一、引言
根据我国企业的管理要求, companies need to carry out management review to evaluate the effectiveness of their management system and to identify opportunities for improvement. In this report, we will summarize the findings of our management review, which was conducted on xx月xx日。
二、质量管理体系及其过程有效性的改进
自20xx年推行ISO9001:20xx质量管理体系以来,各部门基本上能按照公司制定的质量管理体系文件的要求开展各项工作,并取得了较好的效果。虽然体系审核基本无严重不符出现,但鉴于本公司的质量管理体系难免存在一些不足,特别在一些具体的作业内容方面可能还显得比较粗疏,对相关作业的控制还不是十分严格和细致,如20xx年9月27日的内审发现下列不符合。因此,各部门在今后的工作中,一定要进一步领会ISO9001:2008质量管理体系的管理理念和要求,从发现问题解决问题的角度出发,多检讨各自工作中存在的不足,以此作为完善质量管理体系的基点,不断健全本公司现有的质量管理体系,以便更好地促进本公司各方面工作的健康发展。
三、与客户要求有关的产品和服务的改进
通过推行ISO9001:20xx质量管理体系,本公司的产品和工作质量较之过去确实有了较大的提高。虽然客户目前对公司的产品没有提出特别的新要求,但毕竟我们的产品还可能存在一些缺陷,我们的工作还可能存在一定不足,客户对公司潜在的不满可能还存在。
四、生产业绩与“5S”管理
自公司推行TS质量管理体系推行以来,生产部充分利用现有条件展开工作,在基础设施、工作环境、生产和服务的提供等方面均取得了一定成绩。一、生产业绩:1、经过每月的总结可以看出,我们对客户的交期为100%,一次送检合格率超过了99 7%,总体交货还是满意的。2、生产现场品质控制较易出现的品质问题有碰伤、毛刺、外观生锈、尺寸 ? ? ? 等状况,3月份品质控制累计不合格次数为4次,其中严重不合格为1次,针对这些品质事故制定了纠正预防措施,4月份生产品质不良总次数为1次,无严重不合格,从这就可看出我们3月份所制定的`纠正预防措施是有效的。二、生产现场“5S”:自出台后5S检查管理规定以来,现场就再没出现较散乱现象。设备工具摆放也较整齐,整个车间给人整洁、清爽的感觉,针对“5S”判定的管理规定措施,有效给予肯定,跟进效果满意。
五、顾客满意度与建议
通过推行ISO9001:2008质量管理体系,本公司的产品和工作质量较之过去确实有了较大的提高,虽然客户目前对公司的产品没有提出特别的新要求,但毕竟我们的产品还可能存在一些缺陷,我们的工作还可能存在一定不足,客户对公司潜在的不满可能还存在。
六、总结
是企业进行内部管理评估的重要手段,也是企业持续改进的重要依据。通过管理评审,企业可以及时发现存在的问题,采取有效措施进行改进,从而提高企业的管理水平和运营效率。
在未来的工作中,各部门应认真总结经验,不断完善质量管理体系,提高产品和工作质量,提升客户满意度,以实现企业的可持续发展。