7月9日，我来到中国云南银行昆明分行三色支行，开始了为期7天的实习。初来乍到，工作人员首先给我介绍了银行各个工作部门的位置，让我对银行有了初步的认识。我被安排到一层大厅进行实习，实习的过程就是学习的过程，所以我细心观察了工作人员如何为客户提供帮助。
在银行实习的过程中，我深刻体会到了银行业务知识的的重要性。银行大厅的工作主要是为客户提供业务帮助，和客户沟通是工作的重要环节。一方面需要银行业务知识，另一方面需要沟通技巧，这些都是我接下来要学习的重点。了解业务知识在银行大堂工作，就是为客户提供服务的过程。只有银行工作人员掌握一些基本信息，才能正确解答客户提出的各种问题，提供有效地服务。
在实习期间，我学到了许多书本上没有学到的知识，也发现了自己在课堂上没有完全掌握的知识点。虽然有时会感到困惑和无奈，但我始终相信，实习的经历将使我在未来的工作中更加得心应手。
在银行实习的过程中，我深刻体会到了沟通的重要性。银行的工作人员都面带微笑，对待每一个来到银行的客户都很尊敬。他们主动问好，礼貌地询问客户需要办理什么业务，随后帮助客户从机器上领取号码。客户办完业务出门时，他们会说“您慢走，欢迎再来！”遇到行动不便的老人，他们还会主动上前搀扶。
通过这次实习，我认识到自己在沟通技巧方面还有很大的提升空间。在未来的学习和工作中，我将更加注重沟通技巧的学习和提高，以便更好地为客户服务。
总的来说，这次实习让我收获颇丰。在实习期间，我不仅学到了许多银行业务知识，还提高了自己的沟通技巧。同时，我也认识到了自己在成长过程中需要不断提高的方面。我相信，这次实习经历将对我未来的学习和工作产生积极的影响。