，在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位，检查中仅仅拘泥单独的各个地方，缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查，认识到领班的检查只是一个监督补台的工作，更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注，提高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。
2. 管理方面，有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管负责，下要对员工负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系，是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里，在这方面基本上还做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是通过书本，还要通过向领导以及同事学习，弥补自己这方面的不足。
3. 沟通方面，由于之前在五号楼工作，与八号楼的员工接触不多，对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作，必须和大家互相了解，建立良好的工作氛围，因此这一个月来我加强与大家的沟通，对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多，且年龄跨度大，性格迥异，难度还是比较大的，我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。
4. 与客沟通，做了领班后，与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样，不再是仅仅与客沟通，然后交给领班，现在要独挡一面，自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问，并且还要在员工面前起到带头作用，维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通，从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难，不知怎么开口，慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。
领班的工作繁琐复杂，通过这一个月来的实践，感觉的确不那么容易，但初试皮毛，在陈主管和其他领班的帮助下，慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月，我会更加努力，让大家都能认可我的工作。
综合管理能力提升培训心得体会 篇10
一、对管理者角色的认知
管理者作为公司的核心力量，起到了一个承上启下的关键作用。承上要准确理解公司领导的发展策略和意图，启下要组织带领员工围绕战略目标完成相关的程序、步骤，最终实现和达成公司的目标。这就要求管理者一要有足够的影响力使得员工有高度的意愿去开展工作；二要使员工能准确理解某项工作本身的意义和目的，这样他们才会有正确的方向去开展工作；三要给员工创造良好的环境使得他们能够尽可能顺利地完成工作，当然这些环境因素也包括管理者对员工在工作过程中所作的一些辅导和帮助。四要在工作结束以后总结这项工作中好的经验，好的成绩，并及时采取激励方式引导下一次任务，同时也要总结这项工作中存在的不足，需改善的流程、环节，针对其中存在的困难、问题，及时采取培训等方式予以改进。作为一个中层领导，在工作上一般不可能事必躬亲，亲历亲为，而是要把工作重点转移到“怎样准确理解和把握上层领导的工作意图，怎样调动员工的积极性”上来。
设备科是一个管理部门，同时也是一个专业性很强的部门。首先第一关就是要自身具有较强的专业能力，但是作为一个管理干部光有专业能力是不够的，特别是作为一个中层管理者，你所要发挥的作用决不是你一个人的专业能力，给公司带来的贡献，而是要通过你的努力使得员工发挥其最大潜能为公司做出贡献，如果不能把握这一点，在工作中碰到问题和难题时就会措手无策。作为一名设备科长，要准确理解公司发展方向，近期工作目标，当前工作意图，以适当的激励方式调动员工积极性，处理与各种不同性格、不同追求的员工的关系，创造一个良好的环境使得员工快乐工作，工作效率进一步提高。
二、注重提高管理者的影响力
管理者的影响力是关系到工作绩效的重要因素。“领导是一个影响他人的过程，好的领导应有能力吸引到志同道合的跟随者，牵引人们上进，而不是生拉硬拽，推一步走一步，这种牵引式的领导过程完全不同于奖罚的控制过程，因为它能使得下属更加自愿自发地工作”。对于这段话我的感触是颇深的，在工作中我们经常听到这样的抱怨：“上有政策，下有对策，现在的管理越来越难做了。”其实在工作中光靠制度和规则是远远不够的。
一方面，作为制度的制定者不可能对工作的每一个环节，每一个方面都能规范到位，或多或少存在一些制度的死角，这就给应对政策者以很多漏洞和空隙，出现上有政策、下有对策的现象另一方面，环境和社会总在不断变化，而制度的变化滞后于客观环境的改变，因此单纯依靠制度和规章有一定的局限性，而执行、落实制度主要是人的因素在起作用，自愿、主动遵守这些制度和规章时我们进行管理工作的成功之处，但是这就需要一个合格的中层，用其自身的感染力、影响力来影响、带动整个团队。要达到对同事、对下属甚至对领导友好的影响力，需要自身有着顽强的意志、坚定的事业心及快乐工作的能力。首先，坚定的事业心是形成领导者个人魅力的首要因素，也是一个人德行品质的反映和体现。一个管理者如果没有强烈的事业心，只是投机取巧、钻营升迁，他的言行必然得不到下属的认可，也不会在员工中形成一种钻研业务、勤奋工作的氛围。没有坚定的事业心也会使人在受到挫折、受到环境排斥和遭受误解时自暴自弃，不能自始至终地完成自己的目标。其次，顽强的意志对于一个管理者而言也极其重要。如果一个管理者经受不住一些挫折和困难，又怎能帮助下属克服心理障碍，渡过难关？轻易的放弃会降低你在员工心目中的形象和地位，如果由此带来的懦弱和无能的印象将会给你今后的职业生涯带来更加难以挽回的损失。但是顽强的意志是需要磨练的，是要经过许多的考验以后慢慢在生活和工作中形成的。
再次，我认为一个管理者应该加强自身的素质修养，提高自身的业务处理能力，提高与人沟通、营造良好工作氛围的能力，提高对员工进行心理辅导的能力，提高促进团队快乐工作的能力。