尊敬的领导、各位同事：
时光荏苒，转眼间又到了我信贷部经理的述职时刻。在过去的一年里，我本着诚实、公正、专业的原则，认真履行职责，积极完成各项工作任务。现将2020年度的工作情况向大家汇报，以便大家更好地了解我部的工作成果和不足之处。
一、全面提高客户经理综合素质
为了更好地服务客户，我部通过多种形式的自学和集中学习，提高了信贷人员的业务素质和道德水平。我们强调正气、全局观念和团队协作观念，要求信贷人员具备良好的职业道德。通过培训，我们旨在树立爱岗敬业的精神，树立正气，并自觉地将全行的利润、效益与业务考核挂钩，开发拓展市场。
二、结算业务方面
作为规范管理年活动的深化年，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面，我们有效地控制风险，全年无重大会计差错事故。通过深化规范化管理活动，我们教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
三、不良贷款清收任务艰巨
回顾2020年，我部在不良贷款清收方面面临了巨大的挑战。这是当前和今后信贷工作的难点和重点。为了降低信贷风险，我们将继续努力，采取有效措施，确保信贷资产质量的稳定。
四、法律法规和规章制度知识需加强
虽然我部在法律法规和规章制度方面取得了一定的成绩，但仍需进一步加强。我们将不断学习和掌握相关法律法规，提高信贷管理的专业水平。
五、信贷管理水平有待提高
在2020年，我们将继续努力提高信贷管理水平，不断完善内部制度，加强风险控制，提高服务质量，为全行的发展做出更大的贡献。
总之，在过去的一年里，我部取得了一定的成绩，但同时也存在不足之处。在新的一年里，我们将认真总结经验教训，努力改进工作方法，为全行的发展贡献更多的力量。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里对我的关心、支持和帮助。我将以此为契机，继续努力，不断提高自己的工作能力，为信贷部的未来发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
信贷部经理：xx2020年xx月xx日