下面是范文网小编分享的职场的礼仪12篇 职场女性礼仪,供大家赏析。
职场的礼仪1
1即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
2避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
3永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
4在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
5不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
6要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
7职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
8俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
没错,自信决定一个人的成败与否。
职场礼仪说话小技巧
一.说话的秘诀
1.你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2.说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。
职场的礼仪2
1、头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。
2、服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。
3、面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4、不要佩戴标新立异的装饰物。
5、选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。
求职面试过程的礼仪:
1、任何情况下都要注意进房先敲门。
2、待人态度从容,有礼貌。
3、眼睛平视,面带微笑。
4、说话清晰,音量适中。
5、神情专注,切忌边说话边整理头发。
6、手势不宜过多,需要时适度配合。
7、进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。
求职面试结束时的礼仪:
1、礼貌地与主考官握手并致谢。
2、轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。
3、出公司大门时对接待小姐表示感谢。
4、24小时之内发出书面感谢信。
面试须知:
坐姿:
入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
站姿:
站姿是影响个人仪态美最基础、最关键的因素,所以求职者尤其应该注意自己的站姿,自然挺拔的站姿能给人一种可靠而干练的形象。男生,双腿自然分开(不超过20厘米),双臂微曲,五指并拢垂放到双腿两侧。女生,可站成丁字步,也可双腿并拢,双脚微分成30度,双手虎口相对,双臂微曲放在肚脐处。
鞠躬:
鞠躬时要挺胸、抬头、收腹,自腰以上向前倾。鞠躬时上身抬起的速度要比下弯时稍慢一些。上身下弯时,首先看对方的眼睛,然后再看对方的脚,抬起上身后再次注视对方的眼睛。女生两手虎口保持相握于腹部下方,男生双手自然保持于身体两侧。上身倾斜角度约为15度,表示致意。
握手:
在商务交往中,握手不仅能够传达一个人想要表达的信息,在许多情况下,它还会自然流露出个人的心情和想法。
握手的方式:大方伸手,手与手之间虎口相对,力度七分(把握好力度),持续三秒,表示有诚意。在握手的同时,需目光相对,眼神有所交流。
敲门
敲门时应注意节奏和频率,“哒——哒哒”,敲门音量适度,不可过大。敲门时应该面带微笑,面试官见到求职者带着亲切的笑容,无形中也增加了印象分。
职场的礼仪3
别整天就想一个八婆一样、说这个怎么样呀那个又怎样了呀、谁和谁又分手了、谁和谁又和那个在一起了、这个通通都是不关你的事儿说多了等哪天自己怎么被炒鱿鱼的都不知道的别人说什么和你没有任何关系、做好自己的事情就好。
职场的礼仪4
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:"别拘束,你可以叫我某某某",否则下属应该以"尊称"称呼老板,例如:"郭副总"、"李董事长"等等。
2.以"高分贝"讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机
"开会关机或转为震动"是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为"某先生/某小姐"
打电话找某人的时候,留言时千万别说:"请告诉他,我是某先生/某小姐。"正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。"
6.迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等"居高位者"打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8.老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10.想穿什么就穿什么
"随性而为"的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
11.对「自己人」才注意礼貌
中国人往往「对自己人才有礼貌」,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
12.谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。
13.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
14.老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
15.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
【礼貌用语的"四有四避"】
"四有":
一、有分寸这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。
二、有礼节语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是"您好",告别是"再见",致谢是"谢谢",致歉是"对不起"。回敬是对致谢、致歉的回答,如"没关系"、"不要紧"、"不碍事"之类。
三、有教养说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。四、有学识在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
"四避":
一、避隐私隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。
二、避浅薄浅薄,是指不懂装懂,"教诲别人"或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,()则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
三、避粗鄙粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
四、避忌讳忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。
一、形象
细节决定成败
形象设计大师,曾经这样解读过职场女性:"穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明,穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素,但是,穿着不当却保证一个女人事业的失败。"由此可见着装与形象的重要。
娃娃音
这条"美丽禁忌"让人有些出乎意料,居然是"讲话声音做作,故意发出嗲嗲的娃娃音"。看来如果要学林志玲的说话方式,首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
女性抽烟
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可,它被列为职场第三条"美丽禁忌"
穿衣是"形象工程"的大事
西方的服装设计大师认为:"服装不能造出完人,但是第一印象的80%来自于着装。"
二、注意事项
不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
不要失声大笑
无论听到什么"惊天动地"的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。
不要说长道短
在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人"敬而远之"。
不要大煞风景
参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
不要木讷肃然
面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。
不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士,要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。
三、与人相处
谨慎处理办公室恋情
异性相吸乃人之常情,但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重,若有情感波动,心情一定会受到影响,以至于带来工作危机。
此外,非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作,也会使你的形象大打折扣,得不偿失。
搬弄是非是职场大忌
办公室的流言蜚语堪称职场"软刀子",这与办公室冷暴力的杀伤力等同,极具破坏力,爱搬弄是非的人往往图一时口快,而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及,将也不会再有人和你推心置腹,久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌,那么还谈什么升职加薪?
保持闲聊的安全距离
同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉,还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用,闲谈总会拉扯上家长里短,加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长,势必会影响工作效率。闲聊固然可以,但要学会适时收缩,才不至于被老板看在眼里,记在心里。
四、细节注意事项
女性上班族要给人内外皆美的印象,不注意下面这些小节可不行:
打情骂俏
无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,莺声笑语都会影响旁边的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也会大打折扣。
煲电话粥
在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周围环境。
取公为私
公司的文具,往往成为顺手牵羊的目标,虽都不是什么贵重物品,但如果个个如是,后果便不堪设想。
多角恋情
异性相恋本是人之常情,但必须小心处理,若出现多角恋等错综复杂情况,工作心情往往大受影响,更可能会面对某些危机。
衣着夸张
低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度,更令人怀疑你的工作能力。
浓妆艳抹
工作的环境,淡素娥眉的妆容最为讨好,若太浓的妆或在工作时间经常补妆,有欠礼貌兼妨碍工作。
说三道四
切勿在办公时间公然搬弄是非,予人不良印象。
谎话连篇
一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂,又如何委以重任呢?
迟到早退
一个上班也经常不准时的人,很难令人对她准时交差投下信任票吧!
借口请假
此举往往令上司反感。
职场的礼仪5
一、真诚尊重的原则:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。;其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。
二、平等适度的原则:平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友中教联,盟中国,教育集团。适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。
三、自信自律的原则:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
四、信用宽容的原则:信用即讲信誉的原则,孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。
职场礼仪的重要性
1、职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现你很好的一面,使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么就算他进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么别人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。
2、职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
3、职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,第一印象非常重要,见面礼仪的几个重要细节。
问候,问候时有三个问题要注意:1、问候要有顺序,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的,社交场合讲女士优先,尊重妇女。3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。
称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
电话礼仪
1、调整心态
当您拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上,它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。
打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时,声音不宜过大或过小,吐词清晰,保证对方能听明白。
2、讲究艺术
接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。
最后,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。
3、用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。
谈判礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的`场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
在竞争日趋激烈的当今社会,您是否意识到工作技能已不是衡量个人魅力的唯一标准?您是否发现素养的高低不仅影响个人形象,更会左右个人的职业生涯,甚至企业的发展!
职场的礼仪6
礼仪的原则一:遵时守约原则
遵时守约是指约会要事先发出邀请,不论是邀请方,还址应邀方,一但答应答应,就应该按时履约,遵守时间、信守诺言。无论什么理由、不遵时守约都是不礼貌的。中国传统丈化提倡做人与人际交往,都要以信义为本,提倡“诺千金”。改革开放以后、中国和国际接轨,"社会节奏加快,遵时守约更为重要,不讲究诚信、就不会有商品经济济的发展,就不会有国际合作的加强。就不会有社会进步。
礼仪的原则二:公平对等原则
“礼尚往来”,以礼相待是礼仪的核心内容,投之以桃,报之以李,社会交往中每个人都希望得到尊重,体现自我价值。如果有亲有疏,表现出傲慢、冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。 公平对等原则是指尊重交往对象,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同,就厚此薄彼,区别对待,给予不同待遇。这便是社交礼仪中平等原则的基本要求。
礼仪的原则三:和谐适度原则
有人说:“礼仪使人们接近,礼仪使人们疏远。”为什么呢?陌生人初次见面,礼仪可以表现为有教养,展示气质与人格魅力。可是不分场合、亲疏,乱用礼仪,过于讲究,过于造作,反而显得不真诚,不实在,令人难以相处,甚至会弄巧成拙。例如:接待宾客时,时间安排得过满,恨不得24小时陪同,不给人家留一点私人空间。结果,自己费时费力,人家还不满意。
和谐适度的原则,是要求使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地恰当处理。应用礼仪时特别要注意做到把握分寸,认真得体,不卑不亢,热情大方,有理、有利、有节,避免过犹不及。分寸感是礼仪实践的最高技巧,运用礼仪时,假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和谐适度。
礼仪的原则四:宽容自律原则
宽容自律的原则是要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,学会为他人着想,善解人意。豁达大度、容纳意识和自控能力足现代人应具备的基本素质。只有能理解人,才能做到宽宏大量。千万不要求全责备,斤斤计较,咄咄逼人。
职场的礼仪7
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
职场的礼仪8
尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
职场的礼仪9
对于初次见面的人,尤其是面试第一次的场合,礼仪就显得格外重要,是否给别人留下了深刻印象,是否别人在背后说起自己是一个有礼貌懂事理的人。礼仪常识可以帮助你解决一切问题。
我们认为礼仪是个人素养的一个外在形式的载体,掌握面试礼仪,就是为了给面试官留下一个好的印象,因此,从另一个方面来说,面对不同企业文化,只要给面试官留下一个好的印象,那么就是一个好的面试过程。
在经历面试过程中,我们认为面试礼仪最重要的是以下两点。
第一,准时。这点很重要。广州车况很复杂,时间很难把握,所以,宁愿早到一个小时也不要迟到。
第二,自然作答。一方面,面试礼仪是商务礼仪中的一部分,如果你面试的不是一个管理者的角色,那么放松心情去回答,因为这并不会作为一个能力去考核你。另一方面,面试礼仪可以帮助你通过前面几关,但是越到后面面试,面试官越看重的是你个人素养和想法,而不是你突击训练出来的商务礼仪。
第三、注意聆听。在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而 “聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
一个好的聆听者会做到以下几点:
①记住说话者的名字。
②用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。
③身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
④了解说话者谈话的主要内容。
⑤适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
⑥不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
面试中的礼仪
面试和以往学校里的考试有所不同,所以在穿着上尤为正规。一般都是建议应聘者能够在面试当天穿西装、套装,能够显得人的形象很庄重。千万不能随随便便找一身休闲装就往身上套,除非你事先了解过你将要应征的单位是相当不拘小节的。除了款式要正式,还要注意服饰的整洁、清爽。如果让考官看到你的衣服上满布皱褶、鞋子上也都是灰尘,只怕会对你的印象大打折扣,觉得你是一个很毛躁、不注重细节的人。
面试当天一定不止你一个应聘者,当你还没有轮到、在外等候时,千万不要因为太过好奇或兴奋而走来走去、东张西望,这样会显得你很不稳重。也不要在外面与人高谈阔论或是大声打电话,这样会影响他人准备和思考问题,也会分散在屋里应试者的注意力。你所要做的,就是安安静静地按照顺序坐在椅子上,平复激动或焦虑的心情,以便一会儿能够以良好的心态来应对考试。
在没有通知你进入面试室之前,千万不要擅自进去。当轮到你的时候,无论屋门是否关闭,你都要用食指和中指的第二指节轻轻叩击门板,得到允许后方可走进室内。不要忘了回身将门关上,动作要轻,切忌“砰”地用力把门扣上。
面对考官时,要注意保持得体的笑容,主动说“你们好”这样的招呼用语,不要呆呆地站在那里像个木头人,毫无反应。面部表情自然,不要过于严肃或过于畏缩。目光自然,不要左顾右盼、眼神闪烁,也不要直勾勾地盯着考官看,这样都是很不礼貌的做法。如果有多位考官同时在场,你的眼神应照顾所有的人,不时地扫视全场,让大家都知道你在尊重他们。
如果考官没有让你坐下,你千万不要自说自话,随意地就像在自己家里一样很自然地就坐下了。考官请你坐下时,要说“谢谢”,然后大方地落座。坐姿也要注意,要坐在椅子的前三分之一与三分之二之间,挺胸收腹,绝对不能背靠椅背,或者弯腰佝背,显得人很没有精神,而且不自信。不要跷起二郎腿,不要抖腿、晃腿。男生的双脚分开比肩宽略窄,双手很自然地放置于大腿上。女生则应双膝并拢,穿着裙装时更应注意坐姿。
面试时要全神贯注,不要走神,认真听考官的每一个问题,同时给予考官一定的互动,比如适当地点点头,表示你有在听并且已经听懂了。作答时不要耍花枪,不要故弄玄虚,不然考官会觉得你太滑头、不诚实。如果遇到你不会的问题,你也不要显得大惊失色,可以找一些相关的话题作为切入点,慢慢展开,也许会有不错的收效。
要学会看明白考官的神情所表达的意思。如果对方对于你所阐述的问题有很明显的心不在焉或疲态时,要马上刹住话题,不要再滔滔不绝,而要将话语的主动权交还到考官的手上。如果考官流露出很感兴趣的样子,你也不能得意忘形,而是要更加拿捏好语言的用词和分寸,要让人觉得你自信之余还很谦虚。
要会控制自己的情绪,无论考官是对你大加赞赏还是表示很不在意,你都要做到宠辱不惊,千万不能因兴奋而手舞足蹈,也不能因沮丧而当场给考官脸色看。
面试结束时,要起身向考官表示谢意。不要随意移动座椅。出门前再次正式地对考官说声“谢谢”,并说“再见”,开关门的动作一样要轻柔。
职场的礼仪10
一、仪容仪表
1、面部及发型:男士不留胡,出汗常擦拭,发型前不过眉,后不压领,鬓角不盖耳;女士不在公共场合化妆,妆容要淡妆,香水不太浓,短发不过肩,长发要梳起(或盘起);
2、男士着装礼仪:穿西装时衬衫是长袖、熨烫平整,领口扣好、清洁;皮鞋要干净,皮鞋和袜子尽量是深色,着装不超三色;
3、女士着装礼仪:着装不过分杂乱、鲜艳和暴露,搭配简洁;不穿露跟凉鞋,皮鞋前后封口;首饰不过三,款式不夸张,配饰跟着装相近或配套。
二、办公环境
执行5S管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养。
1、整理:区分要和不要的物品,把不要的物品从工作场所中除掉;
2、整顿:要用的物品定位摆放,办公桌上可放置文件架、电脑、电话机、水杯,一盆植物或台历,不要摆放其他物品;抽屉做区分,不同区域内放置不同的办公用品;靠背,桌椅不放物品,私人物品挂在衣架上;
3、清扫:对工作场所进行清扫,无垃圾,无污染,保持良好的工作环境;
4、清洁:保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态;
5、素养:养成遵章守纪、不断完善、自觉维护的良好习惯。
三、办公礼仪
1、交谈: 交谈时要平视角度,面朝对方,保持一定距离;和领导或长者交谈,可选择对方坐着自己站着方式。
2、行走: 行走在右侧,遇同事或客户要主动打招呼,面带笑容;行走时尽量避免抽烟、吃东西、扎头发;走路中不能跑,不能慌张,不要撞到人;上楼梯时,让下楼梯的先行(包括女士先行)。
3、声音: 公共场合手机尽量调至振动;接听电话不要太夸张和制造过大的声音。
4、递接物品: 递接物品时要礼貌用语,尽量双手递接。
5、插话打断: 打断别人时要礼貌请求,征得同意后再插入话题;去领导或他人办公室应敲门允许后再进入。
接待来访: 要主动上前询问或提供帮助,让来者有宾至如归的感觉。
四、电话礼仪
1、接听电话:
⑴铃响三声内接听;左手拿话筒,右手记录;
⑵正对话筒、姿态端正、讲话清晰、微笑接听、礼貌用语,如是在公司接听电话要自报家门;
⑶重复要点,核实记录;
⑷让对方先挂电话收线。
2、转接电话:
⑴礼貌用语;
⑵了解对方需求;
⑶不随便转接、或转告领导或同事的电话号,转接电话要做筛选;
⑷帮别人接电话时要告知对方接听人员不在,可帮转告;
⑸首见负责制。
3、拨打电话:
⑴充分准备;
⑵选择正确的通话时间(除约定外,尽量不在9:00前、21:00后或午休时间通电话;如国外客户要注意时差和对方生活习惯,有急事要跟对方致歉);
⑶注意通话长度,说重点;使用礼貌用语;
⑷让对方先挂电话。
五、会议礼仪
1、会前:提前十分钟入场,带好笔记本等物品,了解会议流程和议题,做好准备;组织者提前30分钟布置会场,并确认与会者是否准时参会;
2、会中:
⑴手机关闭或静音,不准玩手机、接打电话和来回走动;紧急电话可短信告知对方稍后回电,或征得主持人同意;
②鼓励发言,认真听取发言并笔记;
③不私开小会;
④不随意打断,等对方说完后再予建议;
⑤婉转提意见,不能直接指责;
3、会后:与会者收拾好物品,带走垃圾,椅子原位,关闭电源,恢复会场原状。
六、乘车礼仪
1、座次:
①驾驶员开车,其后排左侧位置为尊位,接待人坐副驾驶位;
②老板或总经理开车,副驾驶位是第一尊位,接待人员坐后面;
2、上下车顺序:
①遵循“后上先下”原则;
②不要和驾驶者长谈,提醒驾驶员不接打电话;
③为客人开车门时要一手挡住车门门框上端防止碰头;上下车开车门要观察周围安全。
七、握手礼仪
1、握手情景: 以前见过的客人,主动伸手热情相握;与客户首次见面,先自我介绍,待对方握手;
2、握手次序:
①尊者原则,年长者、长辈、上级或女士首先伸出手;
②客人抵达时主人先伸手与客人相握表示欢迎;客人告辞时客人先伸手与主人相握,表示再见;
③不必苛求于人,不过分的拘泥礼仪;
3、握手方式: 和对方保持1米距离,立正、上身前倾,伸右手、四指并拢,拇指张开与对方相握,用力适度,上下少许晃动2-4次后松开;握手分单手相握和双手握(右手握到后,左手搭上来一起热情握手,适用旧友故朋,不适用首次见面和异性)。
4、握手禁忌: 握手要依次而行,不要争先恐后;不戴手套握手,女士在特殊社交场合可允许戴着薄纱手套跟人握手;不戴墨镜,除非眼睛特殊;握手时另只手不要插在口袋里或拿着东西;不要拒绝与人握手。
八、名片礼仪
1、递送名片: 放在易拿位置,男士可放在西装口袋或文件夹里,女士可放在手提包或名片夹里;递名片采用标准站姿,双手大拇指和食指拿住名片上端两角,名片文字正面对向对方,要礼貌用语,从容自然;遵循“由尊而卑,由近到远”的原则递名片,圆桌就餐时从右侧依次递送。
2、接收名片:站起来恭敬地双手接过名片,拿到名片要认真看,并阅读甚至叫出对方名字(某某总很高兴认识你)。接过名片后精心的放入名片夹或者上衣口袋里。
3、索取名片:
⑴明示法(你有名片吗?可不可赐我一张?);
⑵交易法(先给对方名片,等待对方名片,可以说来交换一下名片);
⑶谦恭法(询问对方,今后我如何向您请教?)
⑷暗示法(暗示对方赐予名片)。
九、电梯礼仪
1、进出次序: “先进后出”原则,先按电梯呼叫按钮,电梯打开后先进入电梯,一手按住电梯的OPEN键,同时拦住电梯侧门,礼貌的请客人进入;到达楼层后,按住开门键,挡住门请客户先出;
2、电梯里话题:话题不宜太长,不宜说太公或太私的话题,最安全是谈谈天气。
十、餐桌礼仪
1、座次:尚左尊东。面向大门为尊,圆桌则正对大门为主陪,主陪右手边为尊位,主陪左手边为次尊位,相同距离右侧尊于左侧;
2、点菜:客人到齐后,请客人点菜,客人不会点餐或不点餐时,请领导点菜,询问客人的忌口;
3、吃菜:
①注意擦手或洗手细节;
②上菜后让客人先动菜,如有当地特色菜肴要适当介绍,给客户夹菜使用公筷;
③等菜肴转到自己面前时再动筷子,夹菜不宜过多,不发出大的声音,不狼吞虎咽。
4、喝酒注意细节:
⑴领导喝完才敬酒。敬酒要站起,双手举杯;
⑵可多人敬一人,不可一人敬多人,除非你是领导;
⑶自己敬别人,如不碰杯,要比对方喝得多;如碰杯,要说:我喝完,你随意;
⑷多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;
⑸自己的杯子低于别人;
⑹碰酒按顺时针顺序,碰杯和敬酒要有说词;
⑺桌面上不谈生意;
⑻如酒不够,让客人自己添酒;
⑼由客人提出结束,否则会有催促之嫌。
十一、送客礼仪
把客人送到楼下,协助客人放好行李,手搭着车门请客人上车,握手目送客人的车远行,直到看不见为止。
十二、拜访礼仪
1、充分准备:
⑴预约拜访,婉转提出拜访目的,尽量避开吃饭和休息时间。如对方为难或推辞时不要勉强,可方便时再约;
⑵做好相关资料、信息等准备工作;
⑶检查携带的名片、笔、记录本、产品介绍、合同等物品;
⑷明确谈话主题、思路和话语;
2、拜访准时:迟到要提前通知,说明情况并致歉;如需等待在合适地点安静等待;
3、进门后三分钟:
⑴进门前整理着装,用最佳形象和姿态进行拜访;
⑵检查资料是否齐全,手机调到振动或关机状态,进门要轻敲房门,听到回应再进入;
⑶主动递上名片,说明来访目的,等待对方主动握手;
⑷不随意就坐,主人递烟或茶时要双手接住并表谢意;
⑸主人不吸烟时尽量不吸或征得同意后再吸,注意烟灰不要弹到地上;
4、会面过程中礼节:
⑴不要东张西望、擅自翻阅文件、报刊或对装修、陈列品品头论足;
⑵礼节性问候后进入正题,表述意见后倾听对方意见,不要为自己辩解或打断对方,不因没达拜访目的而争执或勉强对方;
⑶拜访时间不宜过长,对结束会面暗示要反应敏锐;当主人谈兴正浓,不能匆匆告辞,失去加深感情的机会。
离别时几件事:
⑴ 告辞前要暗示(如盖好茶杯、收起文件和对方名片):
⑵ 由拜访者提出结束会面并先伸手道别,向受访者表示感谢;
⑶离开时遇到工作人员应点头示谢,对接待人员说声“谢谢”;
⑷ 对方送行时,请对方留步并再次握手道别。
职场礼仪禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:"别拘束,你可以叫我某某某",否则下属应该以"尊称"称呼老板,例如:"郭副总"、"李董事长"等等。
2、以"高分贝"讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机
"开会关机或转为震动"是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为"某先生/某小姐"
打电话找某人的时候,留言时千万别说:"请告诉他,我是某先生/某小姐。"正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。"
6、对"自己人"才注意礼貌
中国人往往"对自己人才有礼貌",比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
7、迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
8、谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。
9、看高不看低
只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
10、选择中等价位餐点
老板请客,专挑昂贵的餐点; 别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
11、不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
12、想穿什么就穿什么
"随性而为"的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。 职场礼仪这些条条框框是要靠我们自己平常日积月累的的修炼和自律来养成的。如果一个人没有一个良好的职场礼仪作基础,我相信他在职场中也不会取得多大的成功。所以不要不在意这些小小的细节哦。
13、开门见山地陈述观点
在这个竞争激烈的职场上,和你一样具备了相当专业实力的人实际上很多,在质素相仿的一群人中,抓住机会脱颖而出,才得获得更好的发展空间。拐弯抹角或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得你含蓄和温和,但它的反面代价也是巨大的。因此,不管你自认为多么谦逊,也请不要在会议上说类似我的想法不成熟,只是提议大家参考一下诸如此类的话,那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。一个人的自信是非常有渗透力的,所以在你需要把自己的设想与观点摆在桌面上时,开门见山,少兜圈子会为你赢得主动权,奠定自己在高层心目中的地位。
14、 让桌面永远保持干净
这可以说是最容易做到的一件事,但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本,电脑上厚厚的尘土,乱丢的签字笔,会让一切看上去都毫无头绪,负面的情绪稍一累积,就会勾起惰性的滋生。办公室里总有些另类人,把一切都打理得井井有条,办公隔断内生机勃勃,有花有草有小鱼;桌面上永远一尘不染,连鼠标都闪闪发亮。另类人之所以另类,他的高明之处在于坐在如此整洁舒适的小小天地里,便会油然而生一种对工作的依恋之情,一花一草一桌一椅,都可激发他的工作状态。能把公司照看成小家的人,一定特别愿意提早来上班,先从给花草浇浇水、喂喂小鱼、清新整洁的环境开始一天的工作吧,也是提高主动性的小窍门。
15、事业成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的进程当中寻找到快乐,他们是善于自我控制的人,可以让时间听从自己的安排。对于我们每一个人来说,每当遇到那些不情愿做又不得不做的事情时,避免自己拖延完成的最佳办法就是"按部就班地行动"来完成它:从接到任务的第一时间起,在自己的行事历上用醒目的符号标注出截止的日期,并把任务均匀地分配在日程之内。这样做,不但每天可以轻松地做完部分工作,而且由于时间的充沛,所以更有理由把当天的这一部分工作组织到非常完美。因为有惰性的人一定是先松后紧,最后让自己慌手慌脚地把工作敷衍了事,那样的效率与业绩,是不可能超越一贯按部就班地行动的人的。
职场的礼仪11
形象礼仪:
一、工作期间,着装整洁大方、高雅得体。男教工应禁穿背心、拖鞋;女教工应禁穿薄露透短的服装、不雅观的文化衫以及拖鞋。
二、全体教工应注意仪表形象,男教工不蓄长发留须,女教工的妆面自然淡雅;饰品饰物大方得体,符合教师身份,达到丰富魅力,展示高雅,合理渲染的效果。
三、微笑自然,行走从容,坐资端正,举止大方。
工作礼仪:
课堂教学礼仪
课前,教师要熟悉内容体系,从知识的整体性、系统性出发,统筹安排每教时的知识重点。备课时,要把“假如我是学生”作为座右铭,既要根据学生的实际,把握教学最佳时间的教学密度,完成教学任务,又要从学生的基础出发顾及可接受性,做好“预测和对策”。
备课坚持“十字决”:阅读(通览教材,掌握内容)——深究(深入钻研教材,把握作者意图和教材内在联系)——定点(确定重点、难点以及预测和对策)——理路(理清思路、拟出教路、安排学路)——切实(从教材、教师、学生实际出发)选择有效教法,指导学法,指导学法,组织教学结构。
预备铃响后,教师准时进入教时,检查班级学生课前准备的情况,进行表扬鼓励或批评教育,创造良好的教学氛围。如此时学校安排有眼保健操或室内操,教时应督促学生认真做操。若在专用教室或操场上课,低年级同学由任课教师带领排好队去上课,中高年级则可以提前排队到制定的教室门口,任课教室做好纪律监督工作。
老师在课堂上必须使用文明用语,讲究语言艺术,提倡教学民主,师生平等,耐心倾听学生的发言,鼓励学生质疑,允许学生对教师讲授提出不同意见。不要占用教学时间过久地批评学生。不随意停学生的课,不得讽刺挖苦训斥学生,不得打骂学生,不得搞任何形式的体罚和变相体罚。在任何情况下,教师都不得在课堂上罚牢骚、发泄个人怨气
教学过程中,教师要尊重学生生命成长的需要,精心设计课堂提问,引导学生养成良好的习惯,努力提高课堂学习效果。以发展的眼光,客观、全面、公证地评价地评价每位学生,促进学生综合素质的全面提高。对因事、因病缺课的学生,以及学习有困难的学生,要及时补课辅导。不得有偿为学生补课。
教师要精心设计作业,量要适当。作业既要注重深度,又要注重广度,甚至一些有效的长期作业,有专项基础训练的作业,也要有灵活的综合性作业。要针对学生的差异提出不同要求,暨平时所讲的弹性作业。
上课不迟到,下课不提前、不拖堂、不接打电话,手机静音,要站立讲课(遇特殊情况,如身体不适应响学生说明)。教师因故不能上课时,必须及时向课程部请假,安排调课或代课,未经请假不按时上课者,按教学事故处理。
课表是学校行政部门指令性安排,不能随便调动。课程调度权属课程部,教师必须按课表上课,不得擅自听课,私自调课、代课,违者按教学事故处理。如需调动时,须经分管主任必准。教师因个人原因需调课的,在办理有关请假手续后,由课程部安排调课或代课。
学生若在课内或课外发生摔跌、受伤事故,老师(任课老师、有关护导老师)要仔细询问,并作简单检查,了解情况。报分管领导,同时送卫生室,请卫生老师帮助检查。
伤害程度不严重,班主任和有关任课老师应在当天电话与家长及时沟通,告知学生在学校发生的情况,提醒家长留心观察,并得到家长的谅解。
伤害程度严重,需去医院治疗的,应及时与家长联系,告知情况,并征求家长的意见,到有关医院就诊。同时向有关当事人了解事情的经过,并作好记录。送孩子前往医院就诊,应有卫生老师或有关老师陪同,最好是两位。
学生受伤在家休息或住院治疗期间,班主任和当事老师须上门慰问,并安排适当的时间进行补课。
同事相处礼仪
互相尊重,互相帮助,以诚相见。
同事相处,不骄不躁,虚心学习别人的长处。
与工作无关的闲谈要有节制,不能影响工作和耽误工作。有利于学校教育教学发展的话题要畅所欲言,他人隐私则免谈;谈话格调高雅;谈话中一旦出现意见分歧和矛盾应主动缓和争论或转移话题;谈话时应注意力集中。
胸怀坦荡,为人大度,求大同存小异。
顾全大局,影响团结的话不说,影响团结的事不做。
办公室礼仪
同事见面,主动问候;得到帮助,表示感谢;进入他人办公室,先敲门,得到允许再进入。
自觉打扫卫生,保持办公室整洁、安静。书橱、桌面的物品堆放整齐,地面无积灰和污渍。下班后最后一个离开办公室要做好“三清三关”。
客人或家长来访,主动引领、热情接待;接听电话礼貌诚恳。
工作时间不吃零食、不玩电脑游戏,不随意到他人办公室闲逛、聊天。
批改作业礼仪
批改作业一律使用红笔。
每次作业,教师应及时批阅,认真评价并有比改日期。批改符号应一致,圈画、打钩,不能连钩带拖,要在答案的结尾。
在批改作业中,要善于发现教学中存在的问题并及时调整教学方案,采取补救措施。
作业如有错误,教师应予以订正,知道学生重做或指导学生自行订正直至正确为止。订正的作业,教师同样进行批改,标上批改日期。
为了弥补“√”、“×”等批改方法的不足,教师还可以从解题思路、能力、习惯、情感、品质等夺方面综合评价学生的作业,运用针对性的批语,促进学生的发散性思维和创新意识的形成。
教师的批改,应字迹公正,认真仔细,以示对学生劳动的尊重。对错题多的学生要面批。
作业应尽快批改完成发还学生,并督促学生详细研读,或加以讲解以发挥批改的效果。努力培养学生按时完成任务的责任感和良好的学习习惯。
与家长、学生交往的礼仪
师生见面,互相问候,要面带微笑,点头致意。
以宽容、平等之心与学生交谈。对学生进行教育时,应讲究策略,尊重学生人格。选择好有利于学生接受意见的地点和场合,根据实际情况,事前要进行调查。让学生充分表明个人的立场、阐述字迹的理由。不要把字迹的观点强加于学生,或过早的下结论。
热情接待来校的家长。尊重家长,以平等的身份与家长交谈,认真倾听家长的叙述。
教师要营造宽松的谈话氛围。与家长沟通讲究艺术,对孩子的评价一定要客观、公正、全面。与家长默契配合,协调家长建立正确的教育观念。不把字迹应承担的教育责任推卸给家长,不接受家长馈赠的礼品和礼金。
平时,经常主动与家长沟通,传递学生在校的信息,上门家访或请家长来校,要提前与家长预约。
组织家长会,教师要在会前精心准备,与家长友好协商,多给家长发言的机会。对家长会反馈的信息,要及时分析、认真处理,有关意见的处理结果,尽可能反馈给家长。
与家长、学生交往的礼仪
参加各种会议要按时到场,会议期间手机调到振动状态,认真听会、做笔记、并在讨论中畅所欲言;不做与会议无关的事情,不随意进出会场,自觉增强自主提升素质的意识与能力。
参加升旗仪式时,全体教工都应精神饱满,肃立致敬,带头高唱国歌。
认真参加按时、定点的年级组联席会议和教研组活动。耐心倾听别人的发言,友善地提出字迹的意见和建议。为学校的教育教学和反战大计,献计献策。
护导教师礼仪
佩戴岗布,按时定点上岗(早晨7:20,中午:12:20,放学:3:20)。护导期间注意巡视和学生行规指导,对学生的行礼文号,须还礼或点头致意。
早晨,查看学生进校秩序,督促检查师生进校礼仪,劝阻家长随意进校,做好个别家长的接待和解释工作。
课间劝阻教育学生不奔跑,不在走廊玩耍,教育学生文明游戏、文明休息。放学时,维持好走廊和校门口的秩序,检查学生离校队伍和留生情况。
校园公德礼仪
主动关心校园环境卫生,不在校内公共场所吸烟,养成良好的卫生习惯。
爱护学校公物。教室中的财务(保罗门、窗、灯、橱等)、各种活动器具、教学用具等要小心使用。所借用的电脑、光盘资料、投影、录音机等用后要及时归还。
学校的学生集体活动,突击性接待、检查任务等,全校教工要主动关心、全力支持、密切配合。
校园内,遇到来访的客人或家长,要主动打招呼,微笑、点头致意
职场的礼仪12
一,激发自身的优势
有些人在职场还在补全自己,想让自己成为一个完美的人,今天的职场这样一点都不可取。一个桶能装多少水,不再取决于最短的那块板,而是取决于最长的那块板。
二,善于借力
人都有力穷的时候。在职场你不可能什么都会,那么当我们需要达成目标的时候,我们要学会借力,借力领导,借力同事。桶还是那个桶,当你优势激发出来,需要补全短板的时候,就是我们借力的时候。一个人始终是干不过一个团队的。
三,立刻去做
当领导吩咐下来一个任务的时候,有的人马上就开始想办法来完成任务了,有的人还在想我明天开始想办法。当晋升机会来临的时候,有的人马上就抓住了,有的人还在犹豫不决的思考。
四,善于自我调节心态
心态决定思想,思想决定行动。职场压力大,有各种各样的不愉快让你心情不好,影响你的状态。有的人会一直纠结,有的人过了一天就忘记了。
一直纠结的人,忘记了自己的本质工作。过一天就忘记的人,能很块的回到工作的正轨!