一、工作概述
2020年是行发展浓墨重彩的半年，行成功迈出了股份制改革的第一步。在这半年里，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。
二、工作成绩
1. 业务经营稳定发展
前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：贷款余额减少2000万元，人均存款增加72万元，利润总额增加34万元，不良贷款及占比下降10个百分点，收入成本率下降10个百分点，资产利润率下降1个百分点，中间业务收入下降284万元。
2. 客户服务质量提升
在客户服务方面，我们积极落实省分行要求，加强客户服务培训，提升员工服务意识，优化服务流程，提高服务质量。上半年，我行共获得客户满意度调查得分95分，较去年同期提高10分。
3. 风险防范意识加强
为防范信贷风险，我们加强了信贷风险的识别、评估、控制和监测工作。上半年，我行共发现并处置信贷风险案件10起，有效降低了信贷风险。
4. 团队建设取得进展
上半年，我们组织了一系列团队建设活动，增强了团队凝聚力和执行力。同时，我们积极培养员工专业技能，组织员工参加各类培训和学习活动，提高了员工综合素质。
三、工作展望
展望未来，我们将继续坚持以人为本，凝聚人心，激发潜能，打造一流队伍，实施亮点工程，提升工作水平。我们将深化两个创建：文明单位创建，学习型支行创建；突出三项教育：保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育；创新四个机制：货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制；实现六个突破：货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化就诊流程环境上有新突破、素质适应，履职能力提高上有新突破。
总之，2020年是我行发展的一年，是我们取得了一系列成绩的一年，也是我们面临着一系列挑战的一年。我们将以更饱满的热情，更扎实的工作，更创新的思路，为实现我行的发展目标而努力奋斗。