尊敬的领导：
在这一年里，我深感自己在工作和个人成长方面都取得了不小的进步。在此，我向领导汇报一下我的年终工作总结。
首先，在业务能力方面，我通过不断学习和实践，使自己的专业理论和实际操作能力得到了提高。同时，我严格遵循公司规章制度，团结同事，按时完成领导分配的任务。我始终认为，心态决定状态，状态决定成败，因此我努力保持积极向上的心态，对待工作有恒心，对同事有热心，对自己有信心，努力做到最好。
其次，在团队协作和沟通方面，我积极参与公司组织的各项劳动第一现场，不怕脏不怕累，经常起模范带头作用，自觉承担起传承公司优良文化的责任，维护公司的利益。在写年度工作总结时，我认真回顾了自己每个月的工作总结，发现了亮点和不足。我的这种品质和作风得到公司领导的肯定，让我信心倍增。
在新员工培养方面，我作为公司老员工，自觉承担起传帮带的角色，努力把工作做得更出色。针对财务部新员工和老员工年龄差距较大的情况，我积极与新员工沟通，帮助他们更好地融入团队，提高工作效率。
在服务水平和接待能力方面，我积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速发展做出了积极贡献。
回顾过去的一年，虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也深知自己还有许多不足之处，如经验不丰富，理论水平有待提高等。因此，在新的一年里，我将继续努力，不断完善自我，提高自己的理论水平和实际操作能力，严格准守公司规章制度，团结同事，按时完成领导分配的任务，为公司作出更大的贡献。
请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！
此致敬礼！