时光荏苒，岁月如梭，一年又即将过去，新的一年即将来临。回顾过去的一年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在此，我对过去一年的工作进行总结和反思，以便更好地面对新的一年。
一、工作思想
过去的一年，我始终贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营。在工作中，我积极学习，努力提高自身业务素质水平，以适应新的形势的需要。
二、工作成绩
1. 销售业绩
在过去的一年里，我积极参与销售工作，努力完成销售任务。通过不断学习和实践，我对房地产市场有了更深入的了解，销售技巧和沟通能力得到了提高。在客户服务方面，我注重客户需求，积极提供解决方案，提高了客户满意度。经过努力和拼搏，我使公司持续发展，实现了销售业绩的稳步增长。
2. 团队协作
在工作中，我注重团队协作，与同事保持良好的沟通和协作关系。在团队活动中，我积极参与，为团队凝聚力做出了贡献。通过与同事的合作，我学到了很多新的知识和技能，提高了自己的综合素质。
三、不足与反思
1. 专业知识不足
在过去的一年里，我发现自己在房地产专业知识方面还有不足。为了弥补这一缺陷，我利用业余时间学习相关知识，向同事请教，努力提高自己的专业素养。
2. 客户服务意识需要加强
在销售过程中，我有时过于关注个人业绩，忽视了客户的需求和满意度。为了提高客户服务水平，我努力学习客户关系管理知识，注重与客户的沟通，提高客户满意度。
四、展望新年
新的一年即将来临，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中。在新的一年里，我将进一步加强学习，提高自己的业务素质和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我将注重团队协作，与同事共同努力，为公司创造更大的价值。
总之，过去的一年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，取得了一定的成绩。在新的一年里，我将以更加严谨的态度，努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。