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超市市场调研报告

时间:2024-04-25 11:21:53 综合范文

  一、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。

  二、调查内容本次调查的内容包括消费者需求调查、消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查、消费者购买心理调查、购买动机调查、购买模式调查、购买行为调查、购买习惯、购买原因、影响消费者购买决策的因素调查、消费者需求变化的趋势调查、消费者满意度调查等。

  三、调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行,共发放了64份问卷,有效回收了60份。调查对象主要是本区在校学生,以了解他们的消费习惯和消费观念为主。

  四、调查结果分析1. 消费者需求调查通过调查发现,消费者对超市的需求主要集中在食品、日用品和化妆品等方面。其中,食品类需求量最大,占调查对象的60%。日用品和化妆品类需求量分别为15%和10%。

  2. 消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查调查结果显示,超市的主要顾客和潜在顾客为男性学生,占调查对象的70%。学生的收入来源主要是父母给付,因此收入水平不高,而且调查人群每月到超市次数有限。

  3. 消费者购买心理调查通过调查发现,消费者在购买超市商品时,主要受到价格、品质和品牌等因素的影响。同时,消费者的购买动机主要是满足日常生活需求和社交需求。

  4. 购买模式调查调查结果显示,消费者在超市购物时,大多采用随机购买和定时购买的方式。

  五、建议根据调查结果,建议超市在商品陈列方面,合理分布各类商品,尤其是食品和日用品类,以便消费者更容易找到。同时,超市可以增加化妆品类的品牌,以满足消费者的需求。在服务方面,提高服务人员的着装整洁性和服务态度,完善售后服务,以提高消费者的满意度。