一、近段时间工作总结
自从我加入公司担任奶粉销售员以来，已经度过了两个多月的时间。在这个过程中，我通过努力的工作，取得了一些收获，并深感有必要对自己的工作进行总结。工作总结的目的是为了吸取教训，提高自己，以便更好地完成后续的工作任务。下面是我的2011年上半年工作总结：
在我加入公司之前，我的销售经验不足，对奶粉行业和行业知识了解有限。为了迅速融入这个行业，我付出了很多努力，从零开始学习产品知识和市场经验。通过不断的学习和积累，我对奶粉市场有了初步的认识和了解，能够应对客户提出的问题，把握客户的需求，并与客户建立良好的沟通和信任关系。同时，我的销售能力和业务水平也有所提高，能够针对市场变化制定相应的销售方案。
然而，我也发现了自己的不足之处。例如，我对奶粉市场的了解还不够深入，过于依赖和信任客户，容易引起不良反应。同时，本职工作的管理、培训和指导力度不够，容易狂傲和办事不够职业化。针对这些问题，我计划在今后的日子里有针对性地修正自己的不足。
二、下半年工作计划
在下半年，我将重点做好以下几项工作：
1. 做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。我将努力完成每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。同时，我将维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2. 完善促销制度，加强促销员的管理。促销管理是销售工作中的老大难问题，我将努力提高促销人员出去的执行力度，避免放任自流的状态。
3. 创造良好工作环境，提高工作效率。我将努力提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。同时，我将形成互相学习、互相帮助的氛围，以提高工作的积极性。
4. 建立一支熟悉业务、相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。因此，我将努力建立一个具有凝聚力、合作精神的销售团队，将和谐团队作为一项主要的工作来抓。
通过努力和计划，我有信心在下半年取得更好的销售业绩。