尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我于20xx年8月1日,受公司领导的委派,担任山西海棠湾大酒店客房部副经理一职。在此,我深感荣幸能够成为海棠湾大酒店的一员,并感谢公司领导对我的信任与支持。
客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣将直接影响酒店的外在形象与经济效益。我深知自己肩上任务重大,必须明确自己的工作管理思路。虽然加入酒店的时间不长,但在领导的正确指导和大家的团结合作及自身的努力下,带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作。在此,我要感谢大家一直以来的辛勤付出。
在客房工作中,我们始终坚持以服务为核心,注重提高员工的素质与服务质量。我们不仅定期学习酒店的规章制度,还定期进行技能培训。此外,我们还会召开客房全体员工例会,总结工作中好的方面和需要改进的方面,对好的方面加以表扬,存在的问题予以警示。通过大家的共同努力,我们取得了喜人的成绩,如员工拾金不昧的精神多次受到客人的表扬、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。
然而,在工作中我们还存在一些不足,如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强。为了更好地改进工作,我们将在以后的工作中不断学习和实践,努力提高自己的综合素质,为公司创造更多的价值。
总之,作为客房部副经理,我将始终以饱满的热情、严谨的态度,带领客房部员工为客户提供优质的服务,为公司创造更大的经济效益。同时,也希望大家能够继续支持我,共同为海棠湾大酒店的发展努力。
谢谢大家!
客房部副经理:(签名)20xx年x月x日