尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是，自xx年x月份加入公司，现任调度员。现将我在xx年的工作情况简要汇报如下，敬请各位领导评议。我的述职报告分为以下三个部分：
一、工作回顾
1、积极学习，自我提高
为了更好地服务生产、监督生产，我积极学习，虚心向老工人请教，深入车间生产一线，了解生产现状，提高业务技能，提升管理水平。
2、精心调度，合理安排生产
我每月根据各个分厂下月肉制品大致产量，制定出合理的内转产销量，结合销售部，制定外销产品的产销计划。既保证正常的生产运行，又避免不良库存。每日下午，我根据次日销售订单及发货情况，结合车间实际生产状况及仓库现有库存量，安排合理的次日生产计划，满足市场正常供应。每天，我依据生产计划，跟踪生产进度，及时正确解决生产中出现的各种问题，保证生产计划及时完成。
3、和各个部门沟通协调，保障生产顺利进行
我积极与集团公司采购部门、销售部、品管部、事业部、技术中心相关人员沟通协调，保证原辅包的及时供应，组织好外销产品的发运工作，及时协调解决生产中出现的问题，保障生产的顺利进行。
二、工作态度与业务能力
1、工作态度
我热爱自己的本职工作，能够正确认真对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
2、业务能力
我初来公司工作，对于这个工作对于我来说是个新的挑战。但我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，很快熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我经常与其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
三、提高服务水平
为了提高我们的服务水平，我认为更应该提供人性化服务。预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
总结，我在xx年的工作中，积极学习，努力提高业务能力，严格遵守各项规章制度，认真对待每一项工作，努力提高服务水平。我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
敬请各位领导评议！
谢谢！