一、背景
为了进一步推进信访工作的透明化、公开化，提高信访工作的效率和质量，我国各级信访部门积极开展了一系列阳光信访工作。本报告旨在总结我局在阳光信访工作中取得的成果和存在的问题，为今后的工作提供借鉴。
二、工作成果
1. 统一领导、分级负责、集中梳理、分类办理的矛盾纠纷排查化解工作机制得到进一步健全。我局成立领导小组，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程，确保了信访工作的顺利开展。
2. 阳光信访平台建设取得显著成效。我局组织开展了华阴市网上信访信息系统培训工作，共有82个单位参加，150余人参加培训，为网上信访信息系统的全面应用打下了良好的基础。
3. 阳光信访接待机制不断完善。我局实行领导信访接待日制度，并坚持信访工作随到随接待的特别制度，提高了信访工作的透明度和效率。
4. 阳光信访制度建设得到加强。我局将规章制度和接待人员都纳入了阳光信访制度，为信访接待创造了良好的工作环境。
三、存在问题
1. 学习系统性还需加强。在学习信访工作中，我们发现对信访工作创新、疑难信访问题及在新形势下涌现的信访问题的学习研究还不够深入，缺少解决新问题的经验。
2. 阳光信访工作的覆盖面有待提高。虽然我局已经开展了网上信访信息系统培训工作，但还有部分单位未参加培训，阳光信访工作的覆盖面还需进一步扩大。
四、下一步工作打算
1. 加强理论学习，强化党性修养，转变工作作风，提升履职能力，切实抓好局机关党风廉政建设。
2. 继续紧紧围绕“一推进、三下降、创三无”工作目标，尽职尽责、扎实工作、奋力拼搏，为完成好各项工作任务而努力。
3. 进一步加强阳光信访平台建设，提高阳光信访工作的覆盖面，确保信访工作的顺利开展。
总之，我局在阳光信访工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将认真总结经验，改进方法，努力提高阳光信访工作的水平，为维护社会稳定和促进国家发展作出更大的贡献。