尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！一年一度的又来临了。在过去的一年中，我在公司的领导和同事们的帮助下，取得了一些成绩，也发现了自己的不足。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地吸取经验，提升自己，为接下来的一年做好准备。
首先，我要端正态度，热爱本职工作。态度决定一切，只有用正确的态度对待工作，才能在工作中尽职尽责。我始终保持积极、认真、负责的态度，踏实地干好本职工作。同时，我也努力培养团队意识，端正合作态度。在工作中，每个人都有自己的长处和优点，我们需要互相协作，互补不足。我们要求大家心往一处想，一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
其次，我要加强业务知识学习和克服自身的缺点。我明白，工作有成绩，也存在不足。因此，我要认真总结经验，克服不足，把工作干好。在工作中，我努力提高自己的业务能力，不断学习新的知识和技能，以满足工作的需要。同时，我也加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识。
再次，我要加强沟通。沟通是工作中非常重要的一环。通过有效的沟通，我们可以更好地理解彼此的需求，提高工作效率。我会在工作中积极与人沟通，倾听他人的意见和建议，以便更好地完成工作。
在新的一年里，我会更加努力地工作，争取取得更大的成绩。我会认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总结，过去的一年对我来说是忙碌而充实的一年，我在工作中取得了一些成绩，也发现了自己的不足。在新的一年里，我会更加努力地工作，争取取得更大的成绩。谢谢大家！
此致敬礼！