尊敬的领导、同事们：
大家好！我是售后服务部的负责人，现将我们部门的工作进行述职报告，以便大家了解我们的工作情况，提出宝贵的意见和建议。
首先，我要感谢公司各位领导的正确领导和帮助，也要感谢各位同事的大力支持。同时，我还要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力。
在过去的一年里，我们售后服务部主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作。我们每一位员工都齐心协力，做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。
在客户服务方面，我们认真解决每一例客户报修，认真调试每一台设备，认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题，认真给客户演示设备每一项功能。通过我们的努力，售后服务部的工作得到了客户的认可，客户的满意度也有了很大的提高。
在自我提升方面，我们的员工发扬不怕吃苦，勤于学习的精神，努力做好自己负责的本职工作，同时干中学、学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。我们的员工刘西明、唐斌、陈洪等，都表现出了优秀的工作能力和高效的工作效率。
在未来的工作中，我们将继续努力，严格按公司制度执行，把售后各部门之间沟通好，提高工作能力，与业务水平，为把公司建成修理行业最具竞争力的企业而努力！
请各位领导与同事们监督我们的工作，谢谢大家！
售后服务部20xx年