尊敬的各位领导：
我作为酒店前厅部门的一员，非常荣幸地向各位领导汇报我近期的工作情况。在此，我将从以下几个方面进行述职：
首先，关于培训工作。我们知道，人员的流动性太大，所以要针对老员工出现的问题，对新员工做出实际案例的分析，并在问题中找出更为严谨，更为简便的操作方案。因此，我们在开展前厅部新老员工的培训工作时，着重强调了这一点。通过培训，我们希望新员工能够更好地掌握酒店前厅工作的操作规范，提高服务质量。
其次，关于前台部未来工作的设想。我们将关注顾客需求，适时调整销售策略，继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。同时，我们也将注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务。
再次，关于设备老化的问题。我们意识到“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足是必要的。因此，我们将努力完善各工作标准及程序，推行质量标准化服务，提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率。
最后，关于与酒店其他各部门的协调和合作。我们将加强与酒店其他各部门的协调和合作，确保酒店各项工作的顺利开展。
我相信，在我和前厅部所有同事的共同努力下，会为酒店的发展打好更坚实的桩基。以上是我的述职报告，请各位领导批阅，指正。谢谢！
述职人：***20xx-9-28