一、实习目的
本次前台实习的目的在于巩固所学管理专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作经验和社会实践,将所学的专业理论知识应用到实际工作中,加深对实践的感性认识,并验证理论知识的准确性。
二、实习日期与地点
实习时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日实习地点:xx市x路与x路交界处,x广场A座603室
三、实习单位与部门
实习单位:x市x有限公司实习部门:前台文员
四、实习主要内容
本次实习的主要内容包括以下几个方面:
1. 接待工作:负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
2. 人事档案整理:负责整理公司员工的人事档案,更新通讯录和花名册。
3. 接待客户:为客户倒水,帮客户订购酒店、火车票。
4. 登记考勤表:负责登记纸质版和电子版的考勤表。
5. 通知早会:每天下班之前通知第二天的早会。
6. 刷新简历/通知面试:在赶集网上刷新个人简历/通知面试。
7. 打印资料:包括加盟合同、赠送清单等。
8. 办公物品清点:每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位。
9. 办公物品购买:每月一次到两次清点办公物品,以及购买办公物品。
10. 主管陪同办事:经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情。
五、实习体会
通过一段时间的前台实习,我认识到理论知识与实际工作之间存在一定的差别,但通过实践,可以将理论知识应用得更加准确。此外,我也感受到了工作的压力和挑战,需要不断提高自己的沟通能力和应对压力的能力。同时,我也学到了很多关于公司、产品、市场等方面的知识,对自己的专业素养和综合素质有所提高。