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尊敬的领导，亲爱的村民们：
时间如梭，岁月荏苒。在这辞旧迎新之际，我们村卫生室向大家汇报过去一年的工作总结。在这一年里，在上级部门的正确领导和大力支持下，我们卫生室紧紧围绕提高医疗服务水平和构建和谐医患关系这两个核心目标，全面展开了各项工作。现将本年度工作总结如下：
一、加强行业作风建设，提高医疗服务水平
过去的一年，我们卫生室着力提高医疗服务水平，严格按照《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医疗机构基本标准》、《医疗机构病历管理规定》、《处方管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等有关法律、法规和规章，依法开展有关执业活动。我们通过加强业务学习，提高业务水平，努力为村民们提供更加优质、便捷的医疗服务。
二、构建和谐医患关系，努力提高患者满意度
在门诊诊疗工作中，我们肩负着本村1079户，4339人的健康信息及时录入和健康指导。全年坚持365天病人随时应诊，不推诿病人，平等待人。我们严格执行合疗和基本药物制度，做到合理检查、合理治疗、合理收费。在各个业务量不断提高的今年，我们卫生室在人手少、任务重的的情况下，做到年门诊8002人次，严格执行新农合制度，新农合门诊报销7182人次。认真执行三统一零差价慢，受益群众达8000人次。病随访次数744次。做到门诊35岁以上100%量血压和居民健康档案信息及时更新3000多人次等等公共卫生工作。
三、加强医疗质量管理，提升服务水平
过去的一年，我们卫生室不断强化医疗质量管理，努力提升服务水平。我们认真执行各项医疗制度，严格把控医疗质量，确保患者安全。同时，我们注重团队建设，提高整体服务水平。通过不断改进工作流程，提高工作效率，确保了医疗服务的连贯性和完整性。
四、积极参与公共卫生工作，提高村民健康素质
在公共卫生方面，我们卫生室积极参与上级组织的公共卫生工作，宣传农村爱国卫生知识，为村民提供健康教育。我们努力提高村民的健康意识，引导他们树立科学的健康观念，养成良好的生活习惯。
总之，过去的一年，我们卫生室在各级领导的关心和支持下，取得了一定的成绩。然而，我们也清楚地认识到，还存在许多不足之处。在新的一年里，我们将继续努力，坚持理论联系实际，为实际服务的原则，造福本村广大群众。
此致敬礼！
述职人：xxxxxx20xx年xx月xx日