下面是会员“fyqus83”收集的前台接待的工作职责（共4篇），供大家参考。
前台接待工作人员岗位职责 篇1
1、负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作；
2、负责公司日常行政管理的运作（快速收发、文件收发、订水等）；
3、负责应聘人员的预约、接待及工作；
4、负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理；
5、协助办理员工的、转正等相关手续的办理工作；
6、负责协助上级领导处理企业会议或者活动的.准备工作，撰写会议纪要；
7、负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理；
8、负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作；
9、协助公司举办的各类活动。
10、完成领导交办的其他工作任务。
前台的工作职责和内容 篇2
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
前台接待工作职责范本10选 篇3
1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
4.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。
前台文秘工作职责 篇4
1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；
2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；
3、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；
4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；
5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；
6、协助其他部门搞好接待工作。