研学旅行心得体会 篇1
《我们去旅行》教学设计
学习目标
1.根据假定的旅行情境，画一画自己的旅行物品，并以旅行包为主体，把它与其他生活用品一起合理安排在画面之中。
2.能根据客观物象的内在结构、比例，用流畅的线条塑造旅行用品。
3.善于收集整理资料，能用文字、图像形式记录、整理旅行生活中的所见所闻、所思所想。
4.能运用简单的平面设计的形式原理，集体合作制作一个集锦本。
5.在有趣的美术活动中，寻访自然美景，了解社会历史、文化渊源，探究世界奥秘，激发热爱生活、艺术的情感。 教学过程：
一、激发兴趣
1．教师讲自己亲身经历的旅行笑话，说明旅行前物质准备的重要性 2．学生说说自己最希望到哪里去旅游。
3．细心思考出行前的物质准备。根据当地的天气、地理环境、自己的生活需要进行准备(例女百：路线图、备忘录、衣服、雨伞、洗漱用品、零食、药品、钱、照相机等)。
展示要准备的物品
二、观赏背包
1．出示背包，引导观察、思考：
(1)旅行使用的包应该有哪些功能、样式? (2)这些产品的结构、材质、构成、各部分的比例是怎样的? 2．了解背包的结构。
(1)背包的结构：圆柱体、圆球体、立方体、三角锥体。 (2)构成：功能袋、背带、拉链、装饰图案。 (3)材质：皮革、帆布、尼龙布料、普通布料。
(4)样式：手提、肩挂、背负、一个功能袋、多个功能袋组合、附件、纽扣。 展示不同种类的包 1．旅行包
2．会议、公务包 3．购物的手袋 4．时装包 5．书包
展示背包的结构、构成、材质、样式
三、绘画指导
1．教师示范画背包，学生总结步骤、方法。 2．小结表现方法：
(1)抓住背包的外形特点与哪种立体形相近。 (2)从不同角度观察背包。
(3)表现背包的背带、拉链等细节。
(4)添画生活用品，学生做教材中的小训练。 出示步骤：
背包摄影图片----背包的剪影----与背包近似的立体形----背包的线描作品----添加生活用品
四、作品欣赏
1．欣赏学生作品。
2．分析学生作品的成功和不足之处。 (1)背包的形体画得比较准确，构图大方。 (2)线条流畅，有疏有密。 (3)注意了细节描绘。
(4)生活用品的摆放有紧有松、有前有后、有大有小。 展示学生作品
五、学生作业
1．学生自由摆放自己的书包和水壶。 2．学生进行观察性绘画。 出示作业要求
六、评析交流 1．学生作业展示
2．学生自主介绍自己的作品。
3．教师布置学生收集活动二的学习资料。
研学旅行心得体会 篇2
有一个小男孩，他的名字叫“尼尔斯”，是《尼尔斯骑鹅旅行记》这本书中的主人公。刚看到这本书的书名时，我感到很奇怪，鹅怎么会飞呢?尼尔斯在旅行中会发生什么有趣的故事呢?
读了这本书，我认识了尼尔斯。他年龄和我差不多大，但是他很顽皮，经常欺负小动物，也不喜欢学习。有一天他被小妖精用魔法变成了小拇指大的小人儿，骑着他家的大白鹅，跟随一群雁群,周游各地。在旅途中，他增长了很多见识，结识了很多朋友，也经历了很多困难和危险。正是这次奇妙的旅行，让尼尔斯懂得了什么是善恶，学会了同情和爱，收获了友谊。他用爱心去帮助别人，遇到困难不放弃，最终恢复了原样，变成了一个勇敢善良，受大家欢迎的人。
这本书让我感受到了我们需要善待动物，因为动物也是有感情的。以前尼尔斯经常欺负小动物，当他变得比动物还小，需要寻求帮助的时候，却遭到了动物们的排挤。在旅途中尼尔斯不顾危险，帮助了大雁，得到了雁群的信任。大雁阿卡说：“我们中间任何一个都愿意为尼尔斯献出自己的生命”，这句话深深地感动了我。每个人都有需要帮助的时候，自私的人很难交到朋友，我们要有爱心，去关心和帮助周围的人，这样我们的世界就会变得很温暖。
研学旅行心得体会 篇3
寒假的时候，我买了一本书叫《尼尔斯骑鹅旅行记》，以前看完有感知，并且现在还看着，感觉有点回味不已。
里面主要讲了一个名叫尼尔斯的小男孩，调皮捣蛋，被小精灵变小之后，爸爸妈妈很担心他，便去教堂里祷告，恰巧家里有一只小鹅看见大雁往南飞过冬，它也想去，而尼尔斯很担心他家的小鹅，就随身一块儿去了，到了南极，有冰，狐狸狡猾的不可在狡猾，偷大雁吃，幸好被尼尔斯制止，否则后果不堪设想，他不仅救了大雁一命，还帮了大学生的学习困境，且送大雁回去的时候，又碰到了小精灵，它让他变回了原来的样子，骑鹅回家了，爸爸妈妈终于见到了他的儿子，平安的回来了。
通过阅读书籍，我发现了一个很大很大的问题，了解了许多知识，增长了许多见识，看见了许多没有见过的动心，大开眼界!从现在开始，我要发奋图强，努力学习，做好学生，多看课外书，也像小男孩尼尔斯一样，虽然调皮捣蛋，但是乖巧、聪明、伶俐，定要成为祖国的栋梁!
研学旅行心得体会 篇4
研学旅行心得体会
在紧张的学习中，老师突然对我们说，要去春游，其实是去研学旅行，同学们都非常开心。
那天早上同学们都早早的到了学校，穿好了校服，背上了背包，再等车，车来了我们排好队上了车。
我们去的第一站――博物馆。到了博物馆门口，教育局局长为我们讲话，同学们都听得入了神。讲完后，我们进去了博物馆，解说员领着我们介绍博物馆的文物，生活能觉得这些文物的珍贵和古人的才能。这些文物中，令我印象最深的是，古人用贝壳拼成的龙。所以濮阳被称为“华夏龙都。”参观完后，我们出来了。我们的教官让我们一起想，我们的队名和口号。第二站当然是饭店了。到了饭店我们分好了桌就开始吃饭了。吃完饭我们坐着车去第三站图书馆。
到了图书馆，工作人员带着我们参观了一下。因为一楼是儿童阅览器，所以我们在一楼停了下来。同学们都找好了书，坐下看了起来正当我看得入迷的时候要回去了。
一路上我都在想今天所做的事，对于我来说，也许旅行对我们的好处有有很多：
1.研学旅行可以丰富知识，扩宽视野。 2.研学旅行可以给我们减轻负担。
3.有利于我们的成长，更好的接触大自然和社会。
研学旅行心得体会 篇5
说起旅行，主要乘坐的交通工具有汽车、火车、飞机、轮船等。有一个叫尼尔斯的小男孩，他的\旅行与众不同，他是骑着鹅旅行的。读完它的简介，我深深地被这本巜尼尔斯骑鹅旅行记》吸引住了。
在塞尔玛拉格洛芙作家奇妙的笔下，把这个14岁的小男孩描写得淋淋尽致。书中主要讲述了一个不爱学习、喜欢恶作剧的顽皮孩子尼尔斯，因为一次捉弄小狐仙，而被小狐仙从一个正常男孩变成了一个拇指大的小人。在一次偶遇中，他骑着他家的大白鹅跟着一群大雁去长途旅行。他在种种困难和危险中得到了锻炼，最后尼尔斯回到了家中，恢复了原型，变成了一个好孩子。
读了这本书，我体会很深，主人公尼尔斯一开始是个坏孩子，十分令人讨厌，可后来却变得善良勇敢。这其中的原因是因为他变小之后的经历。他在这次的经历中，虽然没有做出什么惊天动地的大事来，可他却为了救朋友，舍身忘死，为了帮助朋友奋不顾身。
尼尔斯的经历让我懂得了许多道理，让我知道了真正的友谊是什么？友谊不是口香糖，刚吃的时候甜，可没过一会儿，就一点味道也没有了；友谊不是吹泡泡，刚吹出来的泡泡，色彩斑斓、光彩夺目，但不久就会爆掉。真正的友谊是什么？是可以为朋友勇于牺牲自己和义不容辞的精神。是可以为朋友着想，为他人付出、乐于助人的品德。
读了这本书，我懂得了，每个人都要有爱心，有责任心，还要乐于助人。这样才会有更多的朋友，也会在你有困难的时候帮助你，否则别人是不会帮助你的。
读完这本书，我感觉自己好像在和一位长者谈话，让我体会到了最美丽的情感不是获得，而是付出。
研学旅行心得体会 篇6
当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商，旅行社采购酒店，旅行车，导游，景点，餐厅，把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户，旅行社卖给客户的不单单是服务。而作为一个采购商，我们还要为我们所采购的东西负责，这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。
旅行社计调实习，对我来说受益匪浅，对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。
导游被业界誉为旅游业的灵魂、旅游活动的导演。休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。
在实习期间我跟过一些入境的接送团。在这其中我闹出过不少的笑话。这也更加刺激我把英语学好的决心。后来我也带了一些国内团。带国内团，我还是比较得心应手的。在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。印象比较深刻的是10月2日的四天双飞的桂林团。我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。并令他们在桂林玩的非常愉快。一想到这件事情我就自信百倍。
在带团其中我学会了：
1、要管理自己的情绪。导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。
2、认识游客的情绪。从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采取措施消除或进行调整。
3、人际关系管理。与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满；与协作者交往时，要摆正自身的位置，尊重、关心对方，平等协商。
4、善于学习。知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识，而这些知识的掌握，向他人学习，向那些老的导游学习他们的实践经验。
研学旅行心得体会 篇7
三个半月的实习过去了，在这不长不短的时间里，我常常在想我学到了什么?实习之初抱着新鲜，激动的心情投身于旅游事业，然而三个半月的实习生活我接 触的部门只是计调部和导游部，计调部简而言之就是帮经理和计调打杂，导游部就是每天上团带客人，
广东铁青国际旅行社实习报告。最初的那份热情已经消磨待尽。旅行社实习,对我来说受益匪 浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.也了解了旅 行社成立应当具备的条件，结合实习的旅行社的现状了解了我国旅行社的经营状况，以及作为一名导游服务意识的重要理念，导游应该具备哪些方面的能力等。
引 言
作为一名马上毕业离开大学校园的大学生，即将步入社会的我带着激动和好奇的心情去迎接每一天的实习工作，在这之前我是一点实践经验也没有。不过，既 然是来实习的，实习也就等于学习，当然就不能退缩，年青人要有不畏的精神，一定要坚持下去。为期三个半月的实习结束了，我在这三个半月的实习中学到了很多 在课堂上根本就学不到的知识，将理论知识运用到实际中去。我在实习期间主要以计调工作和导游工作为主。通过实习使我对旅行社的运营与管理有了初步的了解， 在实践中使我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力。
一、实习单位广东铁青国际旅行社的概况
首先我实习的单位是广东铁青国际旅行社。创建于1979年12月，是我国铁路最早创办的一家旅行社，目前是广州铁路(集团)公司控股的有限责任公 司，是华运铁路旅游集团董事成员单位之一。20多年来，广东铁青全体员工以敢为人先的进取精神，艰苦创业，精心经营，以严格的管理、优质的服务，树立了 “铁青旅游”品牌形象。广东铁青业务已遍布国内80多个城市以及境外20多个国家和地区，形成了国内外旅游经营的销售网络。自1994年起，广东铁青连续 多年跻身全国国际旅行社“百强”前列。20xx年在全国“百强国际旅行社”中排名第八位。今年广东铁青再创佳绩，全年接待海内外游客20万人次，营业收入 达亿元，实现利润1300万元，
广东铁青现有员工50O多人，各种旅游汽车4O余台，总资产达亿元。主要经营入境、出境、国内旅游、酒店以及旅游汽车、旅游票务、旅游专列等 业务，拥有深圳市广铁青旅行社有限公司和广东铁育珠海白藤湖度假酒店，承包经营广州至九江、广州至岳阳两趟旅游列车，具有开行各种档次、不同方向旅游专列 的资源和优势，并成功创立了“南方快车”豪华专列旅游精品。20xx年8月，广东铁青成功改制为有限责任公司，为各项业务的发展开辟了更为广阔的空间。改 制后的广东铁青将认真贯彻党的xx大精神，紧紧抓住人世机遇，与时俱进，开拓创新，全力开拓旅游市场，大力培育“铁青旅游”的核心竞争力，以更加诚信的服 务奉献社会，回报广大游客，为加快广东旅游发展做出更大的贡献。
目前公司下设國内旅遊公司、入境旅遊公司、出境旅遊公司、深圳分公司、列车公司、汽车客运公司、市场策划部、销售公司、票务中心、党群部、财务部、 人力资源部 办公室、这几个机构。公司的主要业务是经营组织接待中国公民国内、出境旅游业务和外国公民、华侨、港澳台同胞境内旅游业务;旅游列车公司经营每天由广州至 岳阳、广州东至九江两趟旅游列车的开行业务;票务中心经营旅游团体及散客火车票、机票代订销售业务;旅游专列部承接为各大企事业单位组织开行旅游专列的业 务;此外，公司还拥有珠海白藤湖度假酒店，承接各类会议、旅游团队和散客接待业务。
铁青的最大的特点是拥有列车，铁路，强大的基础设施。这与其他的旅行社有很大的不同。就如广东铁青豪华旅游专列“南方快车”西南线、西北草原线、丝 绸之路线的组织开行取得了良好的经济效益和社会效益。“南方快车”以其独特的线路、豪华的设施、优质的服务，树立了中国豪华旅游的知名品牌。然而另一方面 正因为广铁集团，铁路部门的特殊性和多重属性决定了它比一般竞争性国有大中型企业的改革更加复杂，还有其高度垄断性和官僚性，政企很难分开。所以在很多部 门还有一种大锅饭的感觉。
二 实习主要目的及内容收获
(1)实习目的
培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力理论联系实际。更好的掌握课本的知识和世界的操作能力
(2)实习内容及收获
我实习的部门是广铁青入境游公司。三个半月的实习生活我接触的是计调实习和导游部门习，计调实习简而言之就是帮经理和计调们打杂，平时接接电话，传 传真，为出团的做做准备，资料归档。对对机票。导游实习就是跟团上团带客人，翻译菜单。印象比较深刻的是去东莞踩点选购旅游酒店住房和饮食。不过这是一次 比较失败的东莞之行。但是它却给了我深刻的教训，教会我很多深刻的道理。
1.· 计调实习内容及收获
当时我是实习计调期，主要跟的是入境游公司管东南亚市场的刘主管。其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东 西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更 好的资源作为给客户提供良好服务的基础。因此为了九月份的一个印尼豪华团。8月13号刘主管带我出差去了东莞常平，厚街踩点考察酒店住饭。那天我们带好照 相机等用具在公司的车队支持下来到了东莞常平，厚街。我作为秘书这个角色，在旁边静静的学习着刘主管对酒店销售部门怎样打交道。以及收集好酒店的资料，拍 好照片。回到广州后，我再对这些收集来的资料做出整理并且放到公司的共享资源里面。
可是很遗憾这次东莞之行并没有达到预期的目标。因为最后团队的要用的餐厅并没有定下来。原计划的那些餐厅因为卫生，装修，豪华标准问题而被刘主管否 定了。但是不知道为什么我们没有继续下去寻找理想的餐厅，而是查看了很多家有机会合作的酒店。因此最后等回到广州的时候才发现要完成的任务没有完成。而且 公司也付出了很大的成本。
很大的程度我也有一定的责任：1在开始一项任务前没有很明确自己的目标和要求而是一味的的跟着别人的脚步。2做为一名下属应该在上司做出错误的决策时应该把自己的观点委婉的提出，何况上司还是个比较民主的人。
旅行社计调实习,对我来说受益匪浅,对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.
研学旅行心得体会 篇8
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争，人与人竞争的激烈程度。在旅行社这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅游景区顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少。
我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因。让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法。培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
这一切都为我们敞开了大门，提供了机遇，因此，我们要善于抓住它，把握它。要乘势而上，时不我待，要急起直追。
学海无涯，人生苦短。时代在前进，社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己。
实践出真知，让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长，在风雨中百炼成钢。 现在是竞争社会，竟争激列，因此优胜劣汰已成为一种历史的必然。长江后浪推前浪，奔腾不息向海洋。我相信，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。 我相信，经过目前这个短暂的过渡时期，在不久的将来，经过大浪淘沙，一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时，人们会对导游队伍刮目相看，重新评定.
我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来，所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。
能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和，包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础，但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起，它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛，如对基础知识的掌握能力，技术操作能力，与别人沟通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析问题和解决问题的能力，团队合作能力等等。
旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展，旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在广州十三行国际旅行社有限责任公司进行了认识实习，通过实习我学习到了很多东西，我个人认为，旅行社专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：
(一)交际能力
善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。
(二)合作能力
旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。
(三)学习能力
旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应性。
(四)教育、说服能力
在旅游服务过程中，顾客往往必须参与服务过程，配合服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要的知识和技能。然而，不少顾客，特别是第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费经验和足够知识，这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力，懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想，为顾客提供准确、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的过程，个人沟通能力直接影响到沟通的结果。
(五)企业环境、顾客知识
在服务过程中，对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面，就越能为顾客提供满意的服务。例如，服务人员善于观察顾客的消费行为，设身处地为顾客着想，根据企业本身的特点，调整自己的服务方式，可以使服务工作更顺利地完成。
(六)文化修养
旅游不仅是一项物质享受，更是一项高尚的精神文化享受，旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养，才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文，下晓地理”，具备广博的知识和良好的精神面貌，将有利于与顾客之间的感情交流。
(七)技术性能力
技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训，使服务人员掌握一定的操作程序，适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说，具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展，旅行社不断地推出新的服务项目，服务技术越来越复杂，如果服务人员缺乏技术知识和技能，就无法为顾客提供优质的服务，技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。
(八)管理能力
旅行社专业服务人员在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说，许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言，但是在市场导向的管理体制中，企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构，服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一
线，每位服务员都成为服务工作“管理”人员，因此，管理能力不再是高层管理人员的“专利”。
时间真的太短暂了，我只能走马观花地去接触和吸收新事物，但我通过认识实习也学到了很多书本上没有的知识，既增长了见识、开阔了视野，也提高了实践操作能力、丰富了人生阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时认识实习也从根本上解决了我们学生的一些思想认识问题，促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变，更为自己日后就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，使我发现自身与现实之间的差距。有句许说得好：实践出真知。作为一名学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，认识实习，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，认识实习，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加认识实习，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。
时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看看这十个月来的打滚摸爬，我觉得自己很幸运可以进入企业社区实习，我很珍惜这些机会。同时我也深切地感受到“知识无限，能力有限”的涵义。在今后的日子里，我会在学习和工作中更加努力，取长补短，虚心求教，充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上，为成为祖国的栋梁之才而努力奋斗。
研学旅行心得体会 篇9
当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。
旅行社计调实习,对我来说受益匪浅,对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.
2.导游实习内容及收获
导游被业界誉为 旅游业的灵魂 、 旅游活动的导演 。休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。
在实习期间我跟过一些入境的接送团。在这其中我闹出过不少的笑话。这也更加刺激我把英语学好的决心。后来我也带了一些国内团。带国内团，我还是比较得心应手的。在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。印象比较深刻的是10月2日的四天双飞的桂林团。我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。并令他们在桂林玩的非常愉快。一想到这件事情我就自信百倍。
在带团其中我学会了：1.要管理自己的情绪。导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。
2.认识游客的情绪。从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采取措施消除或进行调整。
3.人际关系管理。与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满;与协作者交往时，要摆正自身的位置，尊重、关心对方，平等协商。
4.善于学习。知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识，而这些知识的掌握，向他人学习，向那些老的导游学习他们的实践经验。