下面是范文网小编整理的前台岗位职责实用12篇，供大家参阅。
前台岗位职责实用1
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的`复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作。
前台岗位职责实用2
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的'收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
前台岗位职责实用3
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的`联系；
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
前台岗位职责实用4
一、日常工作：
1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室；
2、负责文件打印复印、传真收发；
3、前台快递签收及公司快件的寄出；
二、行政事务：
1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果（有固定商家，送货上门）；放好会议人员茶杯、纸张、铅笔；与信息部协调准别好投影仪；会后及时锁好会议室门；
2、公司办公用品的.采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作；
3、员工生日福利统计并发放；
每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。
3.后勤工作：
办公室饮用水订购；
办公室绿植养护、更换；
上级领导交付的其他行政类工作。
岗位要求：
1、大专及大专以上学历，年龄20~25岁；
2、形象、气质较好，工作认真细致，思维敏捷、有上进心；
3、具有良好口头及文字表达能力，良好的服务意识。
前台岗位职责实用5
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，进行记录留言并及时转达;校区家长的来访的接待工作，简单介绍学校课程及答疑;
2、校区纪律管理工作、卫生监督管理工作、公司资产管理监督工作;
3、做好教师及学生的排课工作，分类，收集课时单;
4、确保课时的正确录入，做好各种数据的统计;
5、受理教学过程中各类问题所需的排课调整，并协调各部门积极处理;
6、协助教务教学部门确保教学工作正常运行;
7、负责前台区域的`环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
8、协助公司员工的复印、传真等工作;
9、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
前台岗位职责实用6
1、遵守公司各项规章制度及工作纪律；
2、完成上级领导交办的其他工作；
3、协助上级完成现场各项接待和对客服务工作；
1、做好消费宾客、来访人员的迎、送接待工作；
4、详细做好预订、到访记录；
5、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的.服务形象；
6、协助组织相关院内活动；
前台岗位职责实用7
1、负责顾客接待、导购、咨询工作；
2、负责顾客投诉的接待和处理，以及顾客投诉内容、反馈信息的.整理归档工作；
3、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间为顾客提供优质服务；
4、负责VIP卡的办理、升级、积分兑现等相关工作；
5、负责会员活动礼品管理及发放工作；
6、负责会员活动的现场执行及协调工作；
7、负责商场播音工作及播音设施的管理；
8、完成领导交办的其它工作事项。
前台岗位职责实用8
1、负责公司来访人员的.接待，电话的接听、信息传达，快递收发；
2、负责职场管理，包括会议室安排、茶歇室使用等；
3、负责办公物资的采购、发放维护管理；
4、协助人事完成公司员工出勤记录的提报及汇总；
5、其他相关人事协助工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
前台岗位职责实用9
1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
工作流程：
1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。
4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的.人;若有事宜，尽量选用转告方式。
6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
前台岗位职责实用10
1、受理电话、传真、互联网等知不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
5、为客人办理入道住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
9、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登专记单；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的'输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
13、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
14、完成经理交办的其他工属作任务。
前台岗位职责实用11
1）办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2）补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处理、制作营业日报。
3）正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。
4）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
5）接受客人投诉，并负有及时向上级领导反映客人意见和信息的义务。
6）按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时上报。
7）按标准及时准确的'将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行中外宾客信息传送。
8）完成上级指派的其他工作。
前台岗位职责实用12
1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的.资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
5.严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续。
6.每周统计入住情景和其它业务信息，在每周四午时下班前报信息管理员。
7.每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的其他工作。