各位代表、同志们：
我代表本部门，向大家报告一年来部门工作的情况，并对下一年的工作进行展望。
一、过去工作回顾
过去的一年，我们部门在上级领导的正确指导和全体成员的共同努力下，取得了显著的成绩。具体体现在以下几个方面：
1、业绩突出。我们部门的主要工作是XXX，通过大家的共同努力，我们完成了各项任务，取得了显著的成绩。
2、团队合作。我们部门注重团队合作，通过大家的共同努力，我们完成了各项任务，取得了显著的成绩。
3、问题改进。我们部门在完成任务的过程中，也发现了一些问题，我们积极改进，取得了显著的成绩。
二、未来工作展望
新的一年，我们部门将继续努力，争取取得更大的成绩。具体工作展望如下：
1、提高效率。我们将进一步提高工作效率，通过科学的管理和合理的安排，提高工作效率。
2、优化服务。我们将进一步优化服务，提高服务质量，以更好地服务广大客户。
3、加强学习。我们部门将进一步加强学习，不断提高自身素质，以更好地完成任务。
三、明确任务
在新的一年里，我们部门的主要任务是XXX。我们将按照实际情况，制定详细的执行计划，确保任务的顺利完成。
总结，过去的一年，我们部门取得了显著的成绩，新的一年，我们部门将继续努力，争取取得更大的成绩。谢谢大家。