一、年度售水量及收费指标完成情况
在2020年，我国自来水公司结合公司整体部署和下达的工作指标，通过进行年度指标盘点核算，合理配置各站工作人员，实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，维修工作材料、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算等方式，确保了售水量及收费指标的完成。
截止2020年6月，累计售水量水量为：1,838,648吨，其中企业售水量为506,979吨，居民售水量为1,159,872吨，特种行业售水量为20,417吨。
二、思想方面
在过去的一年里，我国自来水公司员工积极学习党的基本路线方针政策，提高学习积极性，通过电视新闻、网络、杂志等方式学习和领会精神，认真贯彻党的政策，坚持“三个离不开”思想，坚持拥护民族团结，反对民族分裂主义，维护祖国统一。
三、工作方面
在2020年，自来水公司员工以认真负责的工作态度，基本完成了本职工作。主要包括：1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。
总结：
2020年是充实的一年，我国自来水公司在完成售水量及收费指标的同时，也在思想和工作方面有了更大的提高。展望未来，自来水公司将继续努力，提供更好的服务，满足广大用户的需求。