一、引言
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了。回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候认真地写一份述职报告了。作为一名收银员，我深感自己的工作对超市的发展具有重要意义，因此，写一份好的述职报告至关重要。
二、自我反思与总结
1. 提高业务水平
作为一位收银员领班，首先要是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。虽然我从事收银员工作已三年，且获得了一定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求。通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。
2. 做好员工的管理、指导工作
领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人。工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工。
三、工作总结
1. 做好服务
以我们优质的服务满足顾客的要求。在工作中，我始终坚持以顾客为中心，努力提供热情、周到的服务，以赢得顾客的满意。
2. 熟悉商品和经营状况
收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
3. 应对故障
在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理。对于商品用激光扫描国际条码无效的情况，可以用手工敲入商品货号或是制编码。
四、不足与改进
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在很多不足之处，如在处理复杂情况时仍存在犹豫不决的现象。在以后的工作中，我将努力改进这些不足，提高自己的工作能力。
五、结语
总结起来，我深感写一份述职报告对收银员来说至关重要。通过总结自己的工作，反思自己的不足，展望未来的工作，我们可以更好地提高自己的工作能力，为超市的发展贡献自己的力量。